Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оптимизация в одни ворота

«Улучшать». Значение этого слова компания сотовой связи и её абоненты понимают по-разному

Мой оператор связи меня надул! Хотя как надул – условия стандартного договора почти не нарушил. Но поступок этот меня огорчил. Полезла я в интернет и обнаружила, что таких обиженных, как я, в стране полно. Теперь я плачу за сотовую связь на 200 рублей больше. «Билайн» называет это «плановым» изменением тарифов. И, конечно, твердит о том, что заботится о своих абонентах.

Мы с мужем полтора года пользовались тарифом «Всё за 500». За эти деньги оператор предоставлял нам такой пакет: 700 минут разговоров, 700 смс и 7 Гб интернета. Минуты эти мы не выговаривали, смс вообще почти не пользовались, а вот во всемирную сеть выходили часто. И отведенного нам объема было как раз достаточно.

В июле мне позвонили и сообщили, что тариф наш устарел, и предложили перейти на новый. Оператор на том конце провода красочно рассказывала о прелестях тарифа «Всё 2». И в конце невзначай сообщила, что ежедневная плата составит 20 рублей в день. То есть 600 рублей в месяц.

Интернета обещали на 3 Гб больше, и я согласилась перейти на тариф, который был на 100 рублей дороже.

Через пару дней мне пришла смс. Теперь за номер мужа, подключенный к тому же тарифу, я обязана платить абонентскую плату. А это еще 100 рублей в месяц. Итого вместо прежних 500 наши расходы на сотовую связь теперь составили 700 рублей.

Я позвонила в центр поддержки клиентов (о том, как туда прорваться – отдельная песня) и попросила вернуть меня на прежний тариф. Ваш тариф в архиве, сделать это невозможно, «обрадовал» оператор.

Обратившись к интернету, обнаружила, что с такой проблемой столкнулись многие россияне. Причем тех, кто не согласился на смену тарифа, перевели на новый принудительно. Кому-то прислали информационное сообщение о намеченном на определенную дату переходе, а кто-то узнал об этом постфактум.

Пункт о том, что оператор имеет право самостоятельно устанавливать тарифы, как при заключении договора, так и в процессе его исполнения, как вы уже поняли, «Билайн» использует активно. А вот пунктом о том, что извещать абонента о новых тарифах необходимо за 10 дней до их введения, компания почему-то пренебрегает. Так, мне об абонентской плате с 11 июля сообщили только 9-го.

Свою оптимизацию черно-желтый оператор объясняет так: «Для улучшения качества обслуживания клиентов «Билайн» мы продолжаем сокращать устаревшие, дорогие и потому невостребованные тарифные планы, а также неактуальные услуги. Их поддержка требует значительных ресурсов, которые могут быть использованы для развития более современных сервисов и услуг, нужных нашим клиентам сегодня».

Звучит красиво, не правда ли? А что получается на деле? Да, я получила больше минут, смс и интернет-трафика, но в таком объеме они мне не нужны. Вот если бы они не сгорали, можно было бы подумать. А так я плачу за пакет услуг, которыми не могу воспользоваться полностью. Мои расходы на сотовую связь подорожали на 40 процентов. Так для кого сокращали в компании «устаревшие, дорогие и потому невостребованные тарифные планы»?

Ульяна Грецкая
ФАС: один из сотовых операторов "большой четверки" согласился отменить внутрироссийский роуминг - Газета Наша Версия© vesti.ru Один из сотовых операторов "большой четвёрки" направил в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) уведомление о готовности выполнить предписание ведомства и отменить внутрироссийский роуминг.
14.08.2017 Газета Наша Версия
"Мегафон" намерен оспорить в суде требование ФАС об отмене внутрисетевого роуминга - Газета Наша Версия© The Insider Компания "Мегафон" планирует подать иск в арбитражный суд, чтобы опротестовать требование Федеральной антимонопольной службы (ФАС) касательно цен во внутрисетевом роуминге.
14.08.2017 Газета Наша Версия
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтинг13 августа истек срок, к которому сотовые операторы МТС, "МегаФон", "Билайн" и Tele2 должны были устранить наценку на услуги связи во внутрисетевом роуминге.
14.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
"Большая четверка" операторов связи не выполнила требование ФАС о выравнивании цен во внутрисетевом роуминге - Газета Наша Версия© "РИА Новости" "Большая четвёрка" сотовых операторов — МТС, "МегаФон",
14.08.2017 Газета Наша Версия
Tele2 раскрывает дело о пропаже минут - Sarinform.RuАльтернативный оператор мобильной связи запустил новый этап рекламной кампании Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 запустил новый этап рекламной кампании в поддержку тарифной линейки "Мой Tele2".
08.08.2017 Sarinform.Ru
В частном доме на диване найден труп мужчины - Четвертая ВластьДом выгорел на площади 48 кв.м. После ликвидации огня пожарные нашли тело 62-летнего мужчины Вчера в Саратовском районе после возгорания в частном доме найден труп 62-летнего мужчины.
23.11.2017 Четвертая Власть
На переезде в Расловке столкнулись поезд и "Камаз" - ИА Взгляд-инфоСегодня около 13.30 в Саратовском районе в районе села Расловка произошло ДТП с на железнодорожном переезде.
22.11.2017 ИА Взгляд-инфо
50-летний мужчина будет отрабатывать полгода за оскорбление полицейского - ИА СаратовИнформВ Энгельсе Саратовской области вынесен приговор 50-летнему мужчине. Его признали виновным в публичном оскорблении представителя власти.
23.11.2017 ИА СаратовИнформ
Адвокат отправится в колонию за мошенничество - Известия Саратов
Адвокат отправится в колонию за мошенничество
Вступил в силу приговор адвокату Саратовской областной коллегии адвокатов Владимиру Стоянову.
Известия Саратов
На пожаре в Сосновке погиб мужчина - Известия Саратов
На пожаре в Сосновке погиб мужчина
О причинах происшествия пока не сообщается. По информации пресс-службы ГУ МЧС области, вчера около десяти часов вечера на пульт «01» поступил сигнал о пожаре в частном доме в селе Сосновка Саратовского района.
Известия Саратов
Ограбившую знакомого женщину отправят на принудительное лечение - Известия Саратов
Ограбившую знакомого женщину отправят на принудительное лечение
Вынесен приговор 46-летней жительнице Базарного Карабулака, уличенной в совершении кражи и незаконном проникновении в жилище против воли проживающего в нем лица.
Известия Саратов
Купить билет - Театр драмы им. И. А. СлоноваГлавная Репертуар Артисты Режиссеры Пресса Правила жизни Ваше мнение Новости [20.11.2017] Аншлаги на гастролях и дома [20.11.2017] «Легенды Саратовского театра драмы» [07.11.2017] Ба!
22.11.2017 Театр драмы им. И. А. Слонова
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизньЛитературно-музыкальная встреча, посвященная Дню матери, состоялась накануне этого праздника в библиотеке N 2. Гостями встречи стали читатели библиотеки, авторы Литературного центра имени Ф. Панферова - люди старшего поколения.
23.11.2017 Вольская жизнь
Дон Жуан - Театр оперы и балета5 декабря театр представит саратовскому зрителю шедевр В.Моцарта — оперу «Дон Жуан» в современной версии.
23.11.2017 Театр оперы и балета
Состоится творческий вечер Риммы Беляковой - Известия Саратов
Состоится творческий вечер Риммы Беляковой
Мероприятие пройдет сегодня в 16.00 в музее-усадьбе Н.Г.Чернышевского в рамках проекта "Провинциального салона".
Известия Саратов
Продолжается подготовка к областному фестивалю «Город кино» - Известия Саратов
Продолжается подготовка к областному фестивалю «Город кино»
В этом году его частниками году станут представители 29 муниципалитетов. По информации областного киновидеоцентра,
Известия Саратов
Парк «Хвалынский» привез вольчанам Виталий Кошкин - Вольская жизнь
Парк «Хвалынский» привез вольчанам Виталий Кошкин
21 ноября в отделе природы Вольского краеведческого музея открылась персональная фотовыставка саратовского краеведа, фотографа-анималиста Виталия Кошкина «Природа национального парка «Хвалынский»,
Вольская жизнь
У гребчихи - "бронза" ПР, у настольного теннисиста - "золото" - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ Чебоксарах прошло первенство России по настольному теннису среди спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата.
23.11.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Первый в России спортивный кластер откроется в Саратове - Министерство спорта и туризмаВ воскресенье, 26 ноября Губернатор Саратовской области Валерий Радев и министр молодежной политики и спорта Саратовской области Александр Абросимов совместно с Федерацией воздушно-силовой атлетики России откроют первый
23.11.2017 Министерство спорта и туризма
Региональный координатор партпроекта названа эффективным руководителем года - Единая РоссияРуководитель детского сада №215 Кировского района Саратова «Капельки солнца», региональный координатор проекта «Детские сады – детям» партии «Единая Россия» Лариса Ерешкина отмечена знаком «Эффективный руководитель – 2017»,
23.11.2017 Единая Россия
Саратов готовится к зимнему спортивному сезону - Известия Саратов
Саратов готовится к зимнему спортивному сезону
Вопрос зимнего отдыха горожан обсуждали на постоянно действующем совещании при главе города.
Известия Саратов
На чемпионате мира победил «Дантист» - Газета Репортер
На чемпионате мира победил «Дантист»
Настоящей сенсацией стала победа саратовского спортсмена Саида Магомедова в финале чемпионата мира по кикбоксингу, который состоялся в Будапеште.
Газета Репортер
Известные кавээнщики оценят в Саратове "Игры в театр" - Известия Саратов
Известные кавээнщики оценят в Саратове "Игры в театр"
Команды из разных регионов России будут соревноваться в направлении СТЭМ.
Известия Саратов
В Саратове оглашается приговор лже-рекрутеру ФСБ - ИА Взгляд-инфоВ эти минуты в Октябрьском районном суде Саратова оглашается приговор 56-летнему Павлу Карахтанову , обвиняемому в покушении на мошенничество.
23.11.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове решили не повышать базовую ставку аренды помещений - Четвертая ВластьСегодня об этом сказала и.о.
23.11.2017 Четвертая Власть
В Саратове пропал 76-летний Виктор Рогожин - ИА СаратовИнформВ Волжском районе Саратова без вести пропал Виктор Рогожин. 76-летнего мужчину объявили в розыск 22 ноября.
23.11.2017 ИА СаратовИнформ
Жители Саратова будут платить налог на имущество по кадастровой стоимости - Четвертая ВластьВ городе с 2018 по 2022 (в течение 5 налоговых периодов) предусмотрено понижение ставки налога для ряда категорий имущества Саратовцы начнут платить за имущество по кадастровой стоимости.
23.11.2017 Четвертая Власть
50-летний мужчина будет отрабатывать полгода за оскорбление полицейского - ИА СаратовИнформВ Энгельсе Саратовской области вынесен приговор 50-летнему мужчине. Его признали виновным в публичном оскорблении представителя власти.
23.11.2017 ИА СаратовИнформ