Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Саратовский Росреестр подвел итоги работы контакт-центра

В июне 2016 года при Управлении Росреестра и филиале Кадастровой палаты по Саратовской области была создана Единая Справочная служба (контакт-центр), что стало значимым событием в деятельности ведомства в этом году.

Основной функцией созданной службы стало квалифицированное и оперативное консультирование населения по вопросам государственной регистрации и кадастрового учёта объектов недвижимости, а также по другим направлениям деятельности ведомства.

Сотрудники контакт-центра консультируют граждан при устном личном обращении, а также отвечают на входящие телефонные звонки. На случай, если заданный по телефону вопрос не входит в компетенцию специалиста контакт-центра, существует техническая возможность переадресации звонка на уполномоченного сотрудника.

Буквально с первых дней работы Единой справочной службы граждане региона начали активно обращаться за телефонной и личной консультацией. За прошедшие с момента начала функционирования контакт-центра несколько месяцев популярность его услуг у населения существенно выросла: если в июне количество личных и телефонных обращений составило 2212, то в декабре эта цифра практически удвоилась и достигла 4114.

Как свидетельствует ведомственная статистика, население региона предпочитает телефонный способ консультирования - примерно 80 % от общего количества составляют обращения по телефону. В настоящее время в среднем каждый специалист за рабочий день обрабатывает порядка 35-40 телефонных звонков.

Круг вопросов, задаваемых гражданами, широк – от размера пошлины за конкретную государственную услугу Росреестра и режима работы офисов приёма-выдачи документов до порядка пользования электронными сервисами, доступными на официальных сайтах www. rosreestr.ru и www.kadastr.ru.

Чаще всего в прошедшем году граждане интересовались тем, на какой стадии рассмотрения находится их дело по заявлению о кадастровом учете или регистрации объекта недвижимости; каков порядок постановки на кадастровый учёт земельных участков и объектов капитального строительства; каков порядок прекращения обременения (ареста) недвижимого имущества; каков состав пакета документов для регистрации перехода права при купле-продаже, дарении, наследовании недвижимого имущества; каков порядок оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости и др.

Сегодня можно с уверенностью констатировать, что главная цель, которая ставилась при создании Единой справочной службы, – доступное и профессиональное консультирование населения, достигнута. Росреестр в Саратовской области готов и в дальнейшем продолжать активную работу в данном направлении.

Напоминаем адрес и телефоны контакт-центра:

г. Саратов, ул. Кутякова, д. 5, 2 этаж, каб. 216;

Тел.: 8 (8452) 26-47-70, 8 (8452) 74-67-16, 8 (8452) 65-60-41,

8 (8452) 65-60-42, 8 (8452) 65-60-43, 8 (8452) 65-60-44.

Следователи устанавливают обстоятельства получения мужчиной травмы на производстве - Следственное управлениеСледственным отделом по Ленинскому району города Саратов следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области по материалам, поступившим из органов полиции,
26.04.2018 Следственное управление
За тепловые долги руководитель управляющей компании Саратова привлечен к субсидиарной ответственности - Четвертая ВластьВ Саратове состоялся беспрецедентный случай - в рамках Гражданского кодекса руководитель управляющей компании привлечен к субсидиарной ответственности за банкротство управляющей компании В Саратове состоялся беспрецед
26.04.2018 Четвертая Власть
В ТПП обсудили наполняемость будущего конгрессно-выставочного центра в Саратове - ИА Взгляд-инфо25 апреля в Торгово-промышленной палате прошло очередное рабочее заседание, посвященное строительству конгрессно-выставочного центра в Саратове.
26.04.2018 ИА Взгляд-инфо
Саратовец нашел пистолет Макарова в заброшенном доме в Заводском районе - ИА Взгляд-инфоВ Заводском районе Саратова полицейские при поддержке бойцов Росгвардии задержали подозреваемого в хранении огнестрельного оружия.
26.04.2018 ИА Взгляд-инфо
В трех районах Саратова — перебои с водой - Sarinform.RuКоммунальщики ремонтируют трубы Сегодня до вечера жителям нескольких улиц в Ленинском, Заводском и Кировском районах Саратова снизили напор холодной воды.
25.04.2018 Sarinform.Ru
Пожар в частном доме унес жизни двоих людей - SaratovNews.RuСегодня под утро в Саратовской области в результате пожара в частном доме погибли два человека.
26.04.2018 SaratovNews.Ru
Следователи устанавливают обстоятельства получения мужчиной травмы на производстве - Следственное управлениеСледственным отделом по Ленинскому району города Саратов следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области по материалам, поступившим из органов полиции,
26.04.2018 Следственное управление
Пытавшийся украсть манекен с дубленкой саратовец отправится в колонию - ИА Взгляд-инфоЗлостный нарушитель судебных запретов из Саратова отправится в колонию строгого режима за попытку ограбления магазина.
26.04.2018 ИА Взгляд-инфо
Два человека погибли при пожаре в Новоузенском районе - Известия Саратов
Два человека погибли при пожаре в Новоузенском районе
ЧП произошло сегодня ночью в селе Радищево. По информации пресс-службы регионального управления МЧС, в 04 ч. 30 м. на пульт «01» поступил сигнал о пожаре в частном доме.
Известия Саратов
На рассмотрение апелляции по делу Сергея Генина пришли шесть потерпевших Фото: Кирилл ЧАЩИН - Комсомольская правда
Потерпевшая при пожаре в «Зимней вишне»: Я оттолкнула аниматора, который спасал телевизор
Пострадавшая рассказала о действиях сотрудников ТРЦ Кирилл ЧАЩИН Во время пожара в ТРЦ «Зимняя вишня» сотрудники спасали ценные вещи и бытовую технику, в том числе телевизоры.
Комсомольская правда
Елена сама призналась в убийстве - Комсомольская правда
Убийцу, осужденного пожизненно, впервые выпустили на свободу. И он снова сел... за убийство
Анвар Масалимов продержался на свободе чуть больше года Яна Базекина 63-летний Анвар Масалимов стал самым знаменитым зэком России.
Комсомольская правда
Выставка академика Российской академии художеств Константина Петрова открывается в Радищевском музее в Саратове - RiaSar.Ru27 апреля в 17.00. ул. Первомайская, 75    По приглашению Радищевского музея и Поволжского отделения РАХ, поддержке министерства культуры Саратовской области народный художник России,
25.04.2018 RiaSar.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - RiaSar.Ru27 апреля и 3 мая 2018г. 18.00 часов. ТЮЗ им. Киселева    22 декабря 2017 года на Большой сцене Саратовского ТЮЗа состоялась премьера спектакля по культовому роману Ильи Ильфа и Евгения Петрова «Двенадцать стульев».
26.04.2018 RiaSar.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - RiaSar.Ru«Серебряные волонтеры» волонтеры из Балакова рассказали об успешном опыте реализации благотворительных проектов   Доброволец из Балакова Галина Касякина презентовала на форуме волонтеров Южного и Приволжского федераль
26.04.2018 RiaSar.Ru
Учреждения культуры области готовят обширную программу ко Дню Победы - Известия Саратов
Учреждения культуры области готовят обширную программу ко Дню Победы
Посетителей ждут музеи, театры, библиотеки и Дома культуры. По информации секретариата зампреда правительства области Валентины Гречушкиной,
Известия Саратов
Академопера готовит праздничные концерты "Победа. Одна на всех" - Известия Саратов
Академопера готовит праздничные концерты "Победа. Одна на всех"
4 мая в преддверие праздника в Энгельсском доме-интернате для престарелых и инвалидов Саратовский театр оперы и балета организует тематический концерт «Победа.
Известия Саратов
Радищевский музей приглашает на выставку Константина Петрова - Известия Саратов
Радищевский музей приглашает на выставку Константина Петрова
По приглашению Радищевского музея и Поволжского отделения РАХ, поддержке министерства культуры Саратовской области народный художник России,
Известия Саратов
Дали надежду - СГАУ-Саратов Ответный матч "СГАУ-Саратов" со столичным "Спартаком" с большим нетерпением ждали болельщики обеих команд и гандбольные специалисты.
25.04.2018 СГАУ-Саратов
Девятилетняя саратовская каратистка взяла "золото" Чемпионата Мира - ИА Взгляд-инфоНа Чемпионате Мира по карате в Стамбуле Саратовскую область представляла 9-летняя Евгения Фурцева .
26.04.2018 ИА Взгляд-инфо
Гагаринцы – победители очередного этапа всероссийского чемпионата по киберспорту - СГТУСпортсмены СГТУ стали победителями турнира University Flagship Cup по дисциплине «League of Legends», который организовал Ярославский государственный университет имени П.Г.
26.04.2018 СГТУ
Биатлонистка Анна Моисеева обратилась в министерство в конце марта и сообщила о домогательствах со стороны старшего тренера Фото: Личная страница героя публикации в соцсети - Комсомольская правда
"Все так делают". 17-летняя биатлонистка рассказала о сексуальных домогательствах тренера
Наставник был уволен после появившейся скандальной информации Денис СУХОВ Старший тренер подмосковного Центра спортивной подготовки Сергей Тутмин был уволен и отстранен от тренерской деятельности после того,
Комсомольская правда
"СГАУ-Саратов" проиграл ответный матч московскому "Спартаку" - Известия Саратов
"СГАУ-Саратов" проиграл ответный матч московскому "Спартаку"
Теперь саратовским гандболистам предстоят игры за 5-8 места. Напомним, что в первом матче 1/4 финала наша команда потерпела поражение с минимальной разницей в счете.
Известия Саратов
Гандболисты «СГАУ-Саратов» проиграли всего один мяч московскому «Спартаку» - Известия Саратов
Гандболисты «СГАУ-Саратов» проиграли всего один мяч московскому «Спартаку»
Первый матч плей-офф команды провели 21 апреля в ФОКе «Юбилейный». Напомним, что в ходе регулярного чемпионата саратовские гандболисты дважды встречались с красно-белой дружиной.
Известия Саратов
Следователи устанавливают обстоятельства получения мужчиной травмы на производстве - Следственное управлениеСледственным отделом по Ленинскому району города Саратов следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области по материалам, поступившим из органов полиции,
26.04.2018 Следственное управление
За тепловые долги руководитель управляющей компании Саратова привлечен к субсидиарной ответственности - Четвертая ВластьВ Саратове состоялся беспрецедентный случай - в рамках Гражданского кодекса руководитель управляющей компании привлечен к субсидиарной ответственности за банкротство управляющей компании В Саратове состоялся беспрецед
26.04.2018 Четвертая Власть
В ТПП обсудили наполняемость будущего конгрессно-выставочного центра в Саратове - ИА Взгляд-инфо25 апреля в Торгово-промышленной палате прошло очередное рабочее заседание, посвященное строительству конгрессно-выставочного центра в Саратове.
26.04.2018 ИА Взгляд-инфо
Саратовец нашел пистолет Макарова в заброшенном доме в Заводском районе - ИА Взгляд-инфоВ Заводском районе Саратова полицейские при поддержке бойцов Росгвардии задержали подозреваемого в хранении огнестрельного оружия.
26.04.2018 ИА Взгляд-инфо
В трех районах Саратова — перебои с водой - Sarinform.RuКоммунальщики ремонтируют трубы Сегодня до вечера жителям нескольких улиц в Ленинском, Заводском и Кировском районах Саратова снизили напор холодной воды.
25.04.2018 Sarinform.Ru