Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I   полугодии 2017 года

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168  обращений граждан.

Большинство (80,5 %) обращений связано с вопросами  по заключению/исполнению кредитных договоров; 15,0 % – микрофинансовых услуг;  4,5 % - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям Управлением даны разъяснения об имеющихся правах потребителей, механизме реализации предоставленных прав, в том числе о порядке привлечения Управления в гражданский процесс для дачи заключения по делу.

За 6 месяцев  2017 года  Управлением  проведено  9  проверок финансовых организаций,   15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 -  в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых  организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

  1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:                    

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в  условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее  взимание Банком с заемщиков  платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования;  выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2.   нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об  услуге.

За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги вынесено 12 постановлений  по делу об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Деятельность Управления по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг будет продолжена.

Для получения  необходимых консультаций потребители могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58   или в отдел защиты прав потребителей по телефону 8-845-2-22-85-90.

Отдел защиты прав потребителей

Последние новости Саратовской области по теме:
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - ИА СаратовИнформ
Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области подвёл итоги мониторинга защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг за полгода.
10:13 21.07.2017 ИА СаратовИнформ
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года - Саратов
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания фи
09:45 21.07.2017 Ростпотребназдор
Следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей,
14.08.2017 Следственное управление
В летнем лагере «Березка» прошел «FIN-DAY на Кумысной поляне» - Четвертая ВластьВ рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялось увлекательное мероприятие «FIN-DAY на Кумысной поляне» В рамках Прое
11.08.2017 Четвертая Власть
О заболеваниях энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике Управление Роспотребнадзора по Саратовской области со ссылкой на информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия ч
10.08.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Предприниматели оштрафованы на 3,7 млн за нарушения прав потребителей - Общественное мнениеУправление Роспотребнадзора по Саратовской области подвело итоги работы за 1-е полугодие.
08.08.2017 Общественное мнение
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в управление Роспотребнадзора по Саратовской области в I полугодии 2017 года За прошедший период 2017 г.
08.08.2017 Ростпотребназдор
До 10 ноября в Саратовской области планируется завершить реализацию программы создания комфортной городской среды - Министерство строительстваРеализацию программы создания комфортной городской среды в Саратовской области планируется завершить до 10 ноября.
20.10.2017 Министерство строительства
Алексей Антонов предложил заморозить рост цен на электричество - Sarinform.RuУбытки предприятий обсудили в ТПП РФ Президент Торгово-промышленной палаты Саратовской области Алексей Антонов предложил заморозить рост цен на электроэнергию и ввести механизм,
21.10.2017 Sarinform.Ru
19 октября  в администрации Ершовского района состоялось очередное заседание комиссии по делам несовершеннолетних и защите  их прав.
21.10.2017 Министерство занятости, труда и миграции
Вячеслав Володин о новом детском медцентре Вольска: "Лучше, чем больница образца 1893 года" - Газета Наша Версия
Вячеслав Володин о новом детском медцентре Вольска: "Лучше, чем больница образца 1893 года"
Вячеслав Володин © ИА "Версия-Саратов" Председатель Государственной думы РФ Вячеслав Володин побывал на месте строительства нового детского медицинского центра Вольска.
Газета Наша Версия
В Саратове планируют провести заседание комитета по спорту Госдумы РФ - Газета Наша Версия
В Саратове планируют провести заседание комитета по спорту Госдумы РФ
© er.ru Вчера, 17 октября, депутаты Саратовской областной думы встретились с председателем комитета по спорту Госдумы Михаилом Дегтяревым.
Газета Наша Версия
Михаил Исаев намерен ежемесячно встречаться с общественниками, чтобы обсуждать проблемы Саратова - Газета Наша Версия
Михаил Исаев намерен ежемесячно встречаться с общественниками, чтобы обсуждать проблемы Саратова
Михаил Исаев (в центре) / © Пресс-служба администрации Саратова Исполняющий обязанности главы Саратова Михаил Исаев встретился с представителями городской Общественной палаты.
Газета Наша Версия
Самые значимые и резонансные видео уходящей недели - Комсомольская правда"КП" публикует наиболее значимые и зрелищные ролики за минувшую неделю [видео] Алексей СВЕТОЗАРСКИЙ kpchpvideo Камеры наблюдения сняли момент наезда на людей в Харькове Трагический инцидент в Харькове,
22.10.2017 Комсомольская правда
В Заводском районе трамвай сбил мужчину - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Вечером 20 октября в Заводском районе трамвай сбил пешехода.
21.10.2017 Газета Наша Версия
"Лада" сбила женщину, шедшую по проезжей части - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" В Заводском районе на улице Азина 20 октября легковушка сбила женщину.
21.10.2017 Газета Наша Версия
В саратовском баре задержали иностранца, 12 лет уклонявшегося от службы в армии - Газета Наша Версия
В саратовском баре задержали иностранца, 12 лет уклонявшегося от службы в армии
© dlmn.info В Саратове сотрудники вневедомственной охраны задержали иностранца, находившегося в международном розыске.
Газета Наша Версия
Прокуратура заставила убрать кондиционер с исторического здания - Вольская жизнь
Прокуратура заставила убрать кондиционер с исторического здания
Вольская межрайонная прокуратура продолжила проверки соблюдения законодательства об охране объектов культурного наследия.
Вольская жизнь
Из-за ДТП на Буровой встали "и троллейбусы, и автобусы, и автомобили" - Газета Наша Версия
Из-за ДТП на Буровой встали "и троллейбусы, и автобусы, и автомобили"
© "Дорожный патруль" Сегодня, 20 октября, около двух часов дня в Саратове на улице Буровая произошло ДТП.
Газета Наша Версия
ЖСК Боголюбова. Чиновники уже лишили областной бюджет 170 млн рублей - ИА Взгляд-инфоВчера, 20 октября, в поселке Новогусельский под Саратовом совершено нападение на  Галину Чернову ,
21.10.2017 ИА Взгляд-инфо
Прокуратура заставила убрать кондиционер с исторического здания - Вольская жизньВольская межрайонная прокуратура продолжила проверки соблюдения законодательства об охране объектов культурного наследия.
21.10.2017 Вольская жизнь
Вернисаж "Открытые системы" состоялся в Доме работников искусств - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня, 20 октября, в Доме работников искусств состоялся вернисаж "Открытые системы: опыты художественной самоорганизации в России.
20.10.2017 Газета Наша Версия
Детские пленэры в Хвалынске собрали 400 участников - Газета Наша Версия
Детские пленэры в Хвалынске собрали 400 участников
© ИА "Версия-Саратов" В Саратове на международной научно-практической конференции "Искусство и власть" презентовали выставку "Хвалынские пленэры".
Газета Наша Версия
Карьера Харви Вайнштейна закончилась, но в историю он вошел как один из самых великих продюсеров Фото: EAST NEWS - Комсомольская правда
Харви Вайнштейн и его непристойные предложения: в Голливуде полыхает самый громкий сексуальный скандал за весь XXI век
Десятки женщин обвиняют известного кинопродюсера Харви Вайнштейна в домогательствах Денис КОРСАКОВ Пока я думал, что написать о скандале вокруг Харви Вайнштейна , одного из крупнейших голливудских продюсеров рубежа веков,
Комсомольская правда
Вольские клады и музей впечатлили участников турнира по боксу - Вольская жизнь
Вольские клады и музей впечатлили участников турнира по боксу
Сегодня в Вольске стартует ХIV традиционный межрегиональный турнир по боксу, посвященный памяти Героя Советского Союза В. В. Талалихина.
Вольская жизнь
Министерство спорта Российской Федерации информирует, что с  1 января 2018 года  вступает в силу Международный стандарт Всемирного антидопингового агентства  «Запрещенный список ВАДА 2018» .
22.10.2017 ВК Протон
Волейболистки «Галатасарая», за который выступает российская доигровщица Татьяна Кошелева, одержали победу в гостях над клубом «Ильбанк» в матче чемпионата Турции.
22.10.2017 ВК Протон
"Протон" одержал первую победу в Суперлиге - Газета Наша Версия© ВК "Протон" Вчера, 20 октября, в Краснодаре начался третий тур чемпионата России среди женских команд Суперлиги по волейболу.
21.10.2017 Газета Наша Версия
"Сокол" с разгромным счетом уступил в домашнем матче - Газета Наша Версия
"Сокол" с разгромным счетом уступил в домашнем матче
кадр видеотрансляции / © ПФК "Сокол" Сегодня на стадионе "Локомотив" в Саратове прошел матч 14-го тура чемпионата ПФЛ.
Газета Наша Версия
У каждой школы в Комсомольском поселке построят футбольные поля и спортивные площадки - Газета Наша Версия
У каждой школы в Комсомольском поселке построят футбольные поля и спортивные площадки
© bazasport.ru В поселке Комсомольский рядом с каждой школой будут установлены футбольные поля, баскетбольные и игровые площадки.
Газета Наша Версия
"Кристалл" одержал четвертую победу подряд - Известия Саратов
"Кристалл" одержал четвертую победу подряд
Вчера саратовские хоккеисты на домашнем льду повторно обыграли "Юниор-Спутник" из Нижнего Тагила.
Известия Саратов
Елшанку ждет комплексное благоустройство - ИА Взгляд-инфоВизит председателя Госдумы Вячеслава Володина в Саратовскую область продолжается .
21.10.2017 ИА Взгляд-инфо
Вячеслав Володин пожелал губернатору Валерию Радаеву жить мечтой - Газета Наша ВерсияВячеслав Володин / © ИА "Версия-Саратов" Во время визита в поселок Комсомольский спикер Госдумы РФ рассказал о то, каким должен быть Саратов.
21.10.2017 Газета Наша Версия
Вячеслав Володин на стадионе в Вольске: "Кто мне говорил, что все готово?" - ИА Взгляд-инфоСегодня председатель Государственной Думы РФ Вячеслав Володин в рамках рабочего визита в Саратовскую область посещает Вольск.
20.10.2017 ИА Взгляд-инфо
ЖСК Боголюбова. Чиновники уже лишили областной бюджет 170 млн рублей - ИА Взгляд-инфоВчера, 20 октября, в поселке Новогусельский под Саратовом совершено нападение на  Галину Чернову ,
21.10.2017 ИА Взгляд-инфо
Вячеслав Володин о строительстве детской больницы: "Гонки устраивать не надо" - ИА Взгляд-инфоРабочий визит председателя Госдумы Вячеслава Володина в Вольск Саратовской области продолжился посещением нового детского корпуса районной больницы.
20.10.2017 ИА Взгляд-инфо