Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168  обращений граждан.

Большинство (80,5 %) обращений связано с вопросами  по заключению/исполнению кредитных договоров; 15,0 % – микрофинансовых услуг;  4,5 % - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям Управлением даны разъяснения об имеющихся правах потребителей, механизме реализации предоставленных прав, в том числе о порядке привлечения Управления в гражданский процесс для дачи заключения по делу.

За 6 месяцев  2017 года  Управлением  проведено  9  проверок финансовых организаций,   15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 -  в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых  организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

  1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:                    

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в  условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее  взимание Банком с заемщиков  платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования;  выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2.   нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об  услуге.

За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги вынесено 12 постановлений  по делу об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Деятельность Управления по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг будет продолжена.

Для получения  необходимых консультаций потребители могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58   или в отдел защиты прав потребителей по телефону 8-845-2-22-85-90.

Отдел защиты прав потребителей

Следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей,
14.08.2017 Следственное управление
В летнем лагере «Березка» прошел «FIN-DAY на Кумысной поляне» - Четвертая ВластьВ рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялось увлекательное мероприятие «FIN-DAY на Кумысной поляне» В рамках Прое
11.08.2017 Четвертая Власть
О заболеваниях энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике Управление Роспотребнадзора по Саратовской области со ссылкой на информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия ч
10.08.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Предприниматели оштрафованы на 3,7 млн за нарушения прав потребителей - Общественное мнениеУправление Роспотребнадзора по Саратовской области подвело итоги работы за 1-е полугодие.
08.08.2017 Общественное мнение
Архитекторы могут стать партнерами "Сарграда" и выиграть денежный приз - ИА Взгляд-инфоСегодня в Саратове стартовал архитектурный блиц-конкурс "Премия "Сарграда" , посвященный предпроектным предложениям по строительству новых зданий в областном центре.
11.12.2017 ИА Взгляд-инфо
В Саратове в рамках Гражданского форума прошли переговорные площадки - Министерство спорта и туризма8 декабря в Саратове на базе Саратовской государственной юридической академии в рамках Гражданского форума прошли переговорные площадки.
11.12.2017 Министерство спорта и туризма
Депутат Саратовской городской Думы, директор ДК «Россия» Ольга Сынкина вместе с сотрудниками дома культуры приняли участие в благотворительной акции по сбору подарков для детей,
11.12.2017 Саратовская городская Дума
На пожаре в частном доме два человека пострадали, погибла женщина - ИА СаратовИнформВ центре Саратова, на 4-м Масленниковом проезде, 10 декабря произошёл пожар, унесший жизнь человека.
11.12.2017 ИА СаратовИнформ
На Стрелке водитель легковушки погиб при столкновении с автобусом - Четвертая ВластьКак сообщили в отделении пропаганды городского отдела ГИБДД, трагедия случилась около 2-х часов назад Сегодня утром в Кировском районе Саратова водитель легковушки погиб в результате столкновения с автобусом.
10.12.2017 Четвертая Власть
В Саратовской области 30-летний житель Духовницкого района приговорен к восьми годам колонии строгого режима за жестокое избиение отца.
11.12.2017 ИА Взгляд-инфо
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Вольская жизнь
В Вольске на переходе иномарка сбила подростка
В воскресенье, 10 декабря, в Вольске автомобиль сбил несовершеннолетнего пешехода.
Вольская жизнь
На пожаре в Волжском районе одна женщина погибла, еще одна пострадала - Известия Саратов
На пожаре в Волжском районе одна женщина погибла, еще одна пострадала
Трагедия произошла вчера в полдень. По информации пресс-службы регионального управления МЧС, горел частный дом на ул.
Известия Саратов
Саратовец до смерти забил сожительницу ножкой от стула - Известия Саратов
Саратовец до смерти забил сожительницу ножкой от стула
По факту убийства 52-летней женщины возбуждено уголовное дело. По информации СУ СКР по Саратовской области, 6 декабря в вечернее время между погибшей и ее 54-летним сожителем произошел конфликт во время распития спиртного.
Известия Саратов
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Энгельсский краеведческий музейВ ночь с 4 на 5 ноября по всей стране под девизом «Искусство объединяет» прошла Всероссийская акция «Ночь искусств».
11.12.2017 Энгельсский краеведческий музей
Купить билет - Театр драмы им. И. А. СлоноваГлавная Репертуар Артисты Режиссеры Пресса Правила жизни Ваше мнение Премьера Новости [11.12.2017] ПРЕМЬЕРА!
11.12.2017 Театр драмы им. И. А. Слонова
11 декабря исполняется 90 лет со дня рождения Николая Ивановича Чернышкина, ветерана Великой Отечественной войны,  лауреата Ленинской премии. - СГМБТС      Николай Иванович Чернышкин , уроженец села Тепловка Новобурасского района Саратовской области, прошел долгий и насыщенный событиями жизненный путь.
11.12.2017 СГМБТС
В Аркадаке начал работу современный 3D-кинотеатр - Известия Саратов
В Аркадаке начал работу современный 3D-кинотеатр
В торжественном открытии принял участие губернатор Валерий Радаев. По информации пресс-службы главы региона, в этом году учреждению из Фонда кино была предоставлена субсидия на переоборудование зала для показа 3D-фильмов.
Известия Саратов
Показать ленту решили прямо на Новом Арбате, а потому понять возмущение ополченцев, пришедших в воскресенье к киноцентру «Октябрь», было можно. - Комсомольская правда
В Москве сорвали показ фильма «Полет пули» о «доблести» украинских карателей
Наш корреспондент отправился на фестиваль «АртДокФест», чтобы выяснить, зачем в Россию привезли скандальное кино о «героях» АТО [видео] Алексей ОВЧИННИКОВ Верить в это долго не хотелось.
Комсомольская правда
Умер артист театра и кино Леонид Броневой - Комсомольская правда
Умер артист театра и кино Леонид Броневой
Леониду Броневому было 88 лет [видео] Денис СУХОВ В субботу в возрасте 88 лет умер актер театра и кино, Народный артист СССР Леонид Броневой.
Комсомольская правда
Юлия Ляниченко – серебряный призер Кубка России по дзюдо - Министерство спорта и туризмаС 8 по 10 декабря 2017 года в г. Брянск прошли состязания Кубка России по дзюдо.
11.12.2017 Министерство спорта и туризма
Удачное выступление студенческой команды БИТИ в Научном турнире НИЯУ МИФИ - БИТИВ Научном турнире, организованным с целью вовлечения обучающихся НИЯУ МИФИ в научно-исследовательскую деятельность вуза, приняла участие команда БИТИ НИЯУ МИФИ «Облученные атомной».
11.12.2017 БИТИ
Кристалл» не удержал победу над «Мордовией» - Четвертая Власть«Мордовия» вырвала победу в третьем периоде Вчера в домашнем матче хоккеисты саратовского «Кристалла» проиграли «Мордовии» (Саранск) 2:4.
11.12.2017 Четвертая Власть
Год «саратовскому» времени: правильно ли идут часы? - Газета Репортер
Год «саратовскому» времени: правильно ли идут часы?
Год назад Саратовская область перевела стрелки часов, установив так называемое «местное время».
Газета Репортер
Саратовчанка стала серебряным призером Кубка России по дзюдо - Газета Репортер
Саратовчанка стала серебряным призером Кубка России по дзюдо
В мероприятии принимали участие свыше 300 спортсменов, которые представляли команды всех федеральных округов РФ, а также Москвы и Санкт-Петербурга.
Газета Репортер
Саратовский конькобежец завоевал олимпийскую лицензию - Известия Саратов
Саратовский конькобежец завоевал олимпийскую лицензию
Возможность поехать в Пхенчхан Данила Семериков получил благодаря успешному выступлению этапе Кубка мира в американском Солт-Лейк-Сити.
Известия Саратов
График строительства многоквартирного дома в поселке Елшанка утвержден - ГТРК СаратовОб этом на рабочем совещании в Москве говорили председатель Госдумы Вячеслав Володин и глава Саратова Михаил Исаев.
11.12.2017 ГТРК Саратов
В центре Саратова двое маленьких братьев убежали от матери и пропали - Четвертая ВластьБлагодаря бойцам управления Росгвардии маленьких беглецов удалось разыскать живыми и здоровыми В минувшую субботу силовики и волонтеры искали по центру Саратова двух детей, которые убежали от своей матери и потерялись.
11.12.2017 Четвертая Власть
Прокуратура Ершовского района поддержала в суде государственное обвинение по уголовному делу в отношении 36-летнего жителя п. Новосельский, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
11.12.2017 Прокуратура
15-летний Владислав Майер найден живым - ИА СаратовИнформВ Саратове найден пропавший без вести подросток. Волонтёры поискового отряда «Лиза Алерт» сообщили, что 15-летний Владислав Майер найден живым.
11.12.2017 ИА СаратовИнформ
Росгвардия и волонтёры нашли убежавших от матери 4 и 6-летних сыновей - ИА СаратовИнформВ правоохранительные органы Саратова обратилась местная жительница, которая пояснила, что вместе с двумя малолетними детьми возвращалась из магазина домой.
11.12.2017 ИА СаратовИнформ