Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Саратовский Росреестр подвел итоги работы контакт-центра

В июне 2016 года при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана Единая Справочная служба (контакт-центр), что стало значимым событием в деятельности ведомства в этом году.

Основной функцией созданной службы стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам государственной регистрации и кадастрового учёта объектов недвижимости, а также по другим направлениям деятельности ведомства.

Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. На случай, если заданный по телефону вопрос не входит в компетенцию специалиста контакт-центра, существует техническая возможность переадресации звонка на уполномоченного сотрудника.

Буквально с первых дней работы Единой справочной службы граждане региона начали активно обращаться за телефонной и личной консультацией. За прошедшие с момента начала функционирования контакт-центра несколько месяцев популярность его услуг у населения существенно выросла: если в июне количество личных и телефонных обращений составило 2212, то в декабре эта цифра практически удвоилась и достигла 4114.

Как свидетельствует ведомственная статистика, население региона предпочитает телефонный способ консультирования - примерно 80 % от общего количества составляют обращения по телефону. В настоящее время в среднем каждый специалист за рабочий день обрабатывает порядка 35-40 телефонных звонков.

Круг вопросов, задаваемых гражданами, широк – от размера пошлины за конкретную государственную услугу Росреестра и режима работы офисов приёма-выдачи документов до порядка пользования электронными сервисами, доступными на официальных сайтах www. rosreestr.ru и www.kadastr.ru.

Чаще всего в прошедшем году граждане интересовались тем, на какой стадии рассмотрения находится их дело по заявлению о кадастровом учете или регистрации объекта недвижимости; каков порядок постановки на кадастровый учёт земельных участков и объектов капитального строительства; каков порядок прекращения обременения (ареста) недвижимого имущества; каков состав пакета документов для регистрации перехода права при купле-продаже, дарении, наследовании недвижимого имущества; каков порядок оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости и др.

Сегодня можно с уверенностью констатировать, что главная цель, которая ставилась при создании Единой справочной службы, – доступное и профессиональное консультирование населения, достигнута. Росреестр в Саратовской области готов и в дальнейшем продолжать активную работу в данном направлении.

Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:

г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;

Тел.: 8 (8452) 26-47-70, 8 (8452) 74-67-16, 8 (8452) 65-60-41,

8 (8452) 65-60-42, 8 (8452) 65-60-43, 8 (8452) 65-60-44.

Вынесен приговор матери ребёнка, погибшего в Марксовском районе в ноябре прошлого года - Следственное управлениеСобранные следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 24-летней жительнице Марксовского района.
21.02.2018 Следственное управление
В Новоузенском районе выберут нового главу - SaratovNews.RuВ Новоузенском районе Саратовской области выберут нового главу. Об этом сегодня сообщает пресс-служба министерства по делам территориальных образований региона.
21.02.2018 SaratovNews.Ru
Бывшая завкафедрой одного из саратовских университетов признана виновной в получении взяток и совершении служебных подлогов.
21.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Волонтёры СГУ – участники праздника доноров крови - СГУ им. Н.Г. Чернышевского20 февраля на базе ФОК «Звездный» состоялся спортивно-патриотический праздник, направленный на популяризацию добровольческого движения по сдаче крови среди различных групп населения.
21.02.2018 СГУ им. Н.Г. Чернышевского
В СГЮА прошло заседание регионального Совета ректоров - СГЮАСегодня в Саратовской государственной юридической академии состоялось заседание Совета ректоров вузов Саратовской области.
21.02.2018 СГЮА
Погибший под поездом мужчина шел в банк - Sarinform.RuИз-за музыки в наушниках гражданин не услышал приближения состава В Татищевском районе пассажирский поезд Астрахань - Санкт-Петербург ехал со скоростью около 40 километров в час, когда сбил 33-летнего местного жителя.
21.02.2018 Sarinform.Ru
Вынесен приговор матери ребёнка, погибшего в Марксовском районе в ноябре прошлого года - Следственное управлениеСобранные следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 24-летней жительнице Марксовского района.
21.02.2018 Следственное управление
Саратовцу дали пять лет строгой колонии за нападение на полицеского и угрозы девушке - SaratovNews.RuВ Пугачеве Саратовской области вынесен приговор в отношении 27-летнего Романа Морозова, который признан виновным в причинении тяжкого вреда здоровью, угрозе убийством,
21.02.2018 SaratovNews.Ru
Десять лет спустя смерть Евгения Григорьева  вызывает вопросы без ответов - МК в Саратове
Десять лет спустя смерть Евгения Григорьева вызывает вопросы без ответов
Именно так называли в СМИ убийство прокурора области Евгения Григорьева. Обстоятельства, при которых оно свершилось, поражали своей простотой, даже примитивностью.
МК в Саратове
Саратовец насмерть забил брата - Известия Саратов
Саратовец насмерть забил брата
Вынесен приговор 44-летнему жителю Саратова. Он признан виновным в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшем по неосторожности смерть потерпевшего.
Известия Саратов
Фоторобот висел по всей Москве - Комсомольская правда
Экс-сотрудник ДПС, надругавшийся над 27 женщинами, выйдет на свободу на 5 лет раньше и будет работать дворником на улицах Москвы
В суде объяснили свое крайне спорное решение Роман ЛЯЛИН Инспектор ДПС Артур Косицын нагонял ужас на школьниц и женщин Москвы целых 4 года.
Комсомольская правда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Энгельсский краеведческий музейВ рамках Международного дня птиц Энгельсский краеведческий музей  объявляет заочный интернет-конкурс творческих работ «Птица года – скопа»   Проявите  свои  творческие  способности,
20.02.2018 Энгельсский краеведческий музей
Приходите в Музей МЧС! - МЧС Саратовской областиВсемирный день экскурсовода отмечается 21 февраля. Традиционно это праздник гидов, создателей путеводителей, сотрудников музеев и туристических компаний, преподавателей,
21.02.2018 МЧС Саратовской области
В Музее боевой и трудовой славы открылась выставка "О героях былых времен..." - ИА Взгляд-инфоВчера в Саратовском историко-патриотическом комплексе "Музей боевой и трудовой славы" прошло открытие выставки "О героях былых времен…".
21.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Старый ТЮЗ готовится представить зрителям новую сказку «Ах, Андерсен!» - МК в Саратове
Старый ТЮЗ готовится представить зрителям новую сказку «Ах, Андерсен!»
За сравнительно небольшой срок творческий коллектив сумел создать пять новых спектаклей: «Алиса в Стране чудес», «Винни-Пух», «Маленький принц», «Сказка о потерянном времени», а также «Малыш и Карлсон, который живёт на крыше».
МК в Саратове
Саратовский СТД празднует 80-летие - Известия Саратов
Саратовский СТД празднует 80-летие
20 февраля 2018 года Саратовскому региональному отделению Союза театральных деятелей России исполняется 80 лет.
Известия Саратов
«Большие гастроли»: театр драмы имени И.А.Слонова примет на сцене знаменитую «Табакерку» - Известия Саратов
«Большие гастроли»: театр драмы имени И.А.Слонова примет на сцене знаменитую «Табакерку»
Театральным мегасобытием апреля в Саратове планируют стать Большие гастроли в нашем городе Московского театра под руководством Олега Табакова.
Известия Саратов
Мужчину ударили ножом в грудь и плечо - Sarinform.RuПолицейские задержали в подозреваемого В Саратовском районе полицейские задержали подозреваемого в поножовщине.
21.02.2018 Sarinform.Ru
Правила безопасности при катании на лыжах - Администрация г. СаратовЧеловек, ведущий активный образ жизни всегда достоин уважения. Но спорт и развлечения на свежем воздухе зимой должны приносить радость.
21.02.2018 Администрация г. Саратов
Если хочешь быть спортивным... - МЧС Саратовской областиСегодня, 21 февраля, в детском оздоровительном лагере «Молодежный» проходили соревнования в рамках 14-ой зимней Спартакиады Саратовской областной организации Профсоюза работников государственных учреждений.
21.02.2018 МЧС Саратовской области
tarasov23 - Комсомольская правда
Поклонники Бузовой уличили Тарасова в измене беременной жене
По версии пользователей сети футболист провел ночь в клубе с блондинкой из шоу «Пацанки» [фото] Петр СИМОНОВ Игрок «Локомотива» Дмитрий Тарасов мало того высокооплачиваемый спортсмен,
Комсомольская правда
Коти Кларк: «Спасибо, что выбрали меня!» - Газета Репортер
Коти Кларк: «Спасибо, что выбрали меня!»
Как американский форвард саратовского «Автодора» стал главной звездой российского баскетбола.
Газета Репортер
Александр Крушельницкий во время поединка за бронзовые медали Пхенчхана. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Допинг-проба "Б" керлингиста Крушельницкого дала положительный результат на мельдоний
Об этом официально заявили представители нашей делегации в Пхенчхане Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Во вторник, 20 февраля,
Комсомольская правда
Вынесен приговор матери ребёнка, погибшего в Марксовском районе в ноябре прошлого года - Следственное управлениеСобранные следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 24-летней жительнице Марксовского района.
21.02.2018 Следственное управление
В Новоузенском районе выберут нового главу - SaratovNews.RuВ Новоузенском районе Саратовской области выберут нового главу. Об этом сегодня сообщает пресс-служба министерства по делам территориальных образований региона.
21.02.2018 SaratovNews.Ru
Бывшая завкафедрой одного из саратовских университетов признана виновной в получении взяток и совершении служебных подлогов.
21.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Волонтёры СГУ – участники праздника доноров крови - СГУ им. Н.Г. Чернышевского20 февраля на базе ФОК «Звездный» состоялся спортивно-патриотический праздник, направленный на популяризацию добровольческого движения по сдаче крови среди различных групп населения.
21.02.2018 СГУ им. Н.Г. Чернышевского
В СГЮА прошло заседание регионального Совета ректоров - СГЮАСегодня в Саратовской государственной юридической академии состоялось заседание Совета ректоров вузов Саратовской области.
21.02.2018 СГЮА