Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!

Пассажирам  АО «Саратовские авиалинии»! 

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте  АО «Саратовские авиалинии»   об отмене рейсов с 30.05.2018 года, Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области оперативно открыта «горячая линия» по вопросам прав потребителей на возврат приобретенных билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии» вследствие вынужденного отказа пассажиров от воздушной перевозки, на текущий момент обработано 934 телефонных обращения.

В здании аэровокзала АО «Саратовские авиалинии» сотрудниками Управления организовано выездное консультирование граждан, оказывается практическая помощь в составлении претензий, на текущий момент составлено 1243 претензии в адрес АО «Саратовские авиалинии». Со всеми обратившимися гражданами установлена обратная связь для отслеживания соблюдения прав конкретных пассажиров со стороны АО «Саратовские авиалинии.

Обращаем внимание потребителей:

В соответствии с законодательством о воздушных перевозках (пункт 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ) при вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки в связи с предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, ему возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, перевозчику пассажиром в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Причем согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Претензии и заявления на возмещение денежных средств за оформленные авиабилеты с отмененных рейсов  предъявляется почтовым отправлением либо нарочно по месту нахождения перевозчика.

Внимание потребителей! В случае отказа в добровольном удовлетворении Ваших обоснованных требований со стороны перевозчика, Управление Роспотребнадзора по Саратовской области будут подготовлены и направлены исковые заявления в судебные органы в защиту прав потребителей. По состоянию на 10.07.2018 г. Управлением подготовлено 16 исковых заявлений в защиту нарушенных прав конкретных потребителей.

По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени  по телефону «горячей» линии  8-800-100-1858 , в отдел защиты прав потребителей -  8(8452) 22-85-42, 22-87-33 ,  а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по телефону  (8452) 39-49-01

  Отдел защиты прав потребителей

 

Последние новости Саратовской области по теме:
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!

- Саратов
С 30 мая 2018 года Управление Роспотребнадзора по Саратовской области открыло «горячую линию» для пассажиров «Саратовских авиалиний» по вопросам прав потребителей на возврат приобретенных билетов.
14:40 11.07.2018 ИА СаратовИнформ
- Саратов
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области получили 934 телефонных обращения на " горячую линию " от клиентов "Саратовских авиалиний".
12:10 11.07.2018 ИА Взгляд-инфо
- Саратов
Сотрудники Роспотребнадзора подготовили 16 исков из-за отказа компании в добровольном удовлетворении требований пассажиров Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области за 1,5 месяца получили на «горяч
11:43 11.07.2018 Четвертая Власть
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»! - Саратов
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!  В связи с информацией, размещенной на официальном сайте  АО «Саратовские авиалинии»  об отмене рейсов с 30.05.2018 года,
10:40 11.07.2018 Ростпотребназдор
 
По теме
Пассажиры "Саратовских авиалиний" выступили с обращением к Аркадию Евстафьеву - ИА Взгляд-инфо Сотрудник агентства путешествий Good Go travel (Саратов) Ирина Коробовцева по поручению своих клиентов выступила с обращением к владельцу "Саратовских авиалиний" Аркадию Евстафьеву .
19.07.2018
 
Местный координатор проекта «Безопасные дороги» партии «Единая Россия» Оксана Яркина и члены общественного совета провели плановые выездные рейды на предмет проверки организации пешеходных переходов вблизи образовательны
08.09.2018 Вольская жизнь
В Петровске годовалая девочка умерла от ожогов из-за горячего душа - Четвертая Власть Старший из детей включил горячую воду, которая шла от водонагревателя, и девочка получила смертельные ожоги Вчера в больнице Петровска Саратовской области годовалая девочка скончалась от серьезных ожогов.
18.09.2018 Четвертая Власть
Умер Дмитрий Бунин - ИА Взгляд-инфо Сегодня скончался председатель комитета социальной защиты населения Саратова Дмитрий Бунин .
19.09.2018 ИА Взгляд-инфо
Следственным отделом по городу Вольск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Саратовской области завершено расследование уголовного дела по обвинению ранее судимого 40-летнего жителя горо
19.09.2018 Вольская жизнь
Актер Алексей Панин снимет в Саратове свой первый полнометражный фильм - Четвертая Власть На территории Саратова будут снимать полнометражный фильм с рабочим названием «Я вернулся» На территории Саратова будут снимать полнометражный фильм с рабочим названием «Я вернулся»,
19.09.2018 Четвертая Власть
В Покровке вольским артистам аплодировали стоя В пятницу, 14 сентября, в селе Покровка стартовал гастрольный тур вольских творческих коллективов, посвященный празднованию 90-летия Вольского муниципального района.
16.09.2018 Вольская жизнь
Скандал с клубом «Протон» не помешал допуску к соревнованиям чемпионата России - Четвертая Власть Напомним, позавчера Александр Абросимов рассказал «Четвертой Власти» о своем участии в заседании с представителями Федерации волейбола страны в Москве В саратовском волейбольном клубе «Протон» сменился главный тренер.
19.09.2018 Четвертая Власть
"Дельта" победила "Арго" в саратовском дерби в рамках Кубка России - Министерство спорта и туризма В шестом матче первого игрового дня ФОНБЕТ-Кубка России по пляжному футболу состоялось саратовское дерби, в котором сильнее оказался серебряный призёр Суперлиги этого сезона «Дельта».
19.09.2018 Министерство спорта и туризма
В парке Победы города Саратова 15 сентября состоялось физкультурно-массовое мероприятие — день бега « Кросс нации » на призы губернатора Саратовской области.
19.09.2018 Вольская жизнь
Сегодня в 5.44 на пульт "01" Саратова поступил сигнал о пожаре в частично расселенном четырехэтажном доме на ул.
19.09.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг