Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов

Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - ИА СаратовИнформ
Фото: sarinform.com
Роспотребнадзор по Саратовской области подвёл итоги мониторинга защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг за полгода.

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168 обращений граждан.

Большинство (80,5%) обращений связано с вопросами по заключению/исполнению кредитных договоров; 15% – микрофинансовых услуг; 4,5% - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям

За 6 месяцев проведено 9 проверок финансовых организаций, 15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 — в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее взимание Банком с заемщиков платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования; выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2. нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об услуге.

Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей — компенсация морального вреда.

Последние новости Саратовской области по теме:
Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов

Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - ИА СаратовИнформ
Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области подвёл итоги мониторинга защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг за полгода.
10:13 21.07.2017 ИА СаратовИнформ
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года - Саратов
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания фи
09:45 21.07.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в управление Роспотребнадзора по Саратовской области в I полугодии 2017 года За прошедший период 2017 г.
08.08.2017 Ростпотребназдор
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Саратовской области проведет прием граждан по личным вопросам в региональной приёмной Президента РФ - Администрация г. ЭнгельсПодробности Создано: 08 августа 2017 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области информирует,
08.08.2017 Администрация г. Энгельс
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
03.08.2017 Ростпотребназдор
Каждое обращение в Пенсионный фонд будет обязательно рассмотрено - Администрация г. Саратов«Прошу компенсировать мне стоимость затрат на составление этого заявления в размере 14 тысяч рублей» - так заканчивалось одно из обращений в Отделение ПФР по Саратовской области.
02.08.2017 Администрация г. Саратов
В области клещи покусали 1 079 человек - ИА СаратовИнформПо информации Роспотребнадзора на 14 августа, в медицинские организации области по поводу присасывания клещей обратились 1 079 человек, что меньше среднемноголетних показателей.
16.08.2017 ИА СаратовИнформ
Минздрав хочет увеличить расходы на лечение ВИЧ-инфицированных - Газета Наша Версия© seculife.ru Министерство здравоохранения РФ хочет увеличить на 20% бюджетные расходы на приобретение препаратов от ВИЧ — с 17,6 до 21,6 миллиардов рублей.
16.08.2017 Газета Наша Версия
Тематический прием по вопросам здравоохранения прошел в Саратове - Саратовская городская ДумаНиколай Островский провел выездной прием для жителей Саратова по вопросам здравоохранения.
16.08.2017 Саратовская городская Дума
В селе Лох отменен карантин по АЧС
Там в полном объеме проведены мероприятия по ликвидации очага заболевания.
Известия Саратов
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
В Терсинскую больницу едет второй врач-миллионщик
Глава района Виталий Матвеев побывал в Терсе, где он посетил участковую больницу, школу, два детских сада, библиотеку и клуб.
Вольская жизнь
Роспотребнадзор закрыл саратовский детский лагерь из-за вспышки ОРВИ - Газета Наша Версия
Роспотребнадзор закрыл саратовский детский лагерь из-за вспышки ОРВИ
© ИА "Версия-Саратов" В Саратовской области Роспотребнадзор закрыл лагерь имени Лизы Чайкиной, расположенный в Базарно-Карабулакском районе.
Газета Наша Версия
Женщина обокрала посетительницу кафе «Жульен» и попала в колонию на 1,5 года - ИА СаратовИнформВ Октябрьском районе Саратова вынесен приговор 39-летней женщине. Её признали виновной в краже.
16.08.2017 ИА СаратовИнформ
С федеральной трассы возле Вольска выкинули мужчину - Вольская жизньПроизошла попытка самоубийства, так оценили случай водители машин, следовавшие по трассе Саратов - Сызрань вечером 16 августа.
17.08.2017 Вольская жизнь
Водитель  под кайфом  сбил пешехода - Sarinform.RuПокровчанина на год отправили в колонию Мужчину, сбившего пешехода в Энгельсе, признали виновным.
17.08.2017 Sarinform.Ru
Полицейские ищут жертв "установщиков окон" - Газета Наша Версия
Полицейские ищут жертв "установщиков окон"
Один из задержанных / © ГУ МВД России по Саратовской области В Марксовском районе задержаны мужчины, которые подозреваются в мошенничестве.
Газета Наша Версия
Водители двух иномарок Toyota перекрыли движение транспорта в Мирном переулке - Газета Наша Версия
Водители двух иномарок Toyota перекрыли движение транспорта в Мирном переулке
© ИА "Версия-Саратов" В Саратове, в Мирном переулке было парализовано движение трамваев маршрутов №№ 3, 9, 10 и 11.
Газета Наша Версия
В коммунальную яму на Чернышевского вновь провалилась еще одна машина - Газета Наша Версия
В коммунальную яму на Чернышевского вновь провалилась еще одна машина
© ИА "Версия-Саратов" На улице Чернышевского возле дома № 159 в коммунальную яму вновь провалился автомобиль.
Газета Наша Версия
День рождения Саратова: чиновники запланировали исторический фестиваль, шествие на Театральной площади и фейерверк - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" С 4 по 10 сентября в Саратове пройдет празднование 427-й годовщины со дня основания города.
15.08.2017 Газета Наша Версия
Черкасские музыканты: «Артек» не описать словами! - Вольская жизньНародный коллектив детский духовой оркестр после незабываемых дней в международном детском лагере «Артек» вернулся в родное село.
16.08.2017 Вольская жизнь
Творческие планы 215 театрального сезона - Театр оперы и балета14 августа в зрительном зале Саратовского театра оперы и балета состоялся сбор труппы.
15.08.2017 Театр оперы и балета
А вы играли когда-нибудь на… сапоге? - МК в Саратове
А вы играли когда-нибудь на… сапоге?
Этот в своём роде единственный и уникальный музей и человек возглавляет особенный — актёр, художник и музыкант Павел Никитин.
МК в Саратове
Умерла актриса и кинорежиссер Вера Глаголева - Газета Наша Версия
Умерла актриса и кинорежиссер Вера Глаголева
На фото: Вера Глаголева / © www.spletnik.ru В возрасте 61 года в США умерла актриса и режиссёр Вера Глаголева.
Газета Наша Версия
Саратовцев приглашают сделать селфи на сцене театра оперы и балета - Газета Наша Версия
Саратовцев приглашают сделать селфи на сцене театра оперы и балета
© Саратовский театр оперы и балета Саратовцев и гостей города приглашают на фотоэкскурсию по академическому театру оперы и балета, которая состоится 26 августа в 15 часов.
Газета Наша Версия
Балаковский центр «Семья» принял участие в форуме - Администрация Балаково15 августа «Балаковский центр «Семья» принял участие в форуме «Роль женщин в обществе: современные тенденции в регионе», который проходил в ДК «Россия» г. Саратов.
16.08.2017 Администрация Балаково
В Саратове встретили победительницу первенства мира по дзюдо - Администрация г. СаратовСегодня, 16 августа 2017 г., на железнодорожном вокзале Саратова состоялась торжественная встреча дзюдоистки Лилии Нугаевой.
16.08.2017 Администрация г. Саратов
Команда СГАУ им. Вавилова - чемпион первенства по пляжному футболу - СГАУ им. Н.И. Вавилова14 августа завершилось Первенство вузов Саратовской области по пляжному футболу.
16.08.2017 СГАУ им. Н.И. Вавилова
Врио губернатора рассказал, что ждет предложений от инициативных женщин - Газета Наша Версия
Врио губернатора рассказал, что ждет предложений от инициативных женщин
© ИА "Версия-Саратов" Временно исполняющий обязанности губернатора Саратовской области Валерий Радаев выступил на женском форуме в ДК "Россия" .
Газета Наша Версия
Саратовскую чемпионку мира по дзюдо торжественно встретили на вокзале - Газета Наша Версия
Саратовскую чемпионку мира по дзюдо торжественно встретили на вокзале
место событий / © администрация Саратова На саратовском железнодорожном вокзале сегодня прошла торжественная встреча дзюдоистки Лилии Нугаевой.
Газета Наша Версия
Баскетбольный "Автодор" начал продажу абонементов на новый сезон - Газета Наша Версия
Баскетбольный "Автодор" начал продажу абонементов на новый сезон
© ИА "Версия-Саратов" С предстоящего четверга, 17 августа, стартует продажа сезонных абонементов на домашние матчи баскетбольного клуба "Автодор".
Газета Наша Версия
брошенный в Саратове младенец с необрезанной пуповиной - Sovetov.SuОколо трех часов ночи 15 августа житель дома №57 по улице Танкистов в Саратове проснулся от крика младенца.
15.08.2017 Sovetov.Su
Сегодня, 16 августа 2017 года, Саратовский областной суд вынес приговор по уголовному делу в отношении жителей города Балаково - 40-летнего Сергея и 39-летнего Дмитрия, а также 38-летней жительницы с. Тепловка Вольского района.
16.08.2017 Прокуратура
Выстреливший в брата саратовец заявил, что не собирался его убивать - Газета Наша ВерсияНа фото: место преступления / © "Саратов онлайн" Следователи предъявили 32-летнему саратовцу обвинение в убийстве старшего брата .
16.08.2017 Газета Наша Версия
В Поливановке перебегающий железную дорогу мужчина попал под поезд - SaratovNews.RuВ Саратове на станции Поливановка произошло смертельное травмирование на железной дороге.
16.08.2017 SaratovNews.Ru
В Саратове дети стали виновниками 20 дорожных происшествий - Четвертая ВластьНа территории Саратова сотрудники Госавтоинспекции начали проведение целевого профилактического мероприятия «Внимание,
16.08.2017 Четвертая Власть