Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Фото: sarvesti.ru

На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim
заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

При этом претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту на указанный электронный адрес поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Министерство промышленности и энергетики области по информации п ресс-службы   ФГУП «Почта России»

 
По теме
Общественная палата Саратова ведет прием граждан и письменных обращений - Администрация г. Саратов Прием граждан и письменных обращений членами Общественной палаты муниципального образования «Город Саратов» осуществляется в соответствии с графиком приема по адресу: Саратов, Соборная площадь, дом 3, кабинет 104 .
06.09.2017
 
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии сообщает о работе «телефона доверия» - Администрация Энгельского района В Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Саратовской области функционирует «телефон доверия» по вопросам противодействия коррупции 8 (8452) 34-78-32.
30.08.2017
17 июля 1942 года началась  Сталинградская битва - СГМБТС     В оборонительных и наступательных операциях, которые велись в междуречье Волги и Дона принимали участие с обеих сторон свыше 2-х миллионов человек и более 25 тысяч орудий и минометов.
17.07.2018 СГМБТС
На радио Россия вышли программы «Культурный багаж» о культурных событиях Саратовской области - SarLife.ru Саратовская жизнь Две субботы подряд, 7 и 14 июля, на федеральном радио России транслировались в эфир две 45-минутные передачи о главных культурных событиях Саратовской области.
17.07.2018 SarLife.ru Саратовская жизнь
12 октября в Саратовском академическом театре драмы имени И.А.Слонова начнется Четвертый Всероссийский театральный фестиваль имени Олега Янковского.
16.07.2018 Известия Саратов
Выставка одной картины — портрета купца-мецената Петра Сапожникова — открылась в картинной галерее ВКМ.
13.07.2018 Вольская жизнь
Саратовские триатлеты приняли участие в заплыве через реку Янцзы в Китае - Администрация г. Саратов С 13 по 17 июля 2018 года в китайском городе Ухань провинции Аньхой проходит 44-й Уханьский фестиваль заплыва через реку Янцзы, организованный совместно с Центром управления плаванием Главного управления Спорта,
16.07.2018 Администрация г. Саратов
Поздравляем с Днем Рождения! - Саратовская ШВСМ Сегодня, 17 июля, свой день рождение отмечает участница ХХХ и ХХХI Олимпийских игр, мастер спорта международного класса по триатлону Александра Разаренова!
17.07.2018 Саратовская ШВСМ
С кем смотрел исторический матч Станислав Черчесов Кира БУЛЫЧЕВА В последний месяц наши звёзды чаще встречались на футбольных матчах, чем на светских премьерах.
16.07.2018 Комсомольская правда
Минздрав будет готовить кадры для нового онкологического центра - ИА Взгляд-инфо Министр здравоохранения Саратовской области Владимир Шульдяков провел расширенное заседание рабочей группы, в ходе которого обсуждались вопросы развития кадрового потенциала региональной медицины.
17.07.2018 ИА Взгляд-инфо
Сегодня для замены плит перекрытия канала теплотрассы на улице Рахова, перекрыто движение между Вавилова и Большой Казачьей на полосе в сторону Московской.
17.07.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Всего было ликвидировано 4 пожара. По информации пресс-службы регионального управления МЧС, 16 июля в полдень на пульт «01» поступил сигнал о загорании сенника в поселке Мечетное Советского района.
17.07.2018 Известия Саратов
Вызов о возгорании склада в селе Северка поступил на пульт дежурного в 3.00 Ночью в Ртищевском районе Саратовской области сгорела кровля складского помещения.
17.07.2018 Четвертая Власть