Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I   полугодии 2017 года

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168  обращений граждан.

Большинство (80,5 %) обращений связано с вопросами  по заключению/исполнению кредитных договоров; 15,0 % – микрофинансовых услуг;  4,5 % - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям Управлением даны разъяснения об имеющихся правах потребителей, механизме реализации предоставленных прав, в том числе о порядке привлечения Управления в гражданский процесс для дачи заключения по делу.

За 6 месяцев  2017 года  Управлением  проведено  9  проверок финансовых организаций,   15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 -  в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых  организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

  1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:                    

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в  условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее  взимание Банком с заемщиков  платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования;  выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2.   нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об  услуге.

За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги вынесено 12 постановлений  по делу об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Деятельность Управления по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг будет продолжена.

Для получения  необходимых консультаций потребители могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58   или в отдел защиты прав потребителей по телефону 8-845-2-22-85-90.

Отдел защиты прав потребителей

Последние новости Саратовской области по теме:
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - ИА СаратовИнформ
Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области подвёл итоги мониторинга защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг за полгода.
10:13 21.07.2017 ИА СаратовИнформ
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года - Саратов
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания фи
09:45 21.07.2017 Ростпотребназдор
Следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей,
14.08.2017 Следственное управление
В летнем лагере «Березка» прошел «FIN-DAY на Кумысной поляне» - Четвертая ВластьВ рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялось увлекательное мероприятие «FIN-DAY на Кумысной поляне» В рамках Прое
11.08.2017 Четвертая Власть
О заболеваниях энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике Управление Роспотребнадзора по Саратовской области со ссылкой на информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия ч
10.08.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Предприниматели оштрафованы на 3,7 млн за нарушения прав потребителей - Общественное мнениеУправление Роспотребнадзора по Саратовской области подвело итоги работы за 1-е полугодие.
08.08.2017 Общественное мнение
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в управление Роспотребнадзора по Саратовской области в I полугодии 2017 года За прошедший период 2017 г.
08.08.2017 Ростпотребназдор
Губернатор предложил провести фестиваль дуба - ИА СаратовБизнесКонсалтингГубернатор Саратовской области Валерий Радаев предложил провести в Лысогорском районе фестиваль дуба.
16.12.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В 2018 году в Балаково  пройдет полуфинал личного Чемпионата Европы по спидвею - Министерство спорта и туризмаПо поручению Губернатора области Валерия Васильевича Радаева министерством молодежной политики,
15.12.2017 Министерство спорта и туризма
Губернатор Валерий Радаев провел очередную планерку на стройплощадке музея истории России - Правительство Саратовской областиГлава региона Валерий Радаев поздно вечером проинспектировал ход строительных работ на площадке музея истории на Ильинской площади.
15.12.2017 Правительство Саратовской области
В Саратове лагерь "Березка" собираются передать в областную собственность
В Общественной палате Саратовской области обсудили ухудшение условий в лагере "Березка".
МК в Саратове
В Саратове разыскиваются родители найденного на улице ребенка - ИА Взгляд-инфоСегодня ночью около дома № 38 по улице Южная Заводского района Саратова полицейские обнаружили ребенка.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Вчера вечером в Саратове была госпитализирована женщина, упавшая в автобусе.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове 16-летний юноша на "пятерке" спровоцировал аварию - SaratovNews.RuНочью в Ленинском районе Саратова несовершеннолетний водитель учинил дорожно-транспортное происшествие.
16.12.2017 SaratovNews.Ru
Правоохранители обнаружили в Вольском районе незаконное производство алкоголя и сигарет - Вольская жизнь
Правоохранители обнаружили в Вольском районе незаконное производство алкоголя и сигарет
По имеющейся у редакции информации в селе Черкасском силы полиции провели спецоперацию, в ходе которой были обнаружены два объекта с незаконным производством алкоголя и табачной продукции.
Вольская жизнь
14 жителей Вольского района погибли в ДТП, 129 ранены - Вольская жизнь
14 жителей Вольского района погибли в ДТП, 129 ранены
За одиннадцать месяцев 2017 года на дорогах Вольского муниципального района произошло 99 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 14 человек и получили ранения различной степени тяжести 129 человек.
Вольская жизнь
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
Комсомольская правда
В области откроется музей пчелы - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ декабре в Хвалынске Саратовской области откроет двери музей, посвященный пчелам.
16.12.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
      Юлия Важинская, ученица 8 класса МОУ «СОШ с.Старая Порубёжка имени И.И.
16.12.2017 СГМБТС
14 декабря в Саратовском историко-патриотическом комплексе «Музей боевой и трудовой славы» состоялась презентация выставки «Две жизни боевого самолета». - СГМБТС    Выставка является партнерским выставочным проектом «Саратовского историко - патриотического комплекса «Музей боевой и трудовой славы» и Саратовского областного музея краеведения.
14.12.2017 СГМБТС
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
Наша «Радуга» - в лиге лидеров!
Центр дополнительного образования «Радуга» стал лауреатом всероссийского конкурса Центр дополнительного образования «Радуга» принял участие во всероссийском конкурсе «Образовательная организация XXI века.
Вольская жизнь
«Нелюбовь» вошла в девятку лучших фильмов на иностранном языке с большими шансами попадания в финальную пятерку номинантов - Комсомольская правда
«Нелюбовь» вошла в шорт-лист «Оскара»
У фильма Андрея Звягинцева большие шансы войти и в финальную пятерку номинантов Стас ТЫРКИН Несколько дней назад универсальная притча от автора «Левиафана» и «Возвращения» попала в номинацию на приз «Золотой глобус»,
Комсомольская правда
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам» - Известия Саратов
В Акадеопере открывается выставка «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам»
15 декабря в 17.00 на 3 ярусе Саратовского театра оперы и балета состоится открытие выставки «Ольга Колесникова – театральный художник по костюмам».
Известия Саратов
img160408152842969 - ВК ПротонВ воскресенье, 17 декабря,  в Саратове   состоится матч  10 тура Чемпионата России 2017/2018.
16.12.2017 ВК Протон
С днём рождения, Юрий! - СГАУ-СаратовСегодня свой 21-й день рождения отмечает вратарь нашей команды Юрий Сергеев.
16.12.2017 СГАУ-Саратов
Нажмите для предварительного просмотра изображения - КомпроматСаратов.RuФото vzsar.ru Губернатор Саратовской области Валерий Радаев посетил стадион “Авангард” в Кировском районе, реконструкция которого началась 15 октября.
16.12.2017 КомпроматСаратов.Ru
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России - Газета Репортер
Наталья Погонина – серебряный призер чемпионата России
Гроссмейстер из Саратова заняла второе место в Суперфинале первенства России по классическим шахматам, проходившем в Санкт-Петербурге.
Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол» - Газета Репортер
Борис Мартынов: «Саратовскому хоккею мешают нищета и баскетбол»
Выступая в региональной Общественной палате, представитель областной федерации хоккея пожаловался на отсутствие финансирования, а также на баскетбольный клуб «Автодор»,
Газета Репортер
Никита Крюков, завоевавший "серебро" в командном спринте классическим стилем, во время цветочной церемонии на соревнованиях по лыжным гонкам на XXII зимних Олимпийских играх. Фото ИТАР-ТАСС/ Валерий Шарифулин - Комсомольская правда
Олимпийский чемпион Никита Крюков назвал Олимпиаду-2018 унижением
Знаменитый лыжник, трехкратный чемпион мира в спринте взорвал интернет своим жестким заявлением Константин ИВАНОВ Никита Крюков, чемпион Ванкувера-2010 и серебряный призер Сочи-2014,
Комсомольская правда
Двухлетнего мальчика в полночь обнаружили на окраине Саратова - Sarinform.RuВолонтеры ищут родственников ребенка Вчера в 23:50 в Заводском районе Саратова, возле дома № 38 на улице Южной обыватели нашли маленького мальчика.
16.12.2017 Sarinform.Ru
В Саратове разыскиваются родители найденного на улице ребенка - ИА Взгляд-инфоСегодня ночью около дома № 38 по улице Южная Заводского района Саратова полицейские обнаружили ребенка.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Вечером и ночью 18 и 19 декабря сотрудники ГИБДД по Саратову проведут дополнительные оперативно-профилактические мероприятия "Нетрезвый водитель".
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Вчера вечером в Саратове была госпитализирована женщина, упавшая в автобусе.
16.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Балаково сотрудник магазина пытался похитить автозапчасти - SaratovNews.RuВчера в Балаково Саратовской области сотрудники полиции раскрыли кражу. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МВД России по региону.
16.12.2017 SaratovNews.Ru