Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!

Пассажирам  АО «Саратовские авиалинии»! 

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте  АО «Саратовские авиалинии»   об отмене рейсов с 30.05.2018 года, Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области оперативно открыта «горячая линия» по вопросам прав потребителей на возврат приобретенных билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии» вследствие вынужденного отказа пассажиров от воздушной перевозки, на текущий момент обработано 934 телефонных обращения.

В здании аэровокзала АО «Саратовские авиалинии» сотрудниками Управления организовано выездное консультирование граждан, оказывается практическая помощь в составлении претензий, на текущий момент составлено 1243 претензии в адрес АО «Саратовские авиалинии». Со всеми обратившимися гражданами установлена обратная связь для отслеживания соблюдения прав конкретных пассажиров со стороны АО «Саратовские авиалинии.

Обращаем внимание потребителей:

В соответствии с законодательством о воздушных перевозках (пункт 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ) при вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки в связи с предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, ему возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, перевозчику пассажиром в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Причем согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Претензии и заявления на возмещение денежных средств за оформленные авиабилеты с отмененных рейсов  предъявляется почтовым отправлением либо нарочно по месту нахождения перевозчика.

Внимание потребителей! В случае отказа в добровольном удовлетворении Ваших обоснованных требований со стороны перевозчика, Управление Роспотребнадзора по Саратовской области будут подготовлены и направлены исковые заявления в судебные органы в защиту прав потребителей. По состоянию на 10.07.2018 г. Управлением подготовлено 16 исковых заявлений в защиту нарушенных прав конкретных потребителей.

По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени  по телефону «горячей» линии  8-800-100-1858 , в отдел защиты прав потребителей -  8(8452) 22-85-42, 22-87-33 ,  а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по телефону  (8452) 39-49-01

  Отдел защиты прав потребителей

 

Последние новости Саратовской области по теме:
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!

- Саратов
С 30 мая 2018 года Управление Роспотребнадзора по Саратовской области открыло «горячую линию» для пассажиров «Саратовских авиалиний» по вопросам прав потребителей на возврат приобретенных билетов.
14:40 11.07.2018 ИА СаратовИнформ
- Саратов
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области получили 934 телефонных обращения на " горячую линию " от клиентов "Саратовских авиалиний".
12:10 11.07.2018 ИА Взгляд-инфо
- Саратов
Сотрудники Роспотребнадзора подготовили 16 исков из-за отказа компании в добровольном удовлетворении требований пассажиров Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области за 1,5 месяца получили на «горяч
11:43 11.07.2018 Четвертая Власть
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»! - Саратов
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!  В связи с информацией, размещенной на официальном сайте  АО «Саратовские авиалинии»  об отмене рейсов с 30.05.2018 года,
10:40 11.07.2018 Ростпотребназдор
 
По теме
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере финансовых услуг за 6 месяцев 2018 года Управление Роспотребнадзора по Саратовской  области осуществляет федеральный государственный на
09.07.2018
 
Камера отслеживает заезд за стоп-линию - ИА СаратовБизнесКонсалтинг В Саратове повесили еще одну камеру фиксации нарушений ПДД. Как сообщается в соцсети, теперь на улице Московской (пересечение с Радищева) будет регистрироваться заезд за стоп-линию у светофора.
17.07.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Сошедший с рельсов вагон остановил движение на трамвайном маршруте №3 - Четвертая Власть Аварийная бригада должна поставить вагон на рельсы в кратчайшие сроки В Саратове из-за схода вагона с рельсов прервалось движение трамваев маршрута №3 (ходит от Мирного переулка до 6-й Дачной).
17.07.2018 Четвертая Власть
17 июля 1942 года началась  Сталинградская битва - СГМБТС     В оборонительных и наступательных операциях, которые велись в междуречье Волги и Дона принимали участие с обеих сторон свыше 2-х миллионов человек и более 25 тысяч орудий и минометов.
17.07.2018 СГМБТС
На радио Россия вышли программы «Культурный багаж» о культурных событиях Саратовской области - SarLife.ru Саратовская жизнь Две субботы подряд, 7 и 14 июля, на федеральном радио России транслировались в эфир две 45-минутные передачи о главных культурных событиях Саратовской области.
17.07.2018 SarLife.ru Саратовская жизнь
12 октября в Саратовском академическом театре драмы имени И.А.Слонова начнется Четвертый Всероссийский театральный фестиваль имени Олега Янковского.
16.07.2018 Известия Саратов
Выставка одной картины — портрета купца-мецената Петра Сапожникова — открылась в картинной галерее ВКМ.
13.07.2018 Вольская жизнь
Саратовские триатлеты приняли участие в заплыве через реку Янцзы в Китае - Администрация г. Саратов С 13 по 17 июля 2018 года в китайском городе Ухань провинции Аньхой проходит 44-й Уханьский фестиваль заплыва через реку Янцзы, организованный совместно с Центром управления плаванием Главного управления Спорта,
16.07.2018 Администрация г. Саратов
Саратовский ГАУ - победитель VII летней Универсиады вузов Минсельхоза РФ - Четвертая Власть В Саратове состоялась церемония закрытия финальных соревнований VII летней Универсиады высших учебных заведений Министерства сельского хозяйства РФ В Саратове состоялась церемония закрытия финальных соревнований VII л
16.07.2018 Четвертая Власть
Поездка саратовских спортсменов на соревнования в Ухань состоялась по приглашению китайской стороны в рамках налаживания побратимских отношений между нашими городами в ходе перекрестных годов сотрудничества регионов Росс
17.07.2018 Известия Саратов
Прокурор Заводского района утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух 17-ти летних жителей г.Саратова, обвиняемых в совершении преступления, предусмотренного п. «а» ч.2 ст.
17.07.2018 Прокуратура
Всего было ликвидировано 4 пожара. По информации пресс-службы регионального управления МЧС, 16 июля в полдень на пульт «01» поступил сигнал о загорании сенника в поселке Мечетное Советского района.
17.07.2018 Известия Саратов
Вызов о возгорании склада в селе Северка поступил на пульт дежурного в 3.00 Ночью в Ртищевском районе Саратовской области сгорела кровля складского помещения.
17.07.2018 Четвертая Власть