Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами

Увеличить - ТПП
Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами - ТПП
Фото: sartpp.ru

10 августа в Торгово-промышленной палате Саратовской области прошел обучающий вебинар на тему: «Укрощение строптивого жителя», организованный компанией «РосКвартал» (г. Москва) и комитетом по предпринимательству в сфере ЖКХ региональной ТПП.

В вебинаре приняли участие представители саратовских управляющих компаний и ТСЖ. К видеотрансляции подключились специалисты из разных регионов России.

Онлайн-обучение провел Артем Кулябин - консультант по клиентскому сервису и работе с жалобами в сфере ЖКХ компании «РосКвартал», бизнес-тренер. Присутствующим были даны пошаговые инструкции работы с конкретными жалобами, поступающими в управляющую компанию или ТСЖ от клиентов.

Были рассмотрены типичные ситуации с жалобами на начисление коммунальных платежей, задвоенные квитанции и работу служб, за которую компания ответственности не несет. Кроме того слушателям дали список запрещенных фраз при общении с клиентами. По словам спикера, выполнение этих инструкций поможет компаниям снизить количество жалоб и повысить свой имидж в глазах жителей.

Последние новости Саратовской области по теме:
Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами

УК и ТСЖ учили "укрощать строптивого жителя" - ИА СаратовБизнесКонсалтинг
УК и ТСЖ учили "укрощать строптивого жителя" - Саратов
В Торгово-промышленной палате Саратовской области прошел вебинар на тему: "Укрощение строптивого жителя" для управляющих компаний и ТСЖ.
11:35 11.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Увеличить - ТПП
Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами - Саратов
10 августа в Торгово-промышленной палате Саратовской области прошел обучающий вебинар на тему: «Укрощение строптивого жителя», организованный компанией «РосКвартал» (г.
11:16 11.08.2017 ТПП
Алексей Антонов подписал соглашение с Московской ТПП - Sarinform.RuСтороны будут развивать торгово-экономические связи 10 августа в дни Саратовской области в Москве при содействии Торгово-промышленной палаты Российской Федерации соглашение о сотрудничестве подписали Союз "Торгово-про
11.08.2017 Sarinform.Ru
В торгово-промышленной палате началось обучение молодых предпринимателей - Sarinform.RuУчастников ждут мастер-классы по бизнесу В торгово-промышленной палате Саратовской области началось обучение в рамках программы поддержки и развития молодежных проектов "Ты - предприниматель".
20.07.2017 Sarinform.Ru
Актуальные вопросы ЖКХ – на общественном контроле - Администрация Энгельского районаВ здании комитета ЖКХ, ТЭК, транспорта и связи прошло рабочее совещание с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями по вопросу подготовки многоквартирных домов и теплоисточников к отопительному периоду 2
20.07.2017 Администрация Энгельского района
Владимир Путин объявил о реструктуризации накопленных регионами кредитов с 2018 года - Газета Наша ВерсияФото: Максим Богодвид / © "РИА Новости" В январе 2018 года в России будет запущена программа реструктуризации накопленных регионами бюджетных кредитов.
22.09.2017 Газета Наша Версия
Что получат авиапассажиры. - Комсомольская правдаВ России вступает в действие Монреальская конвенция, в разы увеличивающая штрафы авиакомпаний за прегрешения перед клиентами Леонид БЕРРЕС true_kpru Компенсации за задержки международных авиарейсов, потерю и порчу багажа,
22.09.2017 Комсомольская правда
Администрация Октябрьского района за полгода освоила только 10% бюджета - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" В Октябрьском районе Саратова действуют около 3 тысяч индивидуальных предпринимателей и около 4 тысяч предприятий и организаций.
22.09.2017 Газета Наша Версия
В Госдуме не верят в появление крипторубля - Газета Наша Версия
В Госдуме не верят в появление крипторубля
Биткоин / © "РИА Новости" В России вряд ли появится национальная криптовалюта.
Газета Наша Версия
Герман Греф исключил дальнейшие санации крупных банков в России - Газета Наша Версия
Герман Греф исключил дальнейшие санации крупных банков в России
© "РИА Новости" Санаций (комплекс мер по финансовому оздоровлению, применяемый для предотвращения банкротства) крупных банков в России, скорее всего, больше не будет.
Газета Наша Версия
Эксперт спрогнозировал снижение цен на продукты после начала онлайн-торговли алкоголем - Газета Наша Версия
Эксперт спрогнозировал снижение цен на продукты после начала онлайн-торговли алкоголем
© Depositphotos.com Легализация торговли алкоголем через интернет приведёт к снижению цен не только на сам алкоголь, но и на продукты питания в целом - благодаря развитию конкуренции среди поставщиков.
Газета Наша Версия
В Саратове экс-полицейского осудили за попытку хищения презервативов - Четвертая ВластьСостоялся суд над 25-летним бывшим полицейским Сергеем Печеновым, который прославился на всю страну из-за совершенной кражи В Волжском районе Саратова состоялся суд над 25-летним бывшим полицейским Сергеем Печеновым,
21.09.2017 Четвертая Власть
В Энгельсе Саратовской области продолжается расследование уголовного дела, возбужденного в отношении должностного лица районной администрации.
22.09.2017 ИА Взгляд-инфо
В отношении главы фонда капремонта Саратовской области возбудили уголовное дело - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Прокуратура Саратова провела проверку в МУП "Саратовское городское капитальное строительство и комплектация".
21.09.2017 Газета Наша Версия
Сотрудники ГИБДД смогли затормозить иномарку с водителем в полубессознательном состоянии - Газета Наша Версия
Сотрудники ГИБДД смогли затормозить иномарку с водителем в полубессознательном состоянии
© отдел пропаганды ГИБДД Саратова Сотрудники ГИБДД сегодня, 22 сентября, предотвратили серьезное ДТП на Мясницкой.
Газета Наша Версия
В Балаково грузовик насмерть сбил мужчину - Газета Наша Версия
В Балаково грузовик насмерть сбил мужчину
© ИА "Версия-Саратов" Сегодня в Балаково под колеса грузовика попал мужчина.
Газета Наша Версия
Столкновение фуры и ВАЗа спровоцировало многокилометровые пробки на выезде из Саратова - Газета Наша Версия
Столкновение фуры и ВАЗа спровоцировало многокилометровые пробки на выезде из Саратова
© "Дорожный патруль" Сегодня днем в Ленинском районе Саратова на перекрестке Московского шоссе и Песчано-Уметского тракта столкнулись легковушка и фура.
Газета Наша Версия
Валерий Радаев намерен изменить структуру министерства спорта - ИА Взгляд-инфоГубернатор Саратовской области Валерий Радаев во время общения со студентами на теплоходе "Восход" поделился планами отделить комитет по туризму от министерства спорта и молодежной политики.
22.09.2017 ИА Взгляд-инфо
В области пройдет X фестиваль-конкурс «Город кино»В области пройдет X фестиваль-конкурс «Город кино» - RiaSar.RuТемой фестиваля в этом году станет музыка и песни к кинофильмам Эльдара Рязанова.
22.09.2017 RiaSar.Ru
В СГЮА состоялась творческая встреча с Фёдором Добронравовым - СГЮАСегодня в Саратовской государственной юридической академии  в рамках работы «Клуба интересных встреч: обсуждаем и комментируем» («КИВОК») состоялась творческая встреча с известным актером театра и кино,
22.09.2017 СГЮА
Артисты Центрального пограничного ансамбля ФСБ России выступят в Саратове и районах области - Газета Наша Версия
Артисты Центрального пограничного ансамбля ФСБ России выступят в Саратове и районах области
© polit.ru Сегодня, 22 сентября, в пресс-центре правительства Саратовской области организаторы рассказали об акции "Беречь отчизну - долг и честь", которая впервые проходит в регионе.
Газета Наша Версия
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
День города: этномолодежный ракурс
Вольск старинный, героический, промышленный, туристический, спортивный… Все эти определения как нельзя лучше характеризуют прошлое и настоящее города, однако каждый, кто в День города посетил площадку «Вольск многонациональный.
Вольская жизнь
В Саратовской области пройдет X фестиваль-конкурс "Город кино" - Известия Саратов
В Саратовской области пройдет X фестиваль-конкурс "Город кино"
Его темой в этом году станет музыка и песни к кинофильмам Эльдара Рязанова.
Известия Саратов
Семья сотрудника саратовской колонии победила на конкурсе в Москве - ИА Взгляд-инфоСемья сотрудника ИК-4 УФСИН России по Саратовской области Антона Рябчика представляла наш регион в Москве на Всероссийском конкурсе "ГТО всей семьей" и стала победителем в категории "Лучшие семьи-участники".
22.09.2017 ИА Взгляд-инфо
В Доме кино открылся фестиваль «Саратовские страдания» - Четвертая ВластьПомимо, собственно, документальных фильмов на фестивале ожидаются лекции, мастер-классы, творческие встречи Сегодня вечером в Саратове открылся XIV фестиваль документального кино «Саратовские страдания».
22.09.2017 Четвертая Власть
Саратовец Александр Логинов получил травму на чемпионате России по летнему биатлону - Газета Наша ВерсияАлександр Логинов / © eurosport.ru Саратовский биатлонист Александр Логинов упал во время индивидуальной гонки на летнем первенстве России в Чайковском и получил травму.
21.09.2017 Газета Наша Версия
"Турбина" стала серебряным призером командного чемпионата России по спидвею - Газета Наша Версия
"Турбина" стала серебряным призером командного чемпионата России по спидвею
© ИА "Версия-Саратов" В Тольятти вчера, 21 сентября, состоялась финальная гонка командного чемпионата России по спидвею.
Газета Наша Версия
Саратовский "Автодор" прошел во второй квалификационный раунд Лиги чемпионов - Газета Наша Версия
Саратовский "Автодор" прошел во второй квалификационный раунд Лиги чемпионов
© 163gorod.ru Саратовский "Автодор" уступил противнику во втором матче первого квалификационного раунда баскетбольной Лиги чемпионов.
Газета Наша Версия
Стала известна причина падения биатлониста Александра Логинова, получившего травму - Газета Наша Версия
Стала известна причина падения биатлониста Александра Логинова, получившего травму
На фото: Александр Логинов / © russianbiathlon Старший тренер по резерву Александр Касперович рассказал о состоянии биатлониста Александра Логинова,
Газета Наша Версия
Губернатор и студенты плывут по Волге на судне с подводными крыльями - ИА Взгляд-инфоСегодня губернатор Саратовской области Валерий Радаев впервые после инаугурации совершает рабочую поездку в Вольск и Хвалынск.
22.09.2017 ИА Взгляд-инфо
С перил моста Саратов-Энгельс сняли невменяемого парня - ИА СаратовИнформС перил моста Саратов-Энгельс со стороны Саратова сотрудники находящегося поблизости поста ППС сняли молодого человека, находившегося в неадекватном состоянии.
22.09.2017 ИА СаратовИнформ
Для ремонта теплосети закрывается движение на двух участках автодорог - Четвертая ВластьЭнергетики продолжают подготовку теплосетевого комплекса Саратова к отопительному сезону Энергетики продолжают подготовку теплосетевого комплекса Саратова к отопительному сезону.
22.09.2017 Четвертая Власть
В автобусе Саратов-Энгельс при падении пострадал пассажир - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 22 сентября, в ДТП пострадал пассажир автобуса.
22.09.2017 Газета Наша Версия
Валерий Радаев рассказал, что он понял за последние пять лет - Газета Наша ВерсияНа фото: Валерий Радаев / © ИА "Версия-Саратов" Губернатор Саратовской области Валерий Радаев поблагодарил жителей региона за поддержку на выборах и оценку его работы за последние пять лет.
21.09.2017 Газета Наша Версия