Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ обращений граждан к Уполномоченному. Итоги первого полугодия 2017 года

В первом полугодии 2017 года к Уполномоченному по правам человека в Саратовской области поступило 1 906 обращений. За аналогичный период 2016 года к Уполномоченному поступило 1494 обращения. Основную категорию заявителей составляют граждане, достигшие пенсионного возраста, инвалиды, безработные. Значительная часть обращений поступает от лиц, отбывающих наказание в исправительных учреждениях и их родственников.

Уполномоченным продолжена практика проведения выездных приемов в районах области. Так, в первом полугодии 2017 года приемы жителей прошли в Романовском, Ивантеевском, Советском, Марксовском, Аткарстком, Татищевском, Турковском, Аркадакском, Саратовском районах.

 

Сфера жилищно-коммунального хозяйства

Анализ обращений в адрес Уполномоченного показал, что по–прежнему сохраняют актуальность вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Это не только вопросы оплаты жилья и коммунальных услуг, но и управления многоквартирными домами.  К сожалению, граждане, особенно пожилого возраста, не всегда осознают, что являясь собственниками своего жилья, в соответствии с положениями жилищного законодательства в основном сами обязаны управлять своим имуществом. Не все до сих пор привыкли к тому, что органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме и именно к его ведению относится решение ключевых вопросов управления общедомовым имуществом. Граждане не эффективно используют все права, предоставленные жилищным кодексом в части изменения формы управления многоквартирным домом, смены недобросовестной управляющей организации, получения информации о проделанной ими работе, расходованию денежных средств.

В связи с этим, помимо рассмотрения жалоб и обращений, Уполномоченным и сотрудниками аппарата постоянно ведется работа по правовому просвещению жителей Саратовской области и в ходе личных приемов граждан, и в ответах на письменные обращения, о правах и обязанностях в сфере жилищных отношений.

С начала года в Уполномоченного участились обращения жителей региона, проживающих в квартирах оборудованных системами индивидуального отопления, по вопросу начисления платы за услугу теплоснабжения. Действующее законодательство обязывает граждан вносить плату за отопление без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды.

То есть фактически жители квартир с индивидуальным отоплением обязаны вносить  плату за непредоставляемую услугу центрального отопления. Это существенно ударяет по «карману» социально незащищенных слоев населения. Учитывая, что закон «О защите прав потребителей» не предусматривает произведение оплаты за не оказанную услугу, Уполномоченный обратился к депутатам областной Думы с просьбой рассмотреть возможность внесения изменений в законодательство, направленных на защиту интересов жителей Саратовской области.

Поступают обращения от лиц, проживающих в многоквартирных домах, признанных аварийными и подлежащими сносу или реконструкции в связи с физическим износом в процессе их эксплуатации после 1 января 2012 года. В настоящее время ведется работа по переселению граждан, проживающих в домах, признанных аварийными до 1 января 2012 года в соответствии с программой  «Переселение граждан города Саратова из аварийного жилищного фонда в 2013 – 2017 годах», утвержденной Постановлением администрации муниципального образования «Город Саратов» от 08.07.2013 № 1347. Таким образом, граждане, дома которых признаны аварийными в 2013 и последующие годы оказались вне действия указанной программы. По мнению Уполномоченного в целях соблюдения конституционного права на жилище указанных лиц необходимо принятие новой программы по расселению, поскольку Саратовская область  относится к регионам с большим объемом ветхого и аварийного жилого фонда. Есть и другая проблема, связанная с жилищным фондом в неудовлетворительном техническом состоянии. В адрес Уполномоченного поступают обращения от жителей многоквартирных домов, находящихся в крайне плохом состоянии, однако не признанных аварийными и подлежащими сносу. Вместе с тем у жителей возникают вполне обоснованные сомнения в целесообразности проведения капитального ремонта таких домов и рациональности  использования денежных средств на эти цели.

Значительное количество жалоб жителей связано с длительным неприведением в порядок территории  после проведения вскрышных работ  по ремонту коммунальных сетей. Жители города отмечают, что это не просто проблема, это – беда нашего города. Чаще всего после вскрышных работ  ямы засыпаются только щебенкой и песком и на этом ремонт заканчивается. Уполномоченный обратил внимание органов местного самоуправления на обозначенную проблему. Износ городских  инженерных коммуникаций  настолько значителен, что  необходима полная замена отдельных больших по протяженности участков, так как после текущего ремонта, в этом же или  рядом расположенном месте вновь происходят аварии. 

Социальная сфера

Вопросы социальной сферы, поступающие от жителей Саратовской области, касались медицины, социального обеспечения, образования.

В сфере здравоохранения проблемным вопросом остается льготное лекарственное обеспечение. Жители области, страдающие онкологическими заболевания, сахарным диабетом, сообщали о перебоях с обеспечением жизненно необходимыми лекарственными препаратами.

Инвалиды сообщали о трудностях с обеспечением средствами технической реабилитации, путевками на санаторно-курортное лечение. На личном приеме к Уполномоченному обратился житель г. Хвалынска инвалид 3 группы после ампутации ноги с просьбой помочь в получении прогулочной коляски. Он пояснил, что обеспечен комнатной коляской, не приспособленной для эксплуатации вне помещения, в связи с чем  не может покидать пределы квартиры, что существенно снижает качество его жизни.

Учитывая, что в индивидуальной программе реабилитации заявителя не было рекомендации о необходимости обеспечения прогулочной коляской, Уполномоченный попросил министерство здравоохранения области  оказать содействие в получении им медицинских консультаций профильных специалистов, подготовке медицинских документов и направлении на медико-социальную экспертизу для коррекции индивидуальной программы реабилитации. Ходатайство Уполномоченного было удовлетворено. Житель г. Хвалынска проконсультирован специалистами областной клинической больницы и направлен на медико-социальную экспертизу.

По результатам прохождения МСЭ ему была установлена 2 группа инвалидности бессрочно, в качестве технического средства реабилитации рекомендована прогулочная коляска.

Продолжает расти количество обращений, касающихся порядка прохождения медико-социальной экспертизы, установления инвалидности. О наличии системных проблем в данной сфере и необходимости внесения законодательных изменений, реформирования МСЭ, создания независимой медико-социальной экспертизы  Уполномоченный проинформировал федерального Уполномоченного Т.Н. Москалькову. Вместе с тем жители районов области сообщают о снижении доступности прохождения  МСЭ  для инвалидов в связи с  прекращением работы бюро в некоторых муниципальных районах, в том числе по причине невозможности укомплектования квалифицированными кадрами. Инвалиды с тяжелыми заболеваниями вынуждены для прохождения МСЭ ехать за много километров от дома, что связано также и с дополнительными денежными расходами.

Благоприятные условия проживания

Граждане РФ имеют право на защиту жизни, здоровья, имущества, прав и свобод от преступных и иных противоправных посягательств. Обязанность по обеспечению безопасности и охране общественного порядка возложена государством на полицию и органы местного самоуправления. Характер обращений граждан к Уполномоченному говорит о том, что жители Саратовской области  сталкиваются с нарушениями своих прав в  сфере общественной безопасности. В зону риска попадают пожилые люди, инвалиды, граждане с низким уровнем правовой культуры. Именно они становятся объектами для мошеннических и иных противоправных действий. Пострадав от преступников, граждане обращаются в различные органы, где не всегда получают необходимую защиту. Так, граждане сообщают о бездействии участковых уполномоченных полиции, проведении поверхностных проверок по их заявлениям, необоснованных отказах в возбуждении уголовных и административных дел, непринятии мер по фактам нарушения общественного порядка в местах отдыха (парки, скверы), распития спиртных напитков и т.д. Отдельную и достаточно большую категорию обращений составляют жалобы на нарушение тишины и покоя граждан как в дневное, так и в ночное время со стороны соседей, а также организаций (кафе, бары, кальянные), расположенных в многоквартирных домах.

Так, например, за помощью к Уполномоченному обратился житель г.Балаково, проживающий в многоквартирном доме, с жалобой на своего соседа. Он сообщил, что сосед практически круглосуточно  громко слушает музыку, ведет себя крайне вызывающе и на замечания не реагирует. По словам заявителя,  проживать в квартире стало просто невозможно, а его обращения в полицию также не позволяли прекратить нарушение его прав на благоприятные условия проживания.

Уполномоченный обратился межмуниципальное управление МВД РФ «Балаковское» с просьбой принять необходимые меры реагирования к нарушителю. В результате проведенной проверки факт нарушения тишины и покоя граждан подтвердился. Нарушитель привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 1200 рублей. Участковым уполномоченным полиции с ним проведена профилактическая беседа о недопустимости противоправного поведения.

Среди поступивших в 2017 году к Уполномоченному обращений достаточно большое количество касается реализации права на  получение бесплатной квалифицированной юридической помощи; организации межпоселковых пассажирских перевозок в муниципальных районах области, благоустройства городов и поселков и т.д.

Горожане просят советов у Татьяны Загородней - Sarinform.RuНа "СарИнформе" пройдет онлайн-конференция Горожане задают свои вопросы уполномоченному по правам ребенка в Саратовской области Татьяне Загородней .
10.08.2017 Sarinform.Ru
Уполномоченный по правам человека в Саратовской области посетила пансионат «Сокол» и встретилась с жителями обрушившегося дома в селе Расково - Уполномоченный по правам человекаСегодня, 2 августа Уполномоченный по правам человека посетила пансионат «Сокол» и встретилась с жителями обрушившегося дома в с. Расково.
02.08.2017 Уполномоченный по правам человека
При уполномоченном по правам ребенка планируют создать  детский совет - Sarinform.RuТатьяна Загородняя : "Дети лучше знают, какие проблемы их волнуют" В Саратовской области создали областной совет общественных помощников уполномоченного по правам ребенка.
28.07.2017 Sarinform.Ru
Прокурор Балтайского района провёл выездной приём граждан в ГАУ СО «Столыпинский дом-интернет для престарелых и инвалидов» - ПрокуратураПрокурор Балтайского района провёл выездной приём граждан в ГАУ СО «Столыпинский дом-интернет для престарелых и инвалидов».
26.07.2017 Прокуратура
Прокуроры не нашли нарушений в исправительном учреждении, в котором якобы голодают осужденные - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" В аппарат уполномоченного по правам человека в Саратовской области поступило около 25 обращений от заключенного Сергея Ларионова, отбывающего наказание в ФКУ ЛИУ-3 Балашова.
18.07.2017 Газета Наша Версия
11 июля т.г. Уполномоченный по правам человека в Саратовской области Т.В.
11.07.2017 Уполномоченный по правам человека
Инвалиды обсудили вопросы, касающиеся установления инвалидности и прохождения медико-социальной экспертизы - Уполномоченный по правам человекаСегодня в СГЮА состоялось заседание общественного совета при Уполномоченном на тему: «Установление инвалидности.
06.07.2017 Уполномоченный по правам человека
Прокуратура уличила администрацию в бездействии при расселении аварийных домов - ИА СаратовИнформВ Краснопартизанском районе Саратовской области прокуратура выявила бездействие администрации при расселении граждан из аварийного жилищного фонда.
22.06.2017 ИА СаратовИнформ
Прокуратура Краснопартизанского района проводила проверку соблюдения требований законодательства при расселении граждан из аварийного жилищного фонда.
21.06.2017 Прокуратура
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизньВ Саратовском районе сотрудниками полиции по подозрению в совершении серии мошенничеств задержан 63 летний мужчина.
18.08.2017 Вольская жизнь
Адвокат рассказал о переговорах с экс-прокурором Чечиным - КомпроматСаратов.RuБывший сотрудник прокуратуры Саратовской области Владимир Чечин пытался привлечь к уголовному делу, которое якобы хотел развалить, знакомого адвоката.
18.08.2017 КомпроматСаратов.Ru
В реке Малый Узень под Ершовом утонул мужчина - SaratovNews.RuВ Ершовском районе Саратовской области спасатели извлекли из воды тело мужчины.
17.08.2017 SaratovNews.Ru
Следователи раскрыли убийство 12-летней давности - Газета Наша Версия
Следователи раскрыли убийство 12-летней давности
© tourprom.ru Следственное управление по Саратовской области завершило расследование убийства, которое произошло 12 лет назад.
Газета Наша Версия
В Заводском районе мотоциклист врезался в фуру - Газета Наша Версия
В Заводском районе мотоциклист врезался в фуру
© ИА "Версия-Саратов" Сегодня днем на пересечении Новоастраханского шоссе и улицы Пензенской произошло ДТП с участием мотоциклиста.
Газета Наша Версия
В Саратовском районе разоблачили мошенника-лжеремонтника - Известия Саратов
В Саратовском районе разоблачили мошенника-лжеремонтника
Полицейские разыскивают возможных жертв злодея. В Саратовском районе сотрудниками патрульно-постовой службы полиции задержан злоумышленник, подозреваемый в серии мошенничеств.
Известия Саратов
Театр оперы и балета приглашает на первую общедоступную фотоэкскурсию - SarVesti.RuВ рамках проекта «Будущее театра» впервые Саратовский академический театр оперы и балета приглашает всех желающих 26 августа в субботу в 15.
17.08.2017 SarVesti.Ru
На «Городских выходных» будут рисовать трехмерные символы Саратова - Четвертая ВластьОб этом сегодня рассказала директор МУК «Праздничный Саратов» Екатерина Норовкова на брифинге На третьем фестивале «Городские выходные» в Саратове посетителям предложат нарисовать трехмерные символы областного центра.
17.08.2017 Четвертая Власть
Ансамбль "Балаган" провел для одной из певиц традиционный выкуп невесты с плачем - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 17 августа, саратовский ансамбль "Балаган" провел театрализованное представление — фрагмент русской народной свадьбы с выкупом невесты.
17.08.2017 Газета Наша Версия
Черкасские музыканты: «Артек» не описать словами! - Вольская жизнь
Черкасские музыканты: «Артек» не описать словами!
Народный коллектив детский духовой оркестр после незабываемых дней в международном детском лагере «Артек» вернулся в родное село.
Вольская жизнь
В "Липках" вспомнят творчество Алексея Будищева - Известия Саратов
В "Липках" вспомнят творчество Алексея Будищева
19 августа в 16.00 в читальном зале сада состоится литературно-музыкальный вечер «Отвори потихоньку калитку…», посвященный писателю и поэту.
Известия Саратов
Участники фестиваля в Хвалынске смастерят красного коня и послушают Дениса Крявера - Известия Саратов
Участники фестиваля в Хвалынске смастерят красного коня и послушают Дениса Крявера
С 20 по 26 августа в Хвалынске во второй раз пройдет Фестиваль творчества «Хвалынские этюды К.С.
Известия Саратов
В Саратове встретили победительницу первенства мира по дзюдо - Администрация г. СаратовСегодня, 16 августа 2017 г., на железнодорожном вокзале Саратова состоялась торжественная встреча дзюдоистки Лилии Нугаевой.
16.08.2017 Администрация г. Саратов
Сборная СГТУ заняла призовое место в Спартакиаде вузов Саратовской области - СГТУ11 августа команда СГТУ имени Гагарина Ю.А. приняла участие в Спартакиаде летних спортивно-оздоровительных лагерей образовательных организаций высшего образования Саратовской области 2016-2017 гг.
17.08.2017 СГТУ
В детском оздоровительно-образовательном центре «Дубки» состоялся матч по  «Космическому футболу» - Администрация г. СаратовВ детском оздоровительно-образовательном центре «Дубки» состоялось увлекательное мероприятие – матч по «Космическому футболу».
17.08.2017 Администрация г. Саратов
За кубок главы Саратова по воркауту боролись атлеты из Москвы и Пензы - Газета Наша Версия
За кубок главы Саратова по воркауту боролись атлеты из Москвы и Пензы
© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 17 августа, на Набережной Космонавтов прошли состязания по воркауту на кубок главы Саратова.
Газета Наша Версия
Врио губернатора рассказал, что ждет предложений от инициативных женщин - Газета Наша Версия
Врио губернатора рассказал, что ждет предложений от инициативных женщин
© ИА "Версия-Саратов" Временно исполняющий обязанности губернатора Саратовской области Валерий Радаев выступил на женском форуме в ДК "Россия" .
Газета Наша Версия
Саратовскую чемпионку мира по дзюдо торжественно встретили на вокзале - Газета Наша Версия
Саратовскую чемпионку мира по дзюдо торжественно встретили на вокзале
место событий / © администрация Саратова На саратовском железнодорожном вокзале сегодня прошла торжественная встреча дзюдоистки Лилии Нугаевой.
Газета Наша Версия
В реке Малый Узень под Ершовом утонул мужчина - SaratovNews.RuВ Ершовском районе Саратовской области спасатели извлекли из воды тело мужчины.
17.08.2017 SaratovNews.Ru
Валерий Сараев теряет позиции в медиарейтинге мэров - Газета Наша ВерсияНа фото: Валерий Сараев / © ИА "Версия-Саратов" Глава Саратова Валерий Сараев занял пятое место среди глав столиц субъектов Приволжского федерального округа.
17.08.2017 Газета Наша Версия
Виновники пожаров будут оштрафованы - МЧС Саратовской областиС 3 августа на территории Саратовской области действует особый противопожарный режим, который в первую очередь подразумевает запрет на использование открытого огня, разведение костров и проведение пожароопасных работ.
17.08.2017 МЧС Саратовской области
Бизнес-партнер Павла Ипатова заморозил строительство дома и уехал в Австралию - Sarinform.RuОльга Баталина ищет алгоритм решения проблемы 17 августа депутат Государственной думы от "Единой России" Ольга Баталина в министерстве строительства и ЖКХ региона встретилась с дольщиками двух долгостроев Саратова — н
17.08.2017 Sarinform.Ru
Сотрудниками ППС задержан подозреваемый в мошенничестве - АвтоСаратовВ Саратовском районе сотрудниками патрульно-постовой службы полиции задержан злоумышленник, подозреваемый в серии мошенничеств.
17.08.2017 АвтоСаратов