Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I   полугодии 2017 года

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168  обращений граждан.

Большинство (80,5 %) обращений связано с вопросами  по заключению/исполнению кредитных договоров; 15,0 % – микрофинансовых услуг;  4,5 % - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям Управлением даны разъяснения об имеющихся правах потребителей, механизме реализации предоставленных прав, в том числе о порядке привлечения Управления в гражданский процесс для дачи заключения по делу.

За 6 месяцев  2017 года  Управлением  проведено  9  проверок финансовых организаций,   15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 -  в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых  организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

  1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:                    

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в  условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее  взимание Банком с заемщиков  платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования;  выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2.   нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об  услуге.

За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги вынесено 12 постановлений  по делу об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Деятельность Управления по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг будет продолжена.

Для получения  необходимых консультаций потребители могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58   или в отдел защиты прав потребителей по телефону 8-845-2-22-85-90.

Отдел защиты прав потребителей

Последние новости Саратовской области по теме:
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - ИА СаратовИнформ
Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области подвёл итоги мониторинга защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг за полгода.
10:13 21.07.2017 ИА СаратовИнформ
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года - Саратов
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания фи
09:45 21.07.2017 Ростпотребназдор
Следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей,
14.08.2017 Следственное управление
В летнем лагере «Березка» прошел «FIN-DAY на Кумысной поляне» - Четвертая ВластьВ рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялось увлекательное мероприятие «FIN-DAY на Кумысной поляне» В рамках Прое
11.08.2017 Четвертая Власть
О заболеваниях энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике Управление Роспотребнадзора по Саратовской области со ссылкой на информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия ч
10.08.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Предприниматели оштрафованы на 3,7 млн за нарушения прав потребителей - Общественное мнениеУправление Роспотребнадзора по Саратовской области подвело итоги работы за 1-е полугодие.
08.08.2017 Общественное мнение
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в управление Роспотребнадзора по Саратовской области в I полугодии 2017 года За прошедший период 2017 г.
08.08.2017 Ростпотребназдор
Рейтинг. За спиной Валерия Радаева остались Александр Бастрыкин и Филипп Киркоров - ИА Взгляд-инфоГубернатор Саратовской области Валерий Радаев вошел в ТОП-50 российских мужчин, подготовленный "Медиалогией" к завтрашнему Дню защитника Отечества.
22.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Александра Сызранцева приняла участие в работе форума «Саратов-Агро. 2018» - Саратовская городская Дума20 и 21 февраля 2018 года на экспозиционных площадях Выставочного Центра «Софит–Экспо» прошел сельскохозяйственный форум «Саратов-Агро.2018».
22.02.2018 Саратовская городская Дума
Жители Марксовского района обсудили с депутатом Максимовым проблемы здравоохранения - Четвертая ВластьЖители поблагодарили Василия Максимова за организацию выездных приемов врачей областного центра,
22.02.2018 Четвертая Власть
Вынесен приговор матери ребёнка, погибшего в Марксовском районе в ноябре прошлого года - Следственное управлениеСобранные следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 24-летней жительнице Марксовского района.
21.02.2018 Следственное управление
На подростка с крыши упала ледяная глыба - Известия СаратовЧП произошло на Белоглинской. Как сообщают региональные СМИ, юноша проходил мимо дома №8, когда с его крыши сорвалась ледяная глыба.
22.02.2018 Известия Саратов
В Энгельсе от переохлаждения погибла 16-летняя девочка - ИА Взгляд-инфоСегодня в Энгельсе Саратовской области скончалась 16-летняя девочка, которая получила серьезное обморожение на улице.
22.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Вынесен приговор матери утонувшего в биотуалете малыша - Известия Саратов
Вынесен приговор матери утонувшего в биотуалете малыша
Напомним, что трагедия произошла в ноябре прошлого года в Марксовском районе.
Известия Саратов
Десять лет спустя смерть Евгения Григорьева  вызывает вопросы без ответов - МК в Саратове
Десять лет спустя смерть Евгения Григорьева вызывает вопросы без ответов
Именно так называли в СМИ убийство прокурора области Евгения Григорьева. Обстоятельства, при которых оно свершилось, поражали своей простотой, даже примитивностью.
МК в Саратове
Саратовец насмерть забил брата - Известия Саратов
Саратовец насмерть забил брата
Вынесен приговор 44-летнему жителю Саратова. Он признан виновным в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшем по неосторожности смерть потерпевшего.
Известия Саратов
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтингСегодня на бульваре на улице Рахова состоится празднование Дня защитника Отечества.
22.02.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Открылась выставка «Глазами наива» - Администрация г. СаратовВ Центральной городской библиотеке на заседании клуба «Саратовец» в рамках проекта «Краеведение в красках» состоялось открытие персональной выставки «Глазами наива» Геннадия Чулкова,
22.02.2018 Администрация г. Саратов
Фото: Hraniteli-nasledia.com - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ управление по охране объектов культурного наследия Саратовской области поступил акт государственной историко-культурной экспертизы выявленного объекта культурного наследия "Усадьба саратовских губернаторов:
22.02.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В Саратове пройдут традиционные Фединские чтения - Известия Саратов
В Саратове пройдут традиционные Фединские чтения
Мероприятия в их рамках пройдут 27 февраля и 1 марта в Государственном музее К.А.Федина.
Известия Саратов
Старый ТЮЗ готовится представить зрителям новую сказку «Ах, Андерсен!» - МК в Саратове
Старый ТЮЗ готовится представить зрителям новую сказку «Ах, Андерсен!»
За сравнительно небольшой срок творческий коллектив сумел создать пять новых спектаклей: «Алиса в Стране чудес», «Винни-Пух», «Маленький принц», «Сказка о потерянном времени», а также «Малыш и Карлсон, который живёт на крыше».
МК в Саратове
Саратовский СТД празднует 80-летие - Известия Саратов
Саратовский СТД празднует 80-летие
20 февраля 2018 года Саратовскому региональному отделению Союза театральных деятелей России исполняется 80 лет.
Известия Саратов
Спортзал в Новых Бурасах простаивал с 2008 года. Фото: Михаил ЕГОРОВ - Комсомольская правдаПомещение местной ДЮСШ пустовало десять лет Виктор МАТРОСОВ Во время сегодняшнего визита в Новобурасский район губернатор Валерий Радаев принял участие в открытии спортивного зала «Медведица» местной ДЮСШ.
22.02.2018 Комсомольская правда
DSC_0146 - ГУ МВД Саратовской областиВ Управлении МВД России по г.Саратову состоялся Чемпионат по стрельбе из пистолета Макарова, посвященный Дню защитника Отечества.
22.02.2018 ГУ МВД Саратовской области
Александр Логинов стал первым в Кубке России - ИА Взгляд-инфоВ Тюмени воспитанник саратовской школы биатлона Александр Логинов стал победителем спринтерской гонки Кубка России.
22.02.2018 ИА Взгляд-инфо
Воспитанники школы«РиФ» завоевали 13 медалей на Кубке России и Вероссийских юниорских соревнованиях - Известия Саратов
Воспитанники школы«РиФ» завоевали 13 медалей на Кубке России и Вероссийских юниорских соревнованиях
На счету саратовских спортсменов - 3 золотые, 6 серебряных, 4 бронзовых медали.
Известия Саратов
Александр Крушельницкий во время матча за "бронзу" Пхенчхана. Эту медаль, увы, придётся вернуть. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Создатель мельдония Иварс Кальвинш: "Препарат великолепно растворяется в воде и не имеет вкуса"
Профессор из Латвии рассказал, как мог попасть запрещенный препарат в допинг-пробу Александра Крушельницкого Сергей КИРИЛЛОВ Скандал с проваленным допинг-тестом Александра Крушельницкого набирает обороты.
Комсомольская правда
tarasov23 - Комсомольская правда
Поклонники Бузовой уличили Тарасова в измене беременной жене
По версии пользователей сети футболист провел ночь в клубе с блондинкой из шоу «Пацанки» [фото] Петр СИМОНОВ Игрок «Локомотива» Дмитрий Тарасов мало того высокооплачиваемый спортсмен,
Комсомольская правда
Молодежный парламент провел мероприятие в честь Дня защитника Отечества - Саратовская областная ДумаСегодня в СГТУ им. Ю. А. Гагарина в рамках проекта Молодежного парламента при Саратовской областной Думе «Подвиги и герои» состоялось торжественное мероприятие.
22.02.2018 Саратовская областная Дума
В Саратове 17-летний парень попал под грузовой поезд - ИА Взгляд-инфоСегодня в Саратове грузовым поездом травмирован подросток. Как сообщили ИА "Взгляд-инфо" в ЛУ МВД на транспорте, ЧП произошло в 10.30 у железнодорожной станции "Астраханский переезд" на границе Октябрьского и Заводского районов.
22.02.2018 ИА Взгляд-инфо
IMG_7496 - МЧС Саратовской областиСегодня, 22 февраля, в Главном управлении МЧС России по Саратовской области прошло торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества.
22.02.2018 МЧС Саратовской области
В Энгельсе от переохлаждения погибла 16-летняя девочка - ИА Взгляд-инфоСегодня в Энгельсе Саратовской области скончалась 16-летняя девочка, которая получила серьезное обморожение на улице.
22.02.2018 ИА Взгляд-инфо
В Саратове студенты помогли службам благоустройства очистить несколько улиц от наледи - Четвертая Властьа вечер в соцсетях нам удалось собрать более 450 студентов Института, желающих вместе с нами выйди на уборку снега В Саратове студенты Поволжского Института управления имени П.А.
22.02.2018 Четвертая Власть