Итоги судебной защиты прав потребителей, нарушенных при покупке товара дистанционным способом, в 2017 году
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области большое значение уделяет практическим аспектам, связанным с обращениями в судебные органы в защиту прав и законных интересов потребителей, в том числе в случае заключения договра с использованием дистанционных каналов «Интернет».
В 2017 году в целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением в соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» подготовлено и направлено в суд 21 исковое заявление к предприятиям ООО «ДЭММАРКТ» (18 исков), ООО «Альянс» (1 иск), ООО «Компания Лайта» (1 иск), ИП Якименко О.А. (1 иск) в интересах конкретных потребителей с требованиями о расторжении договора купли-продажи, компенсации морального вреда, взыскании убытков, неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, за нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований потребителя,
Основанием для обращения в суд явились обращения граждан, содержащих доводы нарушения их прав в части нарушения согласованных договором сроковпредварительно оплаченного товара, заказ которого осуществлен посредством дистанционного способа, неудовлетворение в срок, установленный законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, обоснованных требований потребителей.
Все исковые заявления рассмотрены, удовлетворены. В пользу потребителей присуждено порядка 2 млн. рублей. Решения вступило в законную силу.
Отдел защиты прав потребителей