Главная гордость любого медучреждения - не современная техника или новое здание, а персонал, которому мы доверяем самое ценное - здоровье. В поликлинике № 17 вот уже второй год стало славной традицией отмечать и поощрять отличившихся сотрудников, размещая их фотографии на Доске почета. 15 ноября доска учреждения вновь была обновлена.
В начале торжественного мероприятия руководство наградило медиков похвальными грамотами, благодарственными письмами и поощрениями.
- Я думаю, у каждого медучреждения должны быть свои традиции, - сказал на церемонии открытия Доски почета главный врач учреждения Тимур Савинов. - У нас работают не просто замечательные специалисты, а замечательные люди. И было нелегко выбрать из них всего двадцать, тех, кто попадет на Доску почета. Каждый, кто трудится у нас в поликлинике, достоин этого.
Главный врач поблагодарил всех сотрудников за их ежедневный труд, ведь врачи работают и в будни, и в праздники. Для многих медиков стало сюрпризом, что руководство отметило именно их труд.
- Я, честно говоря, ждала, что когда-нибудь и моя фотография появится на Доске почета. Не думала, что уже в этом году. Рада и горда, конечно, - поделилась впечатлениями Ольга Маркина, медсестра урологического кабинета. - А вообще у нас в поликлинике столько достойных работников, что для того, чтобы всех вместить, понадобилась бы доска в разы больше.
Ольга работает здесь уже семь лет. За это время успела заслужить уважение со стороны коллег и пациентов. Она всегда корректна, грамотно ведет документацию, что немаловажно. А еще к Ольге всегда идут за помощью, если нужно заменить медсестру или другого сотрудника, она никогда не отказывает.
Кстати, на Доске почета будут не только врачи и медсестры. Не замеченной для руководства не осталась и работа водителя, бухгалтера, уборщика территории. Ведь в поликлинике трудится множество людей самых разных профессий. И от их работы тоже зависит, насколько качественно будут врачи и медсестры оказывать медицинские услуги населению.
Молодежь хочет быть врачами
На церемонии открытия прозвучали цифры - только за этот год в поликлинику пришли работать 12 молодых специалистов, выпускники образовательных учреждений области. В будущем, скорее всего, пациенты поликлиники увидят фото именно этих молодых врачей и медсестер на Доске почета. Вчерашние студенты уже включились в работу и показывают высокий профессионализм.
- У нас нет нехватки узких специалистов, - рассказал Василий Пахомов, исполняющий обязанности заведующего организационно-методического отдела. - Самый большой объем работы и тяжелый труд у участковых терапевтов. Обычно именно этих специалистов и не хватает в поликлиниках. Это работа не из легких: терапевтам приходится работать и в кабинете, и в местах проживания прикрепленного населения, а его свыше 58 000 человек (Ленинский район).
Сейчас штат поликлиники пополнился именно молодыми терапевтами. Вообще в поликлинике признают, что молодежи с каждым годом приходит работать все больше.
- За последние годы престижность профессии сильно выросла, молодежь хочет быть врачами, работать в дружном коллективе, приносящем пользу людям, району, городу. В этом немалая заслуга руководства области и отрасли регионального здравоохранения, - подтверждает Тимур Савинов. Зарплаты врачей увеличивают регулярно. Так, по последним данным ТФОМС, средняя зарплата саратовских врачей в 2018 году вырастет до 48 тысяч, а младшего медперсонала - до 23,5 тысяч рублей.
Кстати, в областном министерстве здравоохранения напоминают, что регионе продолжается реализация пилотного проекта формирования кадрового резерва службы скорой помощи, инициированного главой региона Валерием Радаевым. Кроме этого, со школьниками проводят встречи, рассказывают о профессии медиков, так что у подростка появляется больше информации перед тем, как он сделает окончательный выбор будущей профессии.
Появятся колл-центр и новая регистратура
Поликлиника № 17 участвует в федеральном проекте «Бережливая поликлиника», суть которого - при минимальном вложении средств добиться повышения доступности медицинского обслуживания, улучшения комфортности пребывания пациентов в медучреждениях, снизить нагрузку на медицинский персонал за счет совершенствования процессов, сокращения трудозатрат и стандартизации работы в медицинских учреждениях. В реализации данного проекта принимают участие правительство и министерство здравоохранения Саратовской области. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования и страховые медицинские организации оказывают содействие в обеспечении информационными материалами. Сотрудники Саратовского государственного медицинского университета и Саратовского государственного университета проводят семинары с сотрудниками поликлиник, с медицинским персоналом всех уровней организуют тренинги психологи для создания комфортного и доверительного отношения медицинских работников и пациентов.
Президент страны Владимир Путин дал поручение изменить формат работы медучреждения - избавить врачей от бумажной волокиты, чтобы у них было больше времени непосредственно на самих пациентов.
- Я одна из старожилов, работаю в поликлинике с 1982 года, - сказала Наталья Самойлова, врач-невролог, также удостоенная свидетельства о занесении на Доску почета. - Вижу, как меняется поликлиника, появляются новые лица. Мы вступили в новый этап развития поликлиники, участвуя в проекте «Бережливая поликлиника». Я долго не могла запомнить это название почему-то. Все время хотелось сказать «безупречная поликлиника». Так вот, если мы так и будем работать, как нас учили, как мы умеем, как нам дают работать, предоставляя современные технологии, мы точно станем «безупречной поликлиникой».
Для того чтобы пациенту было легче дозвониться в поликлинику, создан единый колл-центр, сотрудники которого по телефону предоставят пациенту необходимую информацию, помогут в решении его вопроса. Эти нововведения проводятся в рамках той самой программы «бережливая поликлиника». Сотрудники регистратуры будут находиться в вестибюле, к ним может обратиться любой пациент учреждения для предоставления ему необходимой информации.
- Суть в том, что они будут направлять пациента в нужный кабинет, помогать записывать людей на прием через находящийся в холле терминал, отвечать на различные вопросы пациентов. Нововведение избавит всех от очередей в регистратуре, непонимании того, к какому специалисту идти, куда, когда... Для удобства у всех сотрудников будут компьютеры, чтобы оперативно заходить в систему и получать нужную информацию, к примеру о той же записи к врачу, - пояснил Василий Пахомов.
В этом году в холле закупили новую удобную мебель для пациентов. А в планах на 2018 год обновление медицинского оборудования клинико-диагностической лаборатории. Это позволит еще больше сэкономить время пациента - результаты исследования будут получать в гораздо меньшие сроки.
Денис ПЛАТОНОВ
Выбрать из всего коллектива лучших, признался главный врач Тимур Савинов, было непросто.Фото: Михаил ЕГОРОВ
НА ЗАМЕТКУ
На Доске почета появились:
Таиса Пискунова, заведующая отделением восстановительного лечения.
Людмила Толмашева, врач-терапевт.
Наталья Самойлова, врач-невролог.
Наталья Аллянова, старшая медсестра отделения медицинской профилактики для взрослых.
Ольга Маркина, медсестра урологического кабинета.
Юлия Булгакова, помощник врача-эпидемиолога.
Наталья Кобенко, медсестра третьего терапевтического отделения.
Елена Буякова, медсестра четвертого терапевтического отделения.
Нина Гурьянова, участковая медицинская сестра.
Людмила Потявина, медсестра кабинета отоларинголога.
Наталья Кузнецова, фельдшер-лаборант.
Татьяна Полянская, медсестра по физиотерапии.
Ирина Казакова, старшая акушерка женской консультации.
Ольга Сластухина, акушер-гинеколог.
Светлана Мальцева, врач-рентгенолог.
Ирина Литвинюк, врач-эпидемиолог.
Дарья Землянская, бухгалтер.
Кирилл Исаев, водитель.
Елена Гонтарь, санитарка хирургического кабинета.
Евгений Поляков, уборщик территории.
Доску почета в поликлинике открывают уже второй раз.Фото: Михаил ЕГОРОВ