Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Саратовский Росреестр подвел итоги работы контакт-центра

В июне 2016 года при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана Единая Справочная служба (контакт-центр), что стало значимым событием в деятельности ведомства в этом году.

Основной функцией созданной службы стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам государственной регистрации и кадастрового учёта объектов недвижимости, а также по другим направлениям деятельности ведомства.

Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. На случай, если заданный по телефону вопрос не входит в компетенцию специалиста контакт-центра, существует техническая возможность переадресации звонка на уполномоченного сотрудника.

Буквально с первых дней работы Единой справочной службы граждане региона начали активно обращаться за телефонной и личной консультацией. За прошедшие с момента начала функционирования контакт-центра несколько месяцев популярность его услуг у населения существенно выросла: если в июне количество личных и телефонных обращений составило 2212, то в декабре эта цифра практически удвоилась и достигла 4114.

Как свидетельствует ведомственная статистика, население региона предпочитает телефонный способ консультирования - примерно 80 % от общего количества составляют обращения по телефону. В настоящее время в среднем каждый специалист за рабочий день обрабатывает порядка 35-40 телефонных звонков.

Круг вопросов, задаваемых гражданами, широк – от размера пошлины за конкретную государственную услугу Росреестра и режима работы офисов приёма-выдачи документов до порядка пользования электронными сервисами, доступными на официальных сайтах www. rosreestr.ru и www.kadastr.ru.

Чаще всего в прошедшем году граждане интересовались тем, на какой стадии рассмотрения находится их дело по заявлению о кадастровом учете или регистрации объекта недвижимости; каков порядок постановки на кадастровый учёт земельных участков и объектов капитального строительства; каков порядок прекращения обременения (ареста) недвижимого имущества; каков состав пакета документов для регистрации перехода права при купле-продаже, дарении, наследовании недвижимого имущества; каков порядок оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости и др.

Сегодня можно с уверенностью констатировать, что главная цель, которая ставилась при создании Единой справочной службы, – доступное и профессиональное консультирование населения, достигнута. Росреестр в Саратовской области готов и в дальнейшем продолжать активную работу в данном направлении.

Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:

г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;

Тел.: 8 (8452) 26-47-70, 8 (8452) 74-67-16, 8 (8452) 65-60-41,

8 (8452) 65-60-42, 8 (8452) 65-60-43, 8 (8452) 65-60-44.

Саратовцам обещают легкий мороз и немного снега - ИА Взгляд-инфоСегодня на территории Саратовской области ожидается облачная погода с прояснениями.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Сергея Демина исключили из "ЕР" за дискредитацию партии - ИА Взгляд-инфоЭкс-руководитель земельного комитета администрации Энгельсского района Сергей Демин исключен из "Единой России".
15.12.2017 ИА Взгляд-инфо
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ северной части Хвалынского района Саратовской области восстановлено электроснабжение потребителей, сообщает пресс-служба "МРСК-Волги".
15.12.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В Красноармейском районе в огне погиб мужчина - Известия СаратовЗа прошедшие сутки на территории Саратовской области пожарно-спасательные подразделения ликвидировали 12 пожаров.
15.12.2017 Известия Саратов
Энергетики восстановили параметры теплоснабжения - Четвертая ВластьЭнергетики Саратовского филиала «Т Плюс» завершили ремонтные работы на трубопроводе по улице Сакко и Ванцетти и восстановили параметры теплоснабжения Энергетики Саратовского филиала «Т Плюс» завершили ремонтные работы
15.12.2017 Четвертая Власть
14 жителей Вольского района погибли в ДТП, 129 ранены - Вольская жизньЗа одиннадцать месяцев 2017 года на дорогах Вольского муниципального района произошло 99 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 14 человек и получили ранения различной степени тяжести 129 человек.
16.12.2017 Вольская жизнь
В Красноармейском районе в огне погиб мужчина - Известия СаратовЗа прошедшие сутки на территории Саратовской области пожарно-спасательные подразделения ликвидировали 12 пожаров.
15.12.2017 Известия Саратов
Фото: Ru.sputnik.kg - ИА СаратовБизнесКонсалтинг14 декабря в Пугачевском районе Саратовской области сотрудник автомойки угнал автомобиль клиента.
15.12.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
Комсомольская правда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
В Вольске задержали охотника с ружьем и добычей
В четверг,14 декабря, во втором часу ночи сотрудники отдела ГИБДД остановили автомобиль Шевроле Нива на улице Комсомольской.
Вольская жизнь
Фото: стоп-кадр с оперативной съемки - Комсомольская правда
В Петербурге арестовали террористов, готовивших взрыв в Казанском соборе
Смертники готовились привести бомбы в действие в субботу, 16 декабря Елена МОЛЧАНОВА kpspb ЗИМНЯЯ ДИВЕРСИЯ Чуть больше, чем за пару недель до Нового года,
Комсомольская правда
      Юлия Важинская, ученица 8 класса МОУ «СОШ с.Старая Порубёжка имени И.И.
16.12.2017 СГМБТС
14 декабря в Саратовском историко-патриотическом комплексе «Музей боевой и трудовой славы» состоялась презентация выставки «Две жизни боевого самолета». - СГМБТС    Выставка является партнерским выставочным проектом «Саратовского историко - патриотического комплекса «Музей боевой и трудовой славы» и Саратовского областного музея краеведения.
14.12.2017 СГМБТС
Мы за чаем не скучаем - Администрация БалаковоНакануне Международного дня чая, который отмечается 15 декабря, в Центральной детской библиотеке состоялось интересное мероприятие.
15.12.2017 Администрация Балаково
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
Наша «Радуга» - в лиге лидеров!
Центр дополнительного образования «Радуга» стал лауреатом всероссийского конкурса Центр дополнительного образования «Радуга» принял участие во всероссийском конкурсе «Образовательная организация XXI века.
Вольская жизнь
«Нелюбовь» вошла в девятку лучших фильмов на иностранном языке с большими шансами попадания в финальную пятерку номинантов - Комсомольская правда
«Нелюбовь» вошла в шорт-лист «Оскара»
У фильма Андрея Звягинцева большие шансы войти и в финальную пятерку номинантов Стас ТЫРКИН Несколько дней назад универсальная притча от автора «Левиафана» и «Возвращения» попала в номинацию на приз «Золотой глобус»,
Комсомольская правда
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам» - Известия Саратов
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам»
15 декабря в 17.00 на 3 ярусе Саратовского театра оперы и балета состоится открытие выставки «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам».
Известия Саратов
img160408152842969 - ВК ПротонВ воскресенье, 17 декабря,  в Саратове   состоится матч  10 тура Чемпионата России 2017/2018.
16.12.2017 ВК Протон
Нажмите для предварительного просмотра изображения - КомпроматСаратов.RuФото vzsar.ru Губернатор Саратовской области Валерий Радаев посетил стадион “Авангард” в Кировском районе, реконструкция которого началась 15 октября.
16.12.2017 КомпроматСаратов.Ru
Заключительный этап соревнований на приз начальника ГУ МЧС России по Саратовской области - ВДПО Саратовской области - ВДПОСегодня, 14 декабря 2017 года, представители ВДПО Саратовской области, приняли участие в организации и проведении заключительного третьего этапа детских соревнований по спасательному спорту на приз начальника Главного уп
14.12.2017 ВДПО
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России - Газета Репортер
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России
Гроссмейстер из Саратова заняла второе место в Суперфинале первенства России по классическим шахматам, проходившем в Санкт-Петербурге.
Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол» - Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол»
Выступая в региональной Общественной палате, представитель областной федерации хоккея пожаловался на отсутствие финансирования, а также на баскетбольный клуб «Автодор»,
Газета Репортер
Никита Крюков, завоевавший "серебро" в командном спринте классическим стилем, во время цветочной церемонии на соревнованиях по лыжным гонкам на XXII зимних Олимпийских играх. Фото ИТАР-ТАСС/ Валерий Шарифулин - Комсомольская правда
Олимпийский чемпион Никита Крюков назвал Олимпиаду-2018 унижением
Знаменитый лыжник, трехкратный чемпион мира в спринте взорвал интернет своим жестким заявлением Константин ИВАНОВ Никита Крюков, чемпион Ванкувера-2010 и серебряный призер Сочи-2014,
Комсомольская правда
Саратовцам обещают легкий мороз и немного снега - ИА Взгляд-инфоСегодня на территории Саратовской области ожидается облачная погода с прояснениями.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Сергея Демина исключили из "ЕР" за дискредитацию партии - ИА Взгляд-инфоЭкс-руководитель земельного комитета администрации Энгельсского района Сергей Демин исключен из "Единой России".
15.12.2017 ИА Взгляд-инфо
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ северной части Хвалынского района Саратовской области восстановлено электроснабжение потребителей, сообщает пресс-служба "МРСК-Волги".
15.12.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В Красноармейском районе в огне погиб мужчина - Известия СаратовЗа прошедшие сутки на территории Саратовской области пожарно-спасательные подразделения ликвидировали 12 пожаров.
15.12.2017 Известия Саратов
Энергетики восстановили параметры теплоснабжения - Четвертая ВластьЭнергетики Саратовского филиала «Т Плюс» завершили ремонтные работы на трубопроводе по улице Сакко и Ванцетти и восстановили параметры теплоснабжения Энергетики Саратовского филиала «Т Плюс» завершили ремонтные работы
15.12.2017 Четвертая Власть