Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

О работе с обращениями граждан в первом полугодии 2017 года

О работе с обращениями граждан в первом полугодии 2017 года

За первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области поступило 4276 обращений, из них устных обращений - 382, письменных – 3894. Количество поступивших обращений ниже на 9,5 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Из общего количества поступивших обращений 2020 (47,2%) касались вопросов обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения. Из них наибольшее количество об условиях проживания в жилых помещениях - 651 (32,3%), об обращении с отходами производства и потребления - 320 (15,9%), 182(9,0%) - связаны с водоснабжением населения, 164 (8,1%) - обращения затрагивали вопросы эксплуатации производственных, общественных зданий, сооружений, оборудования.

По вопросам нарушения прав потребителей поступило 2191 (51,2%) обращение. Среди них преобладают обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли - 1067 (48,7%), 231 (10,5%) обращение содержало жалобы на оказание услуг связи, 197 (8,9%) жалоб связаны с предоставлением финансовых услуг, 168 (7,7%) на оказание жилищно-коммунальных услуг.

За истекший период 2017 года завершено рассмотрение 4167 обращений, при этом по 50% поступивших обращений заявителям предоставлены квалифицированные разъяснения, 37% обращений направлены для рассмотрения по подведомственности с одновременным уведомлением заявителей. 13% рассмотренных обращений послужили основанием для проведения проверки или административного расследования, по их результатам возбуждено 349 дел об административном правонарушении, 40 материалов проверок направлено для рассмотрения в судебные органы.

 

 

Отдел организации надзора

Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в управление Роспотребнадзора по Саратовской области в I полугодии 2017 года За прошедший период 2017 г.
08.08.2017 Ростпотребназдор
В Вольске не знают, что делать с анонимными жалобами граждан - Wolsk.RuВ г. Вольске Саратовской области о работе с обращениями граждан, поступившими в районную администрацию, на ПДС доложила консультант отдела делопроизводства Светлана Плакса.
08.08.2017 Wolsk.Ru
Около 15 тыс. обращений поступило в этом году в области на детский телефон доверия - SarVesti.Ru14877 обращений, в т.ч. 9464 от детей и подростков поступило в 1 полугодии 2017 года в Саратовской области на единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.
02.08.2017 SarVesti.Ru
Прокуратурой Татищевского района проведена проверка соблюдения  законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
01.08.2017 Прокуратура
Убивший отца балаковец заключен под стражу - SaratovNews.RuВ Балаково Саратовской области заключили под стражу местного жителя, который обвиняется в убийстве отца.
17.10.2017 SaratovNews.Ru
Водитель автобуса спровоцировал пробку в районе стрелки - Газета Наша Версия© Аня Егорова Сегодня утром в Кировском районе автобус столкнулся с легковушкой.
18.10.2017 Газета Наша Версия
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизньВ первом часу ночи 10 октября за медицинской помощью обратился 45-летний гражданин С. У него диагностирована рвано-ушибленная рана губы.
18.10.2017 Вольская жизнь
0.jpg - Газета Наша Версия
Особая жестокость: мировой судья приступил к рассмотрению дела о зверском избиении жителя Саратова
Обвиняемый Михаил Кудряшов / © ИА "Версия-Саратов" Вчера, 16 октября, судья мирового участка № 5 Заводского района Саратова Валерий Заболотный приступил к рассмотрению уголовного дела в отношении Михаила Кудряшова,
Газета Наша Версия
Умирающий муж признался саратовчанке, что на их даче спрятаны боевые гранаты - Газета Наша Версия
Умирающий муж признался саратовчанке, что на их даче спрятаны боевые гранаты
© Управление Росгвардии по Саратовской области На личный прием к врио начальника Центра лицензионно-разрешительной работы управления Росгвардии по Саратовской области подполковнику Андрею Неведомскому пришла саратовчанка,
Газета Наша Версия
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
Украли навигатор и металлические ворота
Кто присвоил навигатор? 12 октября 52-летняя гражданка Е. сообщила в полицию, что из ее дома по улице Панферова в период времени с 28 сентября по 12 октября был украден навигатор марки GPS в корпусе черного цвета.
Вольская жизнь
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтинг21 октября в консерватории состоится праздничный концерт, посвященный 105-летию вуза.
17.10.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Школьники области посетят Москву и Санкт-Петербург - Министерство образованияС 17 по 19 октября школьники региона побывают в Москве и Санкт-Петебурге.
17.10.2017 Министерство образования
В Марксе открыли памятник "идеальному норвежцу" Фритьофу Нансену - ИА Взгляд-инфоСегодня в Марксе Саратовской области торжественно открыли памятник норвежскому ученому, политическому и общественному деятелю Фритьофу Нансену.
17.10.2017 ИА Взгляд-инфо
Волшебный мир Анны Гончаровой - Газета Репортер
Волшебный мир Анны Гончаровой
Она дарит детям прекрасный волшебный мир сказок. Вместе с ее героями они радуются, учатся хорошим словам и доброму отношению.
Газета Репортер
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
Вольский драмтеатр открыл юбилейный 80-й сезон
14 октября Вольский гордрамтеатр открыл свой юбилейный сезон – в этом году наш театр празднует свое 80-летие.
Вольская жизнь
В зал заседания впустили только прессу, а так же родных и близких обвиняемых Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда
Кирилла Серебренникова оставили в электронном браслете
Режиссеру и «коллегам» по делу «Седьмой студии» продлили арест на три месяца Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Басманный суд столицы, кажется, вчера пытались взять штурмом десятки тех, кто пришел поддержать режиссера Кирилла Серебренникова.
Комсомольская правда
Шахматистка Наталья Погонина сыграет на двух турнирах в Монако - Газета Наша ВерсияНаталья Погонина / © ИА "Версия-Саратов" Чемпионка России-2012 Наталья Погонина включена в состав участниц предстоящего чемпионата Европы среди женщин по быстрым шахматам и блицу.
18.10.2017 Газета Наша Версия
Саратовские болельщики собирают деньги на домашнюю игру "Сокола" - SaratovNews.RuГруппа поддержки саратовского футбольного клуба "Сокол" собирает деньги на домашний матч команды.
17.10.2017 SaratovNews.Ru
По соглашению с Минфином РФ дефицит бюджета Саратовской области сократят на 2,25 миллиарда рублей - Газета Наша Версия© pbs.twimg.com Доходы бюджета Саратовской области планируется увеличить на 3,048 млрд рублей, расходы — на 798 млрд рублей.
17.10.2017 Газета Наша Версия
Пять саратовских олимпийцев будут сдавать комплекс ГТО - Газета Наша Версия
Пять саратовских олимпийцев будут сдавать комплекс ГТО
© ИА "Версия-Саратов" Увеличилось количество известных саратовских спортсменов, которые будут сдавать упражнения комплекса ГТО.
Газета Наша Версия
Региону дали 20 миллионов рублей на подготовку стадиона "Авангард" к чемпионату мира по футболу - Газета Наша Версия
Региону дали 20 миллионов рублей на подготовку стадиона "Авангард" к чемпионату мира по футболу
© Яндекс.Карты В бюджет Саратовской области поступило 20 млн рублей из федеральной казны на подготовку к чемпионату мира по футболу 2018 года.
Газета Наша Версия
"Протон" потерпел поражение от команды Николая Карполя - Известия Саратов
"Протон" потерпел поражение от команды Николая Карполя
Встреча с "Уралочкой-НТМК" из Свердловской области проходила вчера вечером в ФОКе "Звездный".
Известия Саратов
В Саратовской области потеплеет до +15 градусов - Четвертая ВластьСегодня днем на территории Саратовской области прогнозируется переменная облачность, местами пройдет небольшой дождь Сегодня днем на территории Саратовской области прогнозируется переменная облачность,
18.10.2017 Четвертая Власть
Валерий Радаев на производстве "Садов Придонья" в Ртищевском районе. Фото: Михаил ЕГОРОВ - Комсомольская правда«Сады Придонья» планируют увеличить урожай фруктов в два раза Виктор МАТРОСОВ Сегодня, 17 октября, губернатор Валерий Радаев посещает с рабочим визитом Ртищевский район.
17.10.2017 Комсомольская правда
По соглашению с Минфином РФ дефицит бюджета Саратовской области сократят на 2,25 миллиарда рублей - Газета Наша Версия© pbs.twimg.com Доходы бюджета Саратовской области планируется увеличить на 3,048 млрд рублей, расходы — на 798 млрд рублей.
17.10.2017 Газета Наша Версия
В Марксе открыли памятник "идеальному норвежцу" Фритьофу Нансену - ИА Взгляд-инфоСегодня в Марксе Саратовской области торжественно открыли памятник норвежскому ученому, политическому и общественному деятелю Фритьофу Нансену.
17.10.2017 ИА Взгляд-инфо
«Шкода Октавия» сбила шедшего по дороге 16-летнего подростка - Четвертая ВластьВчера около 20.05 в Балашове Саратовской области несовершеннолетний пострадал в результате наезда иномарки Вчера около 20.05 в Балашове Саратовской области несовершеннолетний пострадал в результате наезда иномарки.
17.10.2017 Четвертая Власть