Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Саратовский Росреестр подвел итоги работы контакт-центра

В июне 2016 года при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана Единая Справочная служба (контакт-центр), что стало значимым событием в деятельности ведомства в этом году.

Основной функцией созданной службы стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам государственной регистрации и кадастрового учёта объектов недвижимости, а также по другим направлениям деятельности ведомства.

Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. На случай, если заданный по телефону вопрос не входит в компетенцию специалиста контакт-центра, существует техническая возможность переадресации звонка на уполномоченного сотрудника.

Буквально с первых дней работы Единой справочной службы граждане региона начали активно обращаться за телефонной и личной консультацией. За прошедшие с момента начала функционирования контакт-центра несколько месяцев популярность его услуг у населения существенно выросла: если в июне количество личных и телефонных обращений составило 2212, то в декабре эта цифра практически удвоилась и достигла 4114.

Как свидетельствует ведомственная статистика, население региона предпочитает телефонный способ консультирования - примерно 80 % от общего количества составляют обращения по телефону. В настоящее время в среднем каждый специалист за рабочий день обрабатывает порядка 35-40 телефонных звонков.

Круг вопросов, задаваемых гражданами, широк – от размера пошлины за конкретную государственную услугу Росреестра и режима работы офисов приёма-выдачи документов до порядка пользования электронными сервисами, доступными на официальных сайтах www. rosreestr.ru и www.kadastr.ru.

Чаще всего в прошедшем году граждане интересовались тем, на какой стадии рассмотрения находится их дело по заявлению о кадастровом учете или регистрации объекта недвижимости; каков порядок постановки на кадастровый учёт земельных участков и объектов капитального строительства; каков порядок прекращения обременения (ареста) недвижимого имущества; каков состав пакета документов для регистрации перехода права при купле-продаже, дарении, наследовании недвижимого имущества; каков порядок оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости и др.

Сегодня можно с уверенностью констатировать, что главная цель, которая ставилась при создании Единой справочной службы, – доступное и профессиональное консультирование населения, достигнута. Росреестр в Саратовской области готов и в дальнейшем продолжать активную работу в данном направлении.

Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:

г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;

Тел.: 8 (8452) 26-47-70, 8 (8452) 74-67-16, 8 (8452) 65-60-41,

8 (8452) 65-60-42, 8 (8452) 65-60-43, 8 (8452) 65-60-44.

Пассажиров к новому аэропорту планируют подвозить по дорогам, рельсам и по воде - Газета Наша ВерсияСоветский катер на подводных крыльях / © Drive2.ru В новый аэропорт в Сабуровке можно будет попасть по автомобильной дороге, железнодорожным путям и по реке.
29.06.2017 Газета Наша Версия
Лже-сотрудник УФСБ на мошенничестве с автомобилями заработал 5 миллионов - Четвертая ВластьМужчина представлялся сотрудником УФСБ при сделках при купле-продаже автомобилей Вчера в Саратовской области сотрудники регионального УФСБ задержали Михаила Балонкина.
29.06.2017 Четвертая Власть
Главы "Реновы", Росавиации и Саратовской области нажали на красную кнопку и запустили строительство терминала нового аэропорта - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 29 июня, в Саратовском районе было торжественно запущено строительство пассажирского терминала нового аэропорта в Сабуровке.
29.06.2017 Газета Наша Версия
С субботы в Саратовской области разрешат убивать сурков - ИА СаратовИнформС 1 июля на территории области открывается охота на степного сурка, которая продлится до 30 сентября.
29.06.2017 ИА СаратовИнформ
Приставы изъяли "Ларгус" за за долг в 400 тысяч - УФССП Саратовской областиСудебные приставы изъяли у должника по кредитным платежам автомобиль Лада «Ларгус».
29.06.2017 УФССП Саратовской области
Гибель пенсионера в драке из-за места на теплотрассе: преступник на 11 лет отправится в колонию - Газета Наша Версия© donblago.ru В суде рассмотрели уголовное дело в отношении 39-летнего жителя Саратова Валерия Дрягина.
29.06.2017 Газета Наша Версия
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтинг28 июня в одну из больниц Саратова был доставлен 17-летний подросток. Врачи обнаружили у него закрытую травму черепа, сотрясение мозга и перелом грудного отдела позвоночника.
29.06.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Косметологическая компания наказана на 100 тыс. рублей - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ Арбитражный суд Саратовской области обратилось управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области (Роспотребнадзор) с заявлением о привлечении АО "И
29.06.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Лжесотрудник ФСБ разбогател на пять миллионов рублей на "продаже" автомобилей - Газета Наша Версия
Лжесотрудник ФСБ разбогател на пять миллионов рублей на "продаже" автомобилей
Задержанный / © УФСБ по Саратовской области Вчера, 28 июня, сотрудники регионального управления ФСБ совместно с коллегами из ГУ МВД по Саратовской области задержали 32-летнего Михаила Балонкина.
Газета Наша Версия
Покровчанин заявил, что его оштрафовали за нарушение ПДД, которого он не совершал - Газета Наша Версия
Покровчанин заявил, что его оштрафовали за нарушение ПДД, которого он не совершал
Покровчанин рассказал, что ГИБДД выписало ему штраф за правонарушение, которого он не совершал.
Газета Наша Версия
Возле 1-й горбольницы забил фонтан - Газета Наша Версия
Возле 1-й горбольницы забил фонтан
Фонтан на Шелковичной / (c) "Саратов онлайн" Возле 1-й горбольницы на улице Шелковичной из-под земли забил фонтан.
Газета Наша Версия
Валерий Радаев: Нам нужен третий мост через Волгу - КомпроматСаратов.RuВ Саратове необходимо построить третий автомобильный мост через Волгу из-за развития транспортной сети.
29.06.2017 КомпроматСаратов.Ru
Министерство культуры области успешно реализует проект «Поддержка творческой деятельности муниципальных театров в городах» - Вольская жизньВ 2017 году реализуется федеральный проект , в который включены все субъекты России, имеющие провинциальные театры в городах с населением до 300 тысяч человек .
29.06.2017 Вольская жизнь
bar2 - Business-Vector.InfoСтаринный дом по улице Соляной, 30 в центре города будет приватизирован. Речь идет о доме художника Гектора Баракки , одного из основателей Боголюбовского рисовального училища,
29.06.2017 Business-Vector.Info
Салон «Галерея Михайлов» начал работать в центре Старой Риги - Известия Саратов
Салон «Галерея Михайлов» начал работать в центре Старой Риги
В самом центре Старой Риги известный художник-камнерез, создатель уникальных ювелирных коллекций Владимир Михайлов открыл салон «Галерея Михайлов».
Известия Саратов
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
С фестиваля авторской песни – с победой
 С 12 по 15 июня в городе Сыктывкар проходил V межрегиональный конкурс бардовской (авторской) песни среди людей с инвалидностью.
Вольская жизнь
Актёру из Саратова, прославившемуся  мини-ролями и ставшему советским  «королём эпизода», - 105 - МК в Саратове
Актёру из Саратова, прославившемуся мини-ролями и ставшему советским «королём эпизода», - 105
Целые россыпи цитат: «Я-я, Кемска волость!», «Есть ли жизнь на Марсе?..», «Масик хочет водочки», «Алмазов — это имя!
МК в Саратове
"Автодор" сыграет в Лиге чемпионов - Газета Наша Версия© "Автодор" Не смотря на десятое место в Лиге ВТБ, саратовская баскетбольная команда "Автодор" получила право выступить в следующем сезоне в еврокубке.
29.06.2017 Газета Наша Версия
Теннисистка Анастасия Потапова на сутки позже узнала соперницу из-за дождя на Уимблдоне - Газета Наша ВерсияНа фото: Анастасия Потапова / © ИА "Версия-Саратов" Воспитанница саратовской спортшколы Анастасия Потапова во втором квалификационном раунде теннисного Уимблдона сыграет против Чагла Буюкакчай из Турции.
28.06.2017 Газета Наша Версия
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизньСо 2 по 4 июня в Москве прошел чемпионат Европы по пауэрлифтингу, на помостах которого собрались более 850 спортсменов из 14 стран.
29.06.2017 Вольская жизнь
Саратовская теннисистка одержала вторую победу на Уимблдоне - Газета Наша Версия
Саратовская теннисистка одержала вторую победу на Уимблдоне
На фото: Анастасия Потапова / © ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 29 июня, на проходящем в Лондоне квалификационном отборе в основную сетку Уимблдона-2017 саратовская воспитанница Анастасия Потапова одержала очередную победу .
Газета Наша Версия
Из-за вируса Petya.A могли отложить открытие областной спартакиады сельской молодежи - Газета Наша Версия
Из-за вируса Petya.A могли отложить открытие областной спартакиады сельской молодежи
© ИА "Версия-Саратов" Проведение ежегодной областной спартакиады среди сельской молодежи могло сорваться из-за того, что вчера, 28 июня, не работали автозаправки "Роснефти" .
Газета Наша Версия
На Кубке Поволжья по прыжкам в воду установлен возрастной рекорд - Газета Наша Версия
На Кубке Поволжья по прыжкам в воду установлен возрастной рекорд
© ИА "Версия-Саратов" Во время проведения в бассейне "Саратов" традиционного всероссийского турнира Кубок Поволжья по прыжкам в воду произошло уникальное событие.
Газета Наша Версия
Пассажиров к новому аэропорту планируют подвозить по дорогам, рельсам и по воде - Газета Наша ВерсияСоветский катер на подводных крыльях / © Drive2.ru В новый аэропорт в Сабуровке можно будет попасть по автомобильной дороге, железнодорожным путям и по реке.
29.06.2017 Газета Наша Версия
Лже-сотрудник УФСБ на мошенничестве с автомобилями заработал 5 миллионов - Четвертая ВластьМужчина представлялся сотрудником УФСБ при сделках при купле-продаже автомобилей Вчера в Саратовской области сотрудники регионального УФСБ задержали Михаила Балонкина.
29.06.2017 Четвертая Власть
Главы "Реновы", Росавиации и Саратовской области нажали на красную кнопку и запустили строительство терминала нового аэропорта - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 29 июня, в Саратовском районе было торжественно запущено строительство пассажирского терминала нового аэропорта в Сабуровке.
29.06.2017 Газета Наша Версия
С субботы в Саратовской области разрешат убивать сурков - ИА СаратовИнформС 1 июля на территории области открывается охота на степного сурка, которая продлится до 30 сентября.
29.06.2017 ИА СаратовИнформ
Приставы изъяли "Ларгус" за за долг в 400 тысяч - УФССП Саратовской областиСудебные приставы изъяли у должника по кредитным платежам автомобиль Лада «Ларгус».
29.06.2017 УФССП Саратовской области