Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оптимизация в одни ворота

«Улучшать». Значение этого слова компания сотовой связи и её абоненты понимают по-разному

Мой оператор связи меня надул! Хотя как надул – условия стандартного договора почти не нарушил. Но поступок этот меня огорчил. Полезла я в интернет и обнаружила, что таких обиженных, как я, в стране полно. Теперь я плачу за сотовую связь на 200 рублей больше. «Билайн» называет это «плановым» изменением тарифов. И, конечно, твердит о том, что заботится о своих абонентах.

Мы с мужем полтора года пользовались тарифом «Всё за 500». За эти деньги оператор предоставлял нам такой пакет: 700 минут разговоров, 700 смс и 7 Гб интернета. Минуты эти мы не выговаривали, смс вообще почти не пользовались, а вот во всемирную сеть выходили часто. И отведенного нам объема было как раз достаточно.

В июле мне позвонили и сообщили, что тариф наш устарел, и предложили перейти на новый. Оператор на том конце провода красочно рассказывала о прелестях тарифа «Всё 2». И в конце невзначай сообщила, что ежедневная плата составит 20 рублей в день. То есть 600 рублей в месяц.

Интернета обещали на 3 Гб больше, и я согласилась перейти на тариф, который был на 100 рублей дороже.

Через пару дней мне пришла смс. Теперь за номер мужа, подключенный к тому же тарифу, я обязана платить абонентскую плату. А это еще 100 рублей в месяц. Итого вместо прежних 500 наши расходы на сотовую связь теперь составили 700 рублей.

Я позвонила в центр поддержки клиентов (о том, как туда прорваться – отдельная песня) и попросила вернуть меня на прежний тариф. Ваш тариф в архиве, сделать это невозможно, «обрадовал» оператор.

Обратившись к интернету, обнаружила, что с такой проблемой столкнулись многие россияне. Причем тех, кто не согласился на смену тарифа, перевели на новый принудительно. Кому-то прислали информационное сообщение о намеченном на определенную дату переходе, а кто-то узнал об этом постфактум.

Пункт о том, что оператор имеет право самостоятельно устанавливать тарифы, как при заключении договора, так и в процессе его исполнения, как вы уже поняли, «Билайн» использует активно. А вот пунктом о том, что извещать абонента о новых тарифах необходимо за 10 дней до их введения, компания почему-то пренебрегает. Так, мне об абонентской плате с 11 июля сообщили только 9-го.

Свою оптимизацию черно-желтый оператор объясняет так: «Для улучшения качества обслуживания клиентов «Билайн» мы продолжаем сокращать устаревшие, дорогие и потому невостребованные тарифные планы, а также неактуальные услуги. Их поддержка требует значительных ресурсов, которые могут быть использованы для развития более современных сервисов и услуг, нужных нашим клиентам сегодня».

Звучит красиво, не правда ли? А что получается на деле? Да, я получила больше минут, смс и интернет-трафика, но в таком объеме они мне не нужны. Вот если бы они не сгорали, можно было бы подумать. А так я плачу за пакет услуг, которыми не могу воспользоваться полностью. Мои расходы на сотовую связь подорожали на 40 процентов. Так для кого сокращали в компании «устаревшие, дорогие и потому невостребованные тарифные планы»?

Ульяна Грецкая
ФАС: один из сотовых операторов "большой четверки" согласился отменить внутрироссийский роуминг - Газета Наша Версия© vesti.ru Один из сотовых операторов "большой четвёрки" направил в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) уведомление о готовности выполнить предписание ведомства и отменить внутрироссийский роуминг.
14.08.2017 Газета Наша Версия
"Мегафон" намерен оспорить в суде требование ФАС об отмене внутрисетевого роуминга - Газета Наша Версия© The Insider Компания "Мегафон" планирует подать иск в арбитражный суд, чтобы опротестовать требование Федеральной антимонопольной службы (ФАС) касательно цен во внутрисетевом роуминге.
14.08.2017 Газета Наша Версия
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтинг13 августа истек срок, к которому сотовые операторы МТС, "МегаФон", "Билайн" и Tele2 должны были устранить наценку на услуги связи во внутрисетевом роуминге.
14.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
"Большая четверка" операторов связи не выполнила требование ФАС о выравнивании цен во внутрисетевом роуминге - Газета Наша Версия© "РИА Новости" "Большая четвёрка" сотовых операторов — МТС, "МегаФон",
14.08.2017 Газета Наша Версия
Tele2 раскрывает дело о пропаже минут - Sarinform.RuАльтернативный оператор мобильной связи запустил новый этап рекламной кампании Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 запустил новый этап рекламной кампании в поддержку тарифной линейки "Мой Tele2".
08.08.2017 Sarinform.Ru
Внимание! Фальшивка! - Известия СаратовВ связи с имеющими место фактами сбыта поддельных денежных купюр достоинством 5000 рублей ГУ МВД Саратовской области выступило с обращением к гражданам: "Уважаемые жители и гости Саратовской области!
22.01.2018 Известия Саратов
У 82-летнего саратовца изъяли револьвер, патроны и ножи - Sarinform.RuОружие направили на экспертизу Полицейские изъяли у пожилого мужчины оружие и боеприпасы в Кировском районе Саратова, сообщила пресс-служба регионального ГУ МВД.
22.01.2018 Sarinform.Ru
В центре Саратова иномарка  догнала  автобус - Sarinform.RuАвария произошла на заснеженной дороге В минувшую субботу в центре Саратова дорогу не поделили автобус и иномарка.
22.01.2018 Sarinform.Ru
Нападение на школу в Бурятии: подростка быстро задержали Фото: МВД республики Бурятия - Комсомольская правда
Пермские и бурятские подростки нападали на школы в футболках убийц из «Колумбайна»
На одежде вооруженных тинэйджеров обнаружилась та же надпись, что и у Эрика Харриса и Дилана Клиболда в 1999 году [фото, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ Связана ли между собой череда нападений подростков на школы?
Комсомольская правда
Михаил – из благополучной семьи, сын крупного предпринимателя. Увлекался оружием и был фанатом Колумбайна - Комсомольская правда
Мотивы массовых убийств в школах: жажда славы, отказала девушка, месть учителям
Что толкает подростков убивать своих же сверстников? Вспоминаем самые громкие нападения в России и других стран мира за последние 20 лет [видео] Анна УДОВИДЧЕНКО В России за одну неделю случилось сразу две трагедии,
Комсомольская правда
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!» - Комсомольская правда
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!»
Ирина Раменская и еще пятеро подростков серьезно пострадали, одна девочка в коме [эксклюзивное видеоинтервью из больницы] Дмитрий НИСИФОРОВ Посмотришь на фото 15-летнего девятиклассника Антона Б. из Бурятии, и не верится,
Комсомольская правда
В ЦК концертом отметят 80-летие со дня рождения Высоцкого - Balashover.RuКлуб авторской песни "Привал" приглашает друзей вместе отметить 80-и летие со дня рождения Владимира Семёновича Высоцкого.
22.01.2018 Balashover.Ru
      20 января 1942 года. 213-й день войны Битва за Ленинград.
20.01.2018 СГМБТС
Опыт вокальной воспитательницы у Пелагеи есть. Фото Максима Ли - Комсомольская правдаПервый канал объявил имена вокальных тренеров пятого сезона проекта [фото, видео] Константин ГЛЫБА Только-только отгремели фанфары и отстреляли «Стечкины» в Махачкале по поводу победы в «Голосе-6» Селима Алахярова .
21.01.2018 Комсомольская правда
Марксовские балалаечники успешно выступили на Всероссийском конкурсе - Известия Саратов
Марксовские балалаечники успешно выступили на Всероссийском конкурсе
С 9 по 12 января 2018 года в городе Дзержинске Нижегородской области проходил I Всероссийский открытый конкурс исполнителей на струнных народных инструментах, ансамблей и оркестров имени А.В.
Известия Саратов
"Аида" и "Super Золушка" - Известия Саратов
"Аида" и "Super Золушка"
Два спектакля Саратовского академического театра оперы и балета номинированы на областной фестиваль «Золотой Арлекин».
Известия Саратов
Спектаклем "Риголетто" откроется новый проект "Звезды российской оперы на саратовской сцене" - Известия Саратов
Спектаклем "Риголетто" откроется новый проект "Звезды российской оперы на саратовской сцене"
Саратовский театр оперы и балета начинает реализацию нового проекта под названием «Звезды российской оперы на Саратовской сцене».
Известия Саратов
«Кристалл» вновь потерпел поражение в Тамбове - Четвертая ВластьХозяева открыли счет на четвертой минуте - отличился Валерий Глухов Вчера хоккеисты саратовского «Кристалла» проиграли повторный выездной матч ХК «Тамбов» - 1:3.
22.01.2018 Четвертая Власть
Саратовцы – победители и призеры Всероссийских юниорских и юношеских соревнований по бадминтону «Хрустальный волан» - Министерство спорта и туризма19 января в г. Саратов на базе Регионального центра спортивной подготовки (5-я Дачная) завершились Всероссийские юниорские и юношеские рейтинговые соревнования по бадминтону «Хрустальный волан» (возрастные группы до 22,
22.01.2018 Министерство спорта и туризма
Саратовская чемпионка Уимблдона дважды стала второй на турнире в Египте - Четвертая ВластьВместе с другой воспитанницей саратовского тенниса Екатериной Яшиной Потапова пробилась в парный финал Чемпионка Уимблдона среди юниорок Анастасия Потапова открыла 2018 год двумя вторыми местами.
22.01.2018 Четвертая Власть
Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Непобедимая фигуристка Евгения Медведева проиграла чемпионат Европы 15-летней воспитаннице своего тренера
Первое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
Комсомольская правда
Об этом впервые за 12 лет договорились представители двух стран - Комсомольская правда
КНДР и Южная Корея договорились пройти на открытии Олимпиады под общим флагом
Две страны выступят единой сборной в олимпийских соревнованиях по женскому хоккею Екатерина БОЛГОВА На открытии зимних Олимпийских игр в южнокорейском Пхенчхане сборные Южной Кореи и КНДР пройдут вместе под общим флагом,
Комсомольская правда
Не ледовая сказка
Где в Саратове катки «шаговой доступности»? Позади остались новогодние каникулы, очень длинные и совсем бесснежные.
Газета Недели
У подозреваемого в убийстве сельчанина нашли пулеметную ленту с патронами - ИА СаратовИнформПолиция Воскресенского района Саратовской области в рамках расследования уголовного дела по статье "Убийство" в минувшие выходные обнаружила спрятанные боеприпасы.
22.01.2018 ИА СаратовИнформ
Неосторожный охотник ранил в лицо своего односельчанина дробью - ИА СаратовИнформ21 января в 14 часов дня в Вольском районе произошёл несчастный случай на охоте.
22.01.2018 ИА СаратовИнформ
Водитель сбил женщину и уехал с места ДТП - Четвертая ВластьДТП случилось в 22.30 на улице Красной в райцентре. 64-летняя женщина двигалась по левому краю проезжей части в попутном направлении Вчера в Екатериновке молодой водитель сбил пешехода и уехал с места аварии.
22.01.2018 Четвертая Власть
В Саратовской области собака застрелила охотника из ружья - Четвертая ВластьВчера в Краснокутском районе Саратовской области 64-летний охотник погиб в результате ранения из огнестрельного оружия Вчера в Краснокутском районе Саратовской области 64-летний охотник погиб в результате ранения из о
22.01.2018 Четвертая Власть
В мэрии новый руководитель комитета по ЖКХ - SaratovNews.RuСегодня на утреннем оперативном совещании с заместителями главы администрации муниципального образования "Город Саратов" глава города Михаил Исаев представил коллективу нового исполняющего обязанности руководителя комите
22.01.2018 SaratovNews.Ru