Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I   полугодии 2017 года

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168  обращений граждан.

Большинство (80,5 %) обращений связано с вопросами  по заключению/исполнению кредитных договоров; 15,0 % – микрофинансовых услуг;  4,5 % - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям Управлением даны разъяснения об имеющихся правах потребителей, механизме реализации предоставленных прав, в том числе о порядке привлечения Управления в гражданский процесс для дачи заключения по делу.

За 6 месяцев  2017 года  Управлением  проведено  9  проверок финансовых организаций,   15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 -  в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых  организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

  1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:                    

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в  условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее  взимание Банком с заемщиков  платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования;  выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2.   нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об  услуге.

За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги вынесено 12 постановлений  по делу об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Деятельность Управления по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг будет продолжена.

Для получения  необходимых консультаций потребители могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58   или в отдел защиты прав потребителей по телефону 8-845-2-22-85-90.

Отдел защиты прав потребителей

Последние новости Саратовской области по теме:
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - ИА СаратовИнформ
Роспотребнадзор взыскал с банков 200 тысяч рублей по жалобам клиентов - Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области подвёл итоги мониторинга защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг за полгода.
10:13 21.07.2017 ИА СаратовИнформ
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года - Саратов
Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания фи
09:45 21.07.2017 Ростпотребназдор
Следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей,
14.08.2017 Следственное управление
В летнем лагере «Березка» прошел «FIN-DAY на Кумысной поляне» - Четвертая ВластьВ рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялось увлекательное мероприятие «FIN-DAY на Кумысной поляне» В рамках Прое
11.08.2017 Четвертая Власть
О заболеваниях энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике Управление Роспотребнадзора по Саратовской области со ссылкой на информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия ч
10.08.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Предприниматели оштрафованы на 3,7 млн за нарушения прав потребителей - Общественное мнениеУправление Роспотребнадзора по Саратовской области подвело итоги работы за 1-е полугодие.
08.08.2017 Общественное мнение
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в управление Роспотребнадзора по Саратовской области в I полугодии 2017 года За прошедший период 2017 г.
08.08.2017 Ростпотребназдор
Посещение Базарно-Карабулакского и Новобурасского районов - Уполномоченный по правам человека23 августа Т.В. Журик посетила два муниципальных района Саратовской области – Базарно-Карабулакский и Новобурасский.
24.08.2017 Уполномоченный по правам человека
IMG_20170822_153318.jpg - Саратовская городская ДумаДепутат Саратовской городской Думы Вячеслав Доронин провел ежемесячный прием граждан в местном отделении партии «Единая Россия»в Заводском районе Саратова.
24.08.2017 Саратовская городская Дума
Студентка Экономического института приняла участие во встрече молодежного актива с Владимиром Путиным - Министерство спорта и туризмаПрезидент России посетил Всероссийский молодежный образовательный форум "Таврида".
24.08.2017 Министерство спорта и туризма
Жителям ОПХ Саратовское рассказали, когда они смогут доехать до центра города на автобусе - Газета Наша Версия
Жителям ОПХ Саратовское рассказали, когда они смогут доехать до центра города на автобусе
Валерий Радаев / © ИА "Версия-Саратов" Капитальный ремонт крыш домов опытно-производственного хозяйства Саратовское перенесли с 2019 года на 2017 год.
Газета Наша Версия
В центре Саратова автобус сбил пешехода - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Сегодня на пересечении улиц Чернышевского и Челюскинцев произошло ДТП с участием пешехода.
23.08.2017 Газета Наша Версия
На трассе под Саратовом опрокинулся грузовик - Четвертая ВластьОфициальной информации о данном дорожно-транспортном происшествии пока нет В Саратовской области на трассе Энгельс-Ровное опрокинулся грузовик.
24.08.2017 Четвертая Власть
Александр Стрелюхин встретился с работниками ООО «Хенкель-Рус» - Администрация Энгельского районаГлава Энгельсского муниципального района Александр Стрелюхин посетил с рабочим визитом ООО «Хенкель-Рус», в ходе которого провел встречу с руководством и работниками предприятия.
23.08.2017 Администрация Энгельского района
В Солнечном пожар уничтожил сарай и повредил автомобиль - Газета Наша Версия
В Солнечном пожар уничтожил сарай и повредил автомобиль
© Данила Кириков Сегодня ночью во дворе дома на улице Топольчанской загорелся деревянный сарай.
Газета Наша Версия
В двух районах области нашли утонувших мужчин - Газета Наша Версия
В двух районах области нашли утонувших мужчин
© ИА "Версия-Саратов" Вечером 23 августа в двух районах Саратовской области из водоемов достали утопленников.
Газета Наша Версия
Саратовец убил сына - Известия Саратов
Саратовец убил сына
Следователи Кировского района города Саратова в рамках расследования уголовного дела об убийстве 38-летнего жителя областного центра предъявили обвинение его 67-летнему отцу,- сообщает пресс-служба СК РФ по Саратовской области.
Известия Саратов
День государственного флага отпраздновали в Ленинском районе - Администрация г. СаратовПраздничное мероприятие, посвященное Дню государственного флага Российской Федерации, прошло в сквере «Территория детства» Ленинского района.
23.08.2017 Администрация г. Саратов
Предложен проект для развитие туризма в Саратове - ИА СаратовБизнесКонсалтингНа молодежном форуме "Иргиз", который прошел в Пугачеве, "Городской молодежный центр" совместно с саратовским художником Вадимом Руфановым представил новый проект, направленный на развитие туризма в Саратове.
24.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Горожан приглашают на «Казачьи кренделя» - Администрация г. СаратовВ субботу, 26 августа, в Саратове состоится фестиваль «Казачьи кренделя», приуроченный к очередным «Городским выходным».
24.08.2017 Администрация г. Саратов
Организаторы фестиваля напоминают о фотоконкурсе для всех желающих - Газета Наша Версия
Организаторы фестиваля напоминают о фотоконкурсе для всех желающих
© аккаунт "Хвалынских этюдов" в Instagram Сегодня завершился второй день творческого фестиваля "Хвалынские этюды".
Газета Наша Версия
Саратовскую область посетит делегация из северной столицы - Известия Саратов
Саратовскую область посетит делегация из северной столицы
31 августа и 1 сентября будет проходить культурно-деловая миссия Санкт-Петербурга в наш регион.
Известия Саратов
Новый сезон в ТЮЗе стартует со "Снежной королевы" - Газета Наша Версия
Новый сезон в ТЮЗе стартует со "Снежной королевы"
© ИА "Версия-Саратов" Юбилейный сотый сезон в саратовском ТЮЗе откроется спектаклем "Снежная королева" по сказке Ганса-Христиана Андерсена.
Газета Наша Версия
"Сокол" выбыл из Кубка России, болельщики сыграли в бампербол - ИА СаратовБизнесКонсалтингГАЛЕРЕЯ ‹ › В рамках 1/32-й финала Кубка России по футболу "Сокол" проиграл в Саратове "Оренбургу" со счетом 1:3.
24.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Сильный дождь не помешал саратовской теннисистке выиграть первый матч на турнире в Турции - Газета Наша ВерсияАнастасия Потапова / © ИА "Версия-Саратов" Победительница юниорского Уимблдона-2016 Анастасия Потапова вернулась на корт после четырехнедельного перерыва.
24.08.2017 Газета Наша Версия
Хоккейный "Кристалл" определился с временем начала домашних матчей первенства ВХЛ - Газета Наша Версия© ИА "Версия-Саратов" Стало известно в какое время саратовские хоккеисты будут принимать соперников по первенству ВХЛ.
24.08.2017 Газета Наша Версия
"Сокол" покинул Кубок России после матча с командой из Оренбурга - Газета Наша Версия
"Сокол" покинул Кубок России после матча с командой из Оренбурга
© oceanfc.ru Встреча саратовских футболистов из "Сокола" с командой "Оренбург" завершилась со счетом 1:3.
Газета Наша Версия
Саратовские хоккеисты уступили "Тамбову" на турнире в Чебоксарах - Газета Наша Версия
Саратовские хоккеисты уступили "Тамбову" на турнире в Чебоксарах
© ИА "Версия-Саратов" Сегодня днем в стартовом матче за Кубок главы Чувашской республики хоккеисты "Кристалла" проиграли ХК "Тамбов" - 1:6 (0:2, 1:2, 0:2).
Газета Наша Версия
Саратовский шахматист завоевал "бронзу" на чемпионате мира - Газета Наша Версия
Саратовский шахматист завоевал "бронзу" на чемпионате мира
© inosmi.ru Гроссмейстеру Геннадию Тунику не хватило всего 0,5 очка для победы на чемпионате мира по шахматам среди ветеранов.
Газета Наша Версия
Задержан подозреваемый в убийстве на улице Танкистов - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ Саратове задержали подозреваемого в жестоком убийстве на улице Танкистов.
24.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Ревнивый мужчина переломал сожительнице рёбра - ИА СаратовИнформ22 августа в УРБ Татищевского района Саратовской области была госпитализирована 51-летняя женщина.
24.08.2017 ИА СаратовИнформ
Оперативная информации о состоянии пожарной безопасности в Энгельсском  районе - Администрация Энгельского районаВчера в Энгельсском районе были зарегистрированы 18 случаев возгораний. По каждому из случаев возгорания приняты оперативные меры.
24.08.2017 Администрация Энгельского района
Жителям Энгельса предлагают посмотреть на город глазами инженера и архитектора - Общественное мнениеЧиновники администрации Энгельсского района обещают грандиозную праздничную программу на 270-летие Энгельса.
24.08.2017 Общественное мнение
Рыбаков на Волге сильным ветром прибило к острову Казачий - Четвертая ВластьДвое мужчин отчалили от лодочной базы «Волга-3» на деревянной лодке без мотора.
24.08.2017 Четвертая Власть