Члены Общественного совета провели независимую оценку качества оказания услуг в поликлинике № 10 г. Саратова

Фото: sarvesti.ru

Сегодня, 21 июля 2017 г., члены регионального Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы посетили ГУЗ «Саратовская городская поликлиника № 10».

Они осмотрели профильные отделения учреждения, проверили техническую оснащенность ЛПУ, уделив особое внимание его приспособленности для лиц с ограниченными физическими возможностями, пообщались с пациентами и сотрудниками больницы. В рабочей беседе с главным врачом поликлиники члены Общественного совета обсудили текущие вопросы деятельности учреждения.

Проверяющие особо отметили, что с момента последнего посещения в поликлинике наблюдается положительная динамика: выстроена четкая маршрутизация пациентов, в нескольких отделениях проведен ремонт, в общедоступных местах размещена информация об услугах учреждения, имеются прямые телефоны руководства. В общении с членами Общественного совета пациенты поликлиники говорили об отсутствии серьезных проблем, в том числе с записью к врачам: имеются талоны, а время ожидания на прием к узким специалистам не превышает нескольких дней.

В целом общественники положительно оценили работу поликлиники и условия предоставления ее специалистами населению медицинских услуг. Вместе с тем, они обратили внимание главного врача на необходимость продолжения работ по текущему ремонту и упорядочения логистики для лиц  с ограниченными физическими возможностями, посещающими учреждение.

В своем комментарии председатель Общественного совета Валентина Богданова отметила, что независимая оценка качества оказания услуг – один из механизмов общественного контроля, призванный оценить качество и комфортность оказания социальной услуги для населения.

«В нашу задачу не входит оценка правильности назначения лекарств. Но в нашей компетенции оценить в комфортных или нет условиях и как долго посетитель ожидает приема у врача, созданы ли в учреждении условия для граждан с ограниченными возможностями, вежлив ли персонал и так далее. По каждой отрасли есть целый ряд критериев, по которым проводится оценка качества оказания социальных услуг. Они дают возможность всесторонне и объективно выявить все достоинства и недостатки в предоставлении услуги.

Если в организации выявлены недостатки, будет составлен план работы по их устранению, который согласовывается с курирующим министерством, а через год будет проверено его исполнение. Подобные посещения проводятся в обязательном порядке 1 раз в 3 года.

Сегодня все стороны – и руководители учреждений и организаций, и представители общественности, и сами жители,– заинтересованы в том, чтобы качество оказания услуг было на высоком уровне. Проведение независимой оценки призвано этому помочь», — подчеркнула Валентина Богданова.

Заместитель председателя Общественного совета Александр Шмеркевич отметил: «В целом – все хорошо, недостатки незначительные. Мы видим положительную динамику в поликлинике, видим заинтересованность руководства учреждения сделать медицинскую помощь населению доступней. И такое положение дел – во многих поликлиниках и больницах Саратовской области, которые мы уже посетили. Конечно, проблемы в отрасли остаются, и сегодня еще есть, над чем работать. Главное, что сегодня и руководство области, и руководство регионального министерства здравоохранения, и общественность работают на одну цель – чтобы медицинская помощь жителям оказывалась своевременно, качественно и в достойных условиях», — резюмировал Александр Шмеркевич.

Министерство занятости, труда и миграции области

Министерство здравоохранения области

 
По теме
Эксперты проекта ОНФ «Народная оценка качества» обсудили итоги мониторинга районных больниц Саратовской области - ОНФ в Саратовской области На площадке саратовского штаба Общероссийского народного фронта 9 августа состоялось экспертное заседание региональной рабочей группы «Социальная справедливость»,
10.08.2017
Активисты ОНФ проверили качество услуг в поликлиниках Саратовской области - ОНФ в Саратовской области Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Саратовской области в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» оценили качество предоставляемых услуг в поликлиниках Саратовской области.
26.07.2017
 
Состав Общественного Совета облдумы сократят ради достижения кворума - Четвертая Власть По опубликованным на сайте Саратовской областной думы данным, сейчас в состав Общественного совета входит 51 человек В Саратовской области сократится количество членов Общественного Совета при региональном парламенте.
19.07.2017
Прокуратура города Энгельса провела проверку деятельности ГУЗ «Энгельсский противотуберкулезный диспансер»,  оказывающего медицинскую помощь по профилактике и лечению детей, больных туберкулезом.
17.07.2018 Прокуратура
Минздрав будет готовить кадры для нового онкологического центра - ИА Взгляд-инфо Министр здравоохранения Саратовской области Владимир Шульдяков провел расширенное заседание рабочей группы, в ходе которого обсуждались вопросы развития кадрового потенциала региональной медицины.
17.07.2018 ИА Взгляд-инфо
В г. Саратове прошел семинар-совещание с участием Ассоциации городов Поволжья на тему «Совершенствование форм и методов трудоустройства несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время».
17.07.2018 Министерство занятости, труда и миграции
В Саратовской области продолжается реализация мероприятий, направленных на профилактику различных заболеваний и формирование ответственного отношения к собственному здоровью среди населения.
12.07.2018 Известия Саратов
Акции в ее рамках проходят при поддержке регионального минздрава и нацелены на профилактику неинфекционных заболеваний и формирование здорового образа жизни у жителей старшего поколения.
10.07.2018 Известия Саратов
Сошедший с рельсов вагон остановил движение на трамвайном маршруте №3 - Четвертая Власть Аварийная бригада должна поставить вагон на рельсы в кратчайшие сроки В Саратове из-за схода вагона с рельсов прервалось движение трамваев маршрута №3 (ходит от Мирного переулка до 6-й Дачной).
17.07.2018 Четвертая Власть
17 июля 1942 года началась  Сталинградская битва - СГМБТС     В оборонительных и наступательных операциях, которые велись в междуречье Волги и Дона принимали участие с обеих сторон свыше 2-х миллионов человек и более 25 тысяч орудий и минометов.
17.07.2018 СГМБТС
На радио Россия вышли программы «Культурный багаж» о культурных событиях Саратовской области - SarLife.ru Саратовская жизнь Две субботы подряд, 7 и 14 июля, на федеральном радио России транслировались в эфир две 45-минутные передачи о главных культурных событиях Саратовской области.
17.07.2018 SarLife.ru Саратовская жизнь
12 октября в Саратовском академическом театре драмы имени И.А.Слонова начнется Четвертый Всероссийский театральный фестиваль имени Олега Янковского.
16.07.2018 Известия Саратов
Выставка одной картины — портрета купца-мецената Петра Сапожникова — открылась в картинной галерее ВКМ.
13.07.2018 Вольская жизнь
Саратовские триатлеты приняли участие в заплыве через реку Янцзы в Китае - Администрация г. Саратов С 13 по 17 июля 2018 года в китайском городе Ухань провинции Аньхой проходит 44-й Уханьский фестиваль заплыва через реку Янцзы, организованный совместно с Центром управления плаванием Главного управления Спорта,
16.07.2018 Администрация г. Саратов
Саратовский ГАУ - победитель VII летней Универсиады вузов Минсельхоза РФ - Четвертая Власть В Саратове состоялась церемония закрытия финальных соревнований VII летней Универсиады высших учебных заведений Министерства сельского хозяйства РФ В Саратове состоялась церемония закрытия финальных соревнований VII л
16.07.2018 Четвертая Власть
Поездка саратовских спортсменов на соревнования в Ухань состоялась по приглашению китайской стороны в рамках налаживания побратимских отношений между нашими городами в ходе перекрестных годов сотрудничества регионов Росс
17.07.2018 Известия Саратов
Прокурор Заводского района утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух 17-ти летних жителей г.Саратова, обвиняемых в совершении преступления, предусмотренного п. «а» ч.2 ст.
17.07.2018 Прокуратура
Всего было ликвидировано 4 пожара. По информации пресс-службы регионального управления МЧС, 16 июля в полдень на пульт «01» поступил сигнал о загорании сенника в поселке Мечетное Советского района.
17.07.2018 Известия Саратов
Вызов о возгорании склада в селе Северка поступил на пульт дежурного в 3.00 Ночью в Ртищевском районе Саратовской области сгорела кровля складского помещения.
17.07.2018 Четвертая Власть