Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами

Увеличить - ТПП
Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами - ТПП
Фото: sartpp.ru

10 августа в Торгово-промышленной палате Саратовской области прошел обучающий вебинар на тему: «Укрощение строптивого жителя», организованный компанией «РосКвартал» (г. Москва) и комитетом по предпринимательству в сфере ЖКХ региональной ТПП.

В вебинаре приняли участие представители саратовских управляющих компаний и ТСЖ. К видеотрансляции подключились специалисты из разных регионов России.

Онлайн-обучение провел Артем Кулябин - консультант по клиентскому сервису и работе с жалобами в сфере ЖКХ компании «РосКвартал», бизнес-тренер. Присутствующим были даны пошаговые инструкции работы с конкретными жалобами, поступающими в управляющую компанию или ТСЖ от клиентов.

Были рассмотрены типичные ситуации с жалобами на начисление коммунальных платежей, задвоенные квитанции и работу служб, за которую компания ответственности не несет. Кроме того слушателям дали список запрещенных фраз при общении с клиентами. По словам спикера, выполнение этих инструкций поможет компаниям снизить количество жалоб и повысить свой имидж в глазах жителей.

Последние новости Саратовской области по теме:
Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами

УК и ТСЖ учили "укрощать строптивого жителя" - ИА СаратовБизнесКонсалтинг
УК и ТСЖ учили "укрощать строптивого жителя" - Саратов
В Торгово-промышленной палате Саратовской области прошел вебинар на тему: "Укрощение строптивого жителя" для управляющих компаний и ТСЖ.
11:35 11.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Увеличить - ТПП
Саратовским УК и ТСЖ рассказали, как не надо разговаривать с клиентами - Саратов
10 августа в Торгово-промышленной палате Саратовской области прошел обучающий вебинар на тему: «Укрощение строптивого жителя», организованный компанией «РосКвартал» (г.
11:16 11.08.2017 ТПП
Алексей Антонов подписал соглашение с Московской ТПП - Sarinform.RuСтороны будут развивать торгово-экономические связи 10 августа в дни Саратовской области в Москве при содействии Торгово-промышленной палаты Российской Федерации соглашение о сотрудничестве подписали Союз "Торгово-про
11.08.2017 Sarinform.Ru
В торгово-промышленной палате началось обучение молодых предпринимателей - Sarinform.RuУчастников ждут мастер-классы по бизнесу В торгово-промышленной палате Саратовской области началось обучение в рамках программы поддержки и развития молодежных проектов "Ты - предприниматель".
20.07.2017 Sarinform.Ru
Актуальные вопросы ЖКХ – на общественном контроле - Администрация Энгельского районаВ здании комитета ЖКХ, ТЭК, транспорта и связи прошло рабочее совещание с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями по вопросу подготовки многоквартирных домов и теплоисточников к отопительному периоду 2
20.07.2017 Администрация Энгельского района
Ключевая ставка снижена на полпроцента - Sarinform.RuАналитики предсказывают в следующем году четырехпроцентную инфляцию Ключевая ставка Банка России снижена с 8,25 до 7,75% годовых.
16.12.2017 Sarinform.Ru
Ключевая ставка снижена на полпроцента - Sarinform.RuАналитики предсказывают в следующем году четырехпроцентную инфляцию Ключевая ставка Банка России снижена с 8,25 до 7,75% годовых.
16.12.2017 Sarinform.Ru
Губернатор В. Радаев: общаясь с прессой, Владимир Путин вновь показал себя национальным лидером - Вольская жизнь«Открытость Президента, его готовность обсуждать самые сложные вопросы - вот что мы увидели в ходе сегодняшней пресс-конференции.
14.12.2017 Вольская жизнь
Банк решил не настаивать на банкротстве свинофермы - SaratovNews.RuВ Саратовской области было заключено мировое соглашение между банком и компанией "РАМФУД-Поволжье", которая занимается разведением свиней.
14.12.2017 SaratovNews.Ru
Если парламентарии примут документ до конца года, то горючее начнет дорожать уже с 1 января 2018 года - Комсомольская правда
В 2018 году бензин может подорожать два раза
Дума во втором чтении приняла поправки в Налоговый кодекс Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich Поправки подразумевают поэтапное повышение акцизов на бензин и дизельное топливо.
Комсомольская правда
Боевой 2018 год: Запад нам готовит государственный переворот - Комсомольская правда
Боевой 2018 год: Запад нам готовит государственный переворот
Известный экономист предупреждает об опасностях, ожидающих нас в ближайшем будущем Михаил ДЕЛЯГИН radiokp @radio_kpдоктор экономических наук Совокупный Запад (включая глобальных спекулянтов и их организационную структ
Комсомольская правда
Рост поголовья отмечен в животноводческом комплексе Саратовской области - Известия Саратов
Рост поголовья отмечен в животноводческом комплексе Саратовской области
Поголовье крупного рогатого скота и овец в регионе по сравнению с прошлым годом увеличилось в большинстве районов области, - сообщает пресс-служба регионального министерства сельского хозяйства:
Известия Саратов
В Саратове разыскиваются родители найденного на улице ребенка - ИА Взгляд-инфоСегодня ночью около дома № 38 по улице Южная Заводского района Саратова полицейские обнаружили ребенка.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизньСледственным отделом по городу Вольск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Саратовской области по факту обнаружения тела 29-летней местной жительницы с множественными телесными поврежде
17.12.2017 Вольская жизнь
В перевернувшейся машине погиб водитель - ИА Взгляд-инфоСегодня утром в Балаковском районе Саратовской области в дорожной аварии погиб водитель.
17.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Правоохранители обнаружили в Вольском районе незаконное производство алкоголя и сигарет - Вольская жизнь
Правоохранители обнаружили в Вольском районе незаконное производство алкоголя и сигарет
По имеющейся у редакции информации в селе Черкасском силы полиции провели спецоперацию, в ходе которой были обнаружены два объекта с незаконным производством алкоголя и табачной продукции.
Вольская жизнь
14 жителей Вольского района погибли в ДТП, 129 ранены - Вольская жизнь
14 жителей Вольского района погибли в ДТП, 129 ранены
За одиннадцать месяцев 2017 года на дорогах Вольского муниципального района произошло 99 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 14 человек и получили ранения различной степени тяжести 129 человек.
Вольская жизнь
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
Комсомольская правда
      Алиева Марьям, МОУ «СОШ №10» 10-А класс, Отряд "Мечтатели", центр «РОССиЯ» Великая Отечественная война – самая страшная и безжалостная война за всю историю России.
17.12.2017 СГМБТС
16 декабря в Саратовском историко-патриотическом комплексе «Музей боевой и трудовой славы» состоялась торжественная церемония награждения лауреатов премии Fashion Gorod 2017. - СГМБТС                                                  Лауреатом премии в номинации «В авангарде патриотических дел» стал и наш музейный комплекс.
16.12.2017 СГМБТС
Выставка «Отечественные спецслужбы: история и современность» - Саратовский музей краеведенияВ Саратовском областном музее краеведения экспонируется новая выставка «Отечественные спецслужбы: история и современность» .
16.12.2017 Саратовский музей краеведения
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
Наша «Радуга» - в лиге лидеров!
Центр дополнительного образования «Радуга» стал лауреатом всероссийского конкурса Центр дополнительного образования «Радуга» принял участие во всероссийском конкурсе «Образовательная организация XXI века.
Вольская жизнь
«Нелюбовь» вошла в девятку лучших фильмов на иностранном языке с большими шансами попадания в финальную пятерку номинантов - Комсомольская правда
«Нелюбовь» вошла в шорт-лист «Оскара»
У фильма Андрея Звягинцева большие шансы войти и в финальную пятерку номинантов Стас ТЫРКИН Несколько дней назад универсальная притча от автора «Левиафана» и «Возвращения» попала в номинацию на приз «Золотой глобус»,
Комсомольская правда
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам» - Известия Саратов
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам»
15 декабря в 17.00 на 3 ярусе Саратовского театра оперы и балета состоится открытие выставки «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам».
Известия Саратов
Александр Логинов едва не стал бронзовым медалистом гонки Кубка мира - Четвертая ВластьНи разу после отбытия дисквалификации за допинг Логинов не попадал в ТОП-5 личных гонок Кубка мира Сегодня вечером,
16.12.2017 Четвертая Власть
Волейболистки казанского «Динамо» начали второй круг чемпионата России по волейболу среди женских команд Суперлиги с победы на выезде над «Ленинградкой» со счётом 3:1 (25:21, 25:20, 24:26, 25:19).
17.12.2017 ВК Протон
img160408152842969 - ВК ПротонВ воскресенье, 17 декабря,  в Саратове   состоится матч  10 тура Чемпионата России 2017/2018.
16.12.2017 ВК Протон
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России - Газета Репортер
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России
Гроссмейстер из Саратова заняла второе место в Суперфинале первенства России по классическим шахматам, проходившем в Санкт-Петербурге.
Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол» - Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол»
Выступая в региональной Общественной палате, представитель областной федерации хоккея пожаловался на отсутствие финансирования, а также на баскетбольный клуб «Автодор»,
Газета Репортер
Никита Крюков, завоевавший "серебро" в командном спринте классическим стилем, во время цветочной церемонии на соревнованиях по лыжным гонкам на XXII зимних Олимпийских играх. Фото ИТАР-ТАСС/ Валерий Шарифулин - Комсомольская правда
Олимпийский чемпион Никита Крюков назвал Олимпиаду-2018 унижением
Знаменитый лыжник, трехкратный чемпион мира в спринте взорвал интернет своим жестким заявлением Константин ИВАНОВ Никита Крюков, чемпион Ванкувера-2010 и серебряный призер Сочи-2014,
Комсомольская правда
В перевернувшейся машине погиб водитель - ИА Взгляд-инфоСегодня утром в Балаковском районе Саратовской области в дорожной аварии погиб водитель.
17.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Вчера сотрудники полиции задержали 26-летнего водителя автомобиля, насмерть сбившего мужчину в Энгельсском районе Саратовской области.
17.12.2017 ИА Взгляд-инфо
"Рено Логан" во дворе дома задним ходом сбил женщину - ИА Взгляд-инфоВчера в Кировском районе Саратова женщина попала под колеса иномарки. Об этом сообщает пресс-служба городской Госавтоинспекции.
17.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове разыскиваются родители найденного на улице ребенка - ИА Взгляд-инфоСегодня ночью около дома № 38 по улице Южная Заводского района Саратова полицейские обнаружили ребенка.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Губернатор В. Радаев: общаясь с прессой, Владимир Путин вновь показал себя национальным лидером - Вольская жизнь«Открытость Президента, его готовность обсуждать самые сложные вопросы - вот что мы увидели в ходе сегодняшней пресс-конференции.
14.12.2017 Вольская жизнь