Члены Общественного совета провели независимую оценку качества оказания услуг в поликлинике № 10 г. Саратова

Сегодня, 21 июля, члены регионального Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы посетили ГУЗ «Саратовская городская поликлиника № 10».

Они осмотрели профильные отделения учреждения, проверили техническую оснащенность ЛПУ, уделив особое внимание его приспособленности для лиц с ограниченными физическими возможностями, пообщались с пациентами и сотрудниками больницы. В рабочей беседе с главным врачом поликлиники члены Общественного совета обсудили текущие вопросы деятельности учреждения.

Проверяющие особо отметили, что с момента последнего посещения в поликлинике наблюдается положительная динамика: выстроена четкая маршрутизация пациентов, в нескольких отделениях проведен ремонт, в общедоступных местах размещена информация об услугах учреждения, имеются прямые телефоны руководства. В общении с членами Общественного совета пациенты поликлиники говорили об отсутствии серьезных проблем, в том числе с записью к врачам: имеются талоны, а время ожидания на прием к узким специалистам не превышает нескольких дней.
В целом общественники положительно оценили работу поликлиники и условия предоставления ее специалистами населению медицинских услуг. Вместе с тем, они обратили внимание главного врача на необходимость продолжения работ по текущему ремонту отдельных помещений и упорядочения логистики для лиц    с ограниченными физическими возможностями, посещающими учреждение.

В своем комментарии председатель Общественного совета Валентина Богданова отметила, что независимая оценка качества оказания услуг – один из механизмов общественного контроля, призванный оценить качество и комфортность оказания социальной услуги для населения.

«В нашу задачу не входит оценка правильности назначения лекарств. Но в нашей компетенции оценить в комфортных или нет условиях и как долго посетитель ожидает приема у врача, созданы ли в учреждении условия для граждан с ограниченными возможностями, вежлив ли персонал и так далее. По каждой отрасли есть целый ряд критериев, по которым проводится оценка качества оказания социальных услуг. Они дают возможность всесторонне и объективно выявить все достоинства и недостатки в предоставлении услуги.
Кто участвует в проведении независимой оценки? Во-первых, это члены Общественного совета - представители общественных организаций, культуры, науки, медицины, средств массовой информации. Во-вторых, принять участие в независимой оценке качества услуг могут сами жители, достаточно заполнить анкету на сайте организации, которая проходит независимую оценку.
Если в организации выявлены недостатки, будет составлен план работы по их устранению, который согласовывается с курирующим министерством, а через год будет проверено его исполнение. Подобные посещения проводятся в обязательном порядке 1 раз в 3 года.
Сегодня все стороны – и руководители учреждений и организаций, и представители общественности, и сами жители,– заинтересованы в том, чтобы качество оказания услуг было на высоком уровне. Проведение независимой оценки призвано этому помочь», - подчеркнула Валентина Богданова.

Заместитель председателя Общественного совета Александр Шмеркевич отметил: «В целом – все хорошо, недостатки незначительные. Мы видим положительную динамику в поликлинике, видим заинтересованность руководства учреждения сделать медицинскую помощь населению доступней. И такое положение дел – во многих поликлиниках и больницах Саратовской области, которые мы уже посетили. Конечно, проблемы в отрасли остаются, и сегодня еще есть, над чем работать. Главное, что сегодня и руководство области, и руководство регионального министерства здравоохранения, и общественность работают на одну цель – чтобы медицинская помощь жителям оказывалась своевременно, качественно и в достойных условиях», - резюмировал Александр Шмеркевич.

В свою очередь, главный врач ГУЗ «Саратовская городская поликлиника № 10» Ильдус Иксанов поблагодарил членов Общественного совета за компетентную и беспристрастную оценку работы учреждения. Рекомендации общественников и их замечания будут учтены в дальнейшей работе.

***
Цель независимой оценки – повышение качества и доступности услуг, которые оказывают организации социальной сферы области. Координаторами проведения независимой оценки качества в области являются два министерства: сферу культуры, социального обслуживания и здравоохранения курирует министерство занятости, труда и миграции области, сферу образования – министерство образования области. При уполномоченных органах сформированы два Общественных совета, которые взяли на себя функции организаций-операторов, занимающихся непосредственным обследованием учреждений. В текущем году качество оказания услуг населению будет оценено в 56 подведомственных областным органам исполнительной власти региональных учреждениях здравоохранения, 31 учреждении социального обслуживания, 15 учреждениях культуры, 51 учреждении сферы образования. Со списками учреждений, в которых пройдет независимая оценка, можно ознакомиться на федеральном портале www.bus.gov.ru,а также на сайтах министерства занятости, труда и миграции области и министерства образования области.
Итоговые рейтинги будут опубликованы на федеральном портале www.bus.gov.ru ,а также на сайте министерства занятости, труда и миграции области после завершения оценки качества оказания услуг во всех запланированных учреждениях и организациях.

Последние новости Саратовской области по теме:
Члены Общественного совета провели независимую оценку качества оказания услуг в поликлинике № 10 г. Саратова

Члены Общественного совета провели независимую оценку качества оказания услуг в поликлинике № 10 г. Саратова - Саратов
Сегодня, 21 июля, члены регионального Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы посетили ГУЗ «Саратовская городская поликлиника № 10».
15:50 21.07.2017 Министерство занятости, труда и миграции
- Саратов
Сегодня, 21 июля 2017 г., члены регионального Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы посетили ГУЗ «Саратовская городская поликлиника № 10».
15:43 21.07.2017 Министерство здравоохранения
 
По теме
Эксперты проекта ОНФ «Народная оценка качества» обсудили итоги мониторинга районных больниц Саратовской области - ОНФ в Саратовской области На площадке саратовского штаба Общероссийского народного фронта 9 августа состоялось экспертное заседание региональной рабочей группы «Социальная справедливость»,
10.08.2017
 
Активисты ОНФ проверили качество услуг в поликлиниках Саратовской области - ОНФ в Саратовской области Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Саратовской области в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» оценили качество предоставляемых услуг в поликлиниках Саратовской области.
26.07.2017
Министерством экономического развития области проведена оценка качества проведения процедуры оценки регулирующего воздействия проекта закона Саратовской области «Об организации транспортного обслуживания населения легков
20.07.2017
Состав Общественного Совета облдумы сократят ради достижения кворума - Четвертая Власть По опубликованным на сайте Саратовской областной думы данным, сейчас в состав Общественного совета входит 51 человек В Саратовской области сократится количество членов Общественного Совета при региональном парламенте.
19.07.2017
 
В Саратове на Мясницкой задержан педофил - SaratovNews.Ru В Саратове решается вопрос о заключении под стражу педофила. 25-летний местный житель был задержан после того, как родители пострадавших девочек обратились в полицию.
19.06.2018 SaratovNews.Ru
За период с 6 по 13 июня в Вольском районе случилось пять пожаров. Шестого июня из-за неисправности электрооборудования  возгорание произошло в квартире жилого дома по улице Саши Евсеева,
19.06.2018 Вольская жизнь
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Энгельсский краеведческий музей В солнечные летние дни в Энгельсском краеведческом музее проходят увлекательные музейные занятия, посвященные природе нашего края.
19.06.2018 Энгельсский краеведческий музей
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 Комсомольская правда
Как сложились судьбы детей-актеров из зарубежных кинохитов Анна УДОВИДЧЕНКО Эрик из "Игрушки" - веб-дизайнер Фабрис Греко был самым популярным французским ребенком в 1970-х.
18.06.2018 Комсомольская правда
Газета «Правда» о чемпионате мира по футболу - КПРФ Оглушительная победа российской футбольной сборной в матче открытия 21-го чемпионата мира по футболу в столичных «Лужниках» неожиданно очень болезненно аукнулась нашим соперникам — футболистам команды Саудовской Аравии.
20.06.2018 КПРФ
Наши футболисты одержали триумфальную победу, выиграв со счетом 3:1 Кирилл СЕРОВ Андрей ВДОВИН Еще пару недель назад эту команду считали никчемной бандой миллионеров, уставшей от футбола и от самих себя.
20.06.2018 Комсомольская правда
Наш колумнист Артем Гусятинский считает, что после победы нашей сборной в Питере в нее должны поверить даже скептики Артем ГУСЯТИНСКИЙ обозреватель отдела телевидения Никто не умеет настраиваться на поражение лучше ру
20.06.2018 Комсомольская правда
Стрела бетононасоса «Исузу» задела линии электропередач. От удара током погиб рабочий и получил тяжелые травмы 46-летний водитель Вчера в Саратовском районе сгорел бетононасос, от удара током погиб мужчина.
20.06.2018 Четвертая Власть