В общественную приемную обратилась многодетная мать, воспитывающая ребенка-инвалида, с просьбой оказать содействие в решении вопроса по оказанию социальной государственной поддержки. Семья оказалась в сложной жизненной ситуации: муж не может устроиться на работу, так как помогает жене в воспитании ребенка-инвалида, которого нельзя оставить без присмотра. С младшим ребенком женщина находится в декретном отпуске. Валентина Костина пояснила: «Для оказания помощи необходимо оформить статус малоимущей семьи. Также дети могут получить бесплатные путевки в лагерь, социальную поддержку на школьную форму, билеты в театр, и, если дети посещают спортивную школу, им будут выделены дополнительные средства на занятия спортом».
Пенсионерка, получающая минимальную пенсию, обратилась по вопросу оформления документов для получения государственной социальной поддержки. Валентина Костина дала разъяснения о том, что при оформлении государственной социальной поддержки учитываются доходы всей семьи, а они в семье в целом составляют больше прожиточного минимума, поэтому социальная поддержка в данной ситуации не положена.