Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оптимизация в одни ворота

«Улучшать». Значение этого слова компания сотовой связи и её абоненты понимают по-разному

Мой оператор связи меня надул! Хотя как надул – условия стандартного договора почти не нарушил. Но поступок этот меня огорчил. Полезла я в интернет и обнаружила, что таких обиженных, как я, в стране полно. Теперь я плачу за сотовую связь на 200 рублей больше. «Билайн» называет это «плановым» изменением тарифов. И, конечно, твердит о том, что заботится о своих абонентах.

Мы с мужем полтора года пользовались тарифом «Всё за 500». За эти деньги оператор предоставлял нам такой пакет: 700 минут разговоров, 700 смс и 7 Гб интернета. Минуты эти мы не выговаривали, смс вообще почти не пользовались, а вот во всемирную сеть выходили часто. И отведенного нам объема было как раз достаточно.

В июле мне позвонили и сообщили, что тариф наш устарел, и предложили перейти на новый. Оператор на том конце провода красочно рассказывала о прелестях тарифа «Всё 2». И в конце невзначай сообщила, что ежедневная плата составит 20 рублей в день. То есть 600 рублей в месяц.

Интернета обещали на 3 Гб больше, и я согласилась перейти на тариф, который был на 100 рублей дороже.

Через пару дней мне пришла смс. Теперь за номер мужа, подключенный к тому же тарифу, я обязана платить абонентскую плату. А это еще 100 рублей в месяц. Итого вместо прежних 500 наши расходы на сотовую связь теперь составили 700 рублей.

Я позвонила в центр поддержки клиентов (о том, как туда прорваться – отдельная песня) и попросила вернуть меня на прежний тариф. Ваш тариф в архиве, сделать это невозможно, «обрадовал» оператор.

Обратившись к интернету, обнаружила, что с такой проблемой столкнулись многие россияне. Причем тех, кто не согласился на смену тарифа, перевели на новый принудительно. Кому-то прислали информационное сообщение о намеченном на определенную дату переходе, а кто-то узнал об этом постфактум.

Пункт о том, что оператор имеет право самостоятельно устанавливать тарифы, как при заключении договора, так и в процессе его исполнения, как вы уже поняли, «Билайн» использует активно. А вот пунктом о том, что извещать абонента о новых тарифах необходимо за 10 дней до их введения, компания почему-то пренебрегает. Так, мне об абонентской плате с 11 июля сообщили только 9-го.

Свою оптимизацию черно-желтый оператор объясняет так: «Для улучшения качества обслуживания клиентов «Билайн» мы продолжаем сокращать устаревшие, дорогие и потому невостребованные тарифные планы, а также неактуальные услуги. Их поддержка требует значительных ресурсов, которые могут быть использованы для развития более современных сервисов и услуг, нужных нашим клиентам сегодня».

Звучит красиво, не правда ли? А что получается на деле? Да, я получила больше минут, смс и интернет-трафика, но в таком объеме они мне не нужны. Вот если бы они не сгорали, можно было бы подумать. А так я плачу за пакет услуг, которыми не могу воспользоваться полностью. Мои расходы на сотовую связь подорожали на 40 процентов. Так для кого сокращали в компании «устаревшие, дорогие и потому невостребованные тарифные планы»?

Ульяна Грецкая
ФАС: один из сотовых операторов "большой четверки" согласился отменить внутрироссийский роуминг - Газета Наша Версия© vesti.ru Один из сотовых операторов "большой четвёрки" направил в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) уведомление о готовности выполнить предписание ведомства и отменить внутрироссийский роуминг.
14.08.2017 Газета Наша Версия
"Мегафон" намерен оспорить в суде требование ФАС об отмене внутрисетевого роуминга - Газета Наша Версия© The Insider Компания "Мегафон" планирует подать иск в арбитражный суд, чтобы опротестовать требование Федеральной антимонопольной службы (ФАС) касательно цен во внутрисетевом роуминге.
14.08.2017 Газета Наша Версия
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтинг13 августа истек срок, к которому сотовые операторы МТС, "МегаФон", "Билайн" и Tele2 должны были устранить наценку на услуги связи во внутрисетевом роуминге.
14.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
"Большая четверка" операторов связи не выполнила требование ФАС о выравнивании цен во внутрисетевом роуминге - Газета Наша Версия© "РИА Новости" "Большая четвёрка" сотовых операторов — МТС, "МегаФон",
14.08.2017 Газета Наша Версия
Tele2 раскрывает дело о пропаже минут - Sarinform.RuАльтернативный оператор мобильной связи запустил новый этап рекламной кампании Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 запустил новый этап рекламной кампании в поддержку тарифной линейки "Мой Tele2".
08.08.2017 Sarinform.Ru
Сотрудники ФСБ в Саратове изъяли 2,5 миллиона поддельных специальных марок на подпольном заводе по производству алкоголя - Газета Наша ВерсияМесто событий / © Росалкогольрегулирование Росалкогольрегулирование и правоохранители "накрыли" в Саратове подпольный завод по производству алкоголя.
25.09.2017 Газета Наша Версия
Покровчанин, обворовавший почту на три миллиона рублей, купил машину и велосипед - Газета Наша ВерсияЗадержанный / © ГУ МВД по Саратовской области Пятого сентября неизвестные злоумышленники украли три миллиона рублей из отделения связи Энгельса .
25.09.2017 Газета Наша Версия
Бывший работник Госархива получил два года колонии за кражу у тещи - ИА Взгляд-инфоЖитель Саратова Алексей Полынин , ставший известным после хищения ценных книг из Государственного архива, признан виновным в краже у своей тещи.
25.09.2017 ИА Взгляд-инфо
На Волжской неизвестные вырвали из земли фонарь - Газета Наша Версия
На Волжской неизвестные вырвали из земли фонарь
© Виктор Николаев В Саратове на улице Волжская произошел акт вандализма.
Газета Наша Версия
В Энгельсе в ДТП попал Land Cruiser - Газета Наша Версия
В Энгельсе в ДТП попал Land Cruiser
© "Саратов онлайн" В Энгельсе сегодня, 25 сентября, произошло ДТП. На пересечении улиц Маяковской и Тельмана Toyota Land Cruiser столкнулась с легковушкой.
Газета Наша Версия
Прокуратура арестовала имущество "Водоканала" - Газета Наша Версия
Прокуратура арестовала имущество "Водоканала"
© Alrf.ru Ртищевская межрайонная прокуратура провела проверку исполнения налогового законодательства.
Газета Наша Версия
Роман Арбитман: "Эта трилогия является самой большой книгой, которую мне когда-либо приходилось издавать" - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 25 сентября, в Доме кино состоялась презентация книги Романа Арбитмана "Частный сыщик Яков Штерн", изданной под псевдонимом Лев Гурский.
25.09.2017 Газета Наша Версия
Саратовские группы зажгли на фестивале «Очень плохая музыка» - Четвертая ВластьВ эти выходные состоялся фестиваль «Очень плохая музыка 2». Мероприятие прошло в ресто-баре «Буфет FM» В эти выходные в Саратове состоялся фестиваль «Очень плохая музыка 2».
25.09.2017 Четвертая Власть
Выставка Михаила Гаврюшова. Инсталляция, фотография, живопись - RiaSar.Ru26 сентября в 17:00 по адресу: Первомайская, 75 открывается выставка Михаила Гаврюшова «Unicornis+Pisces» (Единорог и Рыбы) Тема выставки – два знака зодиакальных циклов.
25.09.2017 RiaSar.Ru
Некогда популярная актриса Ксения Качалина ранее снималась в фильмах с такими известными артистами как Иван Охлобыстин и Гарик Сукачев. . Фото Константина Крымского (ТАСС) - Комсомольская правда
Бывшая жена актера Ефремова погрязла в нищете и пьянстве
Теперь Ксению Качалину обеспечивает ее экс-супруг, а о жизни дочери актриса узнает лишь из соцсетей Екатерина БЕЛОКОНОВА true_kpru Некогда популярная актриса Ксения Качалина ранее снималась в фильмах с такими известны
Комсомольская правда
В фойе Академдрамы открывается выставка «L’impression» - Известия Саратов
В фойе Академдрамы открывается выставка «L’impression»
К открытию 215-го сезона, 3 октября в 18. 00 часов, в рамках проекта «Театральный вернисаж» в фойе Саратовского академического театра драмы состоится открытие выставки саратовских художников «L’impression» (Первое впечатление).
Известия Саратов
В Саратовской области выступят артисты Центрального ансамбля ФСБ России - Вольская жизнь
В Саратовской области выступят артисты Центрального ансамбля ФСБ России
С 11 по 14 октября в Саратовской области впервые пройдет информационно-патриотическая акция «Беречь Отчизну - долг и честь».
Вольская жизнь
Волейболистки сборной России добавили в агрессии и злости по ходу матча чемпионата Европы против команды Болгарии, заявила доигровщица россиянок Ирина Воронкова.
25.09.2017 ВК Протон
Главный тренер женской сборной России Константин Ушаков прокомментировал победу команды над Болгарией (3-2) в матче чемпионата Европы.
25.09.2017 ВК Протон
В САРАТОВЕ ПРОШЛИ ФИНАЛЬНЫЕ СОРЕВНОВАНИЯ «ОЛИМПИЙСКИЙ ДЕНЬ БЕГА» НА ПРИЗЫ ГУБЕРНАТОРА ОБЛАСТИ - Министерство спорта и туризма24 сентября в Парке Победы в шестнадцатый раз прошли финальные соревнования легкоатлетического кросса «Олимпийский день бега» на призы Губернатора Саратовской области».
25.09.2017 Министерство спорта и туризма
Энгельсский кикбоксер завоевал Кубок мира - Газета Наша Версия
Энгельсский кикбоксер завоевал Кубок мира
© wallpapers.brothersoft.com Кикбоксер из Энгельса Сеймур Рзаев завоевал Кубок мира среди любителей.
Газета Наша Версия
В Энгельсе открыли первый в городе манеж со спецпокрытием - Газета Наша Версия
В Энгельсе открыли первый в городе манеж со спецпокрытием
© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 25 сентября, в Энгельсе прошла торжественная церемония открытия легкоатлетического манежа.
Газета Наша Версия
Гандболиста "СГАУ-Саратов" вызывают в сборную - Известия Саратов
Гандболиста "СГАУ-Саратов" вызывают в сборную
В офис гандбольного клуба "СГАУ-Саратов" пришло официальное письмо-вызов на УТС юношеской сборной России (2000 г.р.) игрока клуба, правого полусреднего Александра Подберёзного, - сообщает пресс-служба команды.
Известия Саратов
Губернатор отправил замминистра строительства и чиновника мэрии жить на стройплощадке бульвара Героев Отечества - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 25 сентября, губернатор Валерий Радаев в очередной раз посетил строительную площадку бульвара Героев Отечества в Солнечном — 2. Глава региона раскритиковал низкие темпы работ.
25.09.2017 Газета Наша Версия
Сотрудники ФСБ в Саратове изъяли 2,5 миллиона поддельных специальных марок на подпольном заводе по производству алкоголя - Газета Наша ВерсияМесто событий / © Росалкогольрегулирование Росалкогольрегулирование и правоохранители "накрыли" в Саратове подпольный завод по производству алкоголя.
25.09.2017 Газета Наша Версия
Саратовский пенсионер восемь раз домогался 12-летней девочки - ИА Взгляд-инфоПожилой саратовец признан виновным в совершении действий сексуального характера в отношении малолетней.
25.09.2017 ИА Взгляд-инфо
Саратовский правозащитник рассказал об издевательствах над заключенными ЛИУ-3 - Четвертая ВластьУтром 3 отряд вывели на плац для развода, люди были легко одеты, в то время как сами сотрудники ЛИУ утеплились Саратовский правозащитник Виктор Синаюк сообщил о протестной акции в ЛИУ №3 Балашова.
25.09.2017 Четвертая Власть
Покровчанин, обворовавший почту на три миллиона рублей, купил машину и велосипед - Газета Наша ВерсияЗадержанный / © ГУ МВД по Саратовской области Пятого сентября неизвестные злоумышленники украли три миллиона рублей из отделения связи Энгельса .
25.09.2017 Газета Наша Версия