Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168  обращений граждан.

Большинство (80,5 %) обращений связано с вопросами  по заключению/исполнению кредитных договоров; 15,0 % – микрофинансовых услуг;  4,5 % - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям Управлением даны разъяснения об имеющихся правах потребителей, механизме реализации предоставленных прав, в том числе о порядке привлечения Управления в гражданский процесс для дачи заключения по делу.

За 6 месяцев  2017 года  Управлением  проведено  9  проверок финансовых организаций,   15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 -  в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых  организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

  1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:                    

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в  условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее  взимание Банком с заемщиков  платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования;  выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2.   нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об  услуге.

За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги вынесено 12 постановлений  по делу об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Деятельность Управления по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг будет продолжена.

Для получения  необходимых консультаций потребители могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58   или в отдел защиты прав потребителей по телефону 8-845-2-22-85-90.

Отдел защиты прав потребителей

Следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей,
14.08.2017 Следственное управление
В летнем лагере «Березка» прошел «FIN-DAY на Кумысной поляне» - Четвертая ВластьВ рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялось увлекательное мероприятие «FIN-DAY на Кумысной поляне» В рамках Прое
11.08.2017 Четвертая Власть
О заболеваниях энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике Управление Роспотребнадзора по Саратовской области со ссылкой на информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия ч
10.08.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Предприниматели оштрафованы на 3,7 млн за нарушения прав потребителей - Общественное мнениеУправление Роспотребнадзора по Саратовской области подвело итоги работы за 1-е полугодие.
08.08.2017 Общественное мнение
Радаев объяснил, как убирать снег - Газета Репортер- В уборке города от снега не должно быть полумер. Приступая к очистке какого-либо участка улицы, двора, тротуара, нужно доводить работу до конца.
23.02.2018 Газета Репортер
ФК «Дельта» наградил волонтеров за помощь в организации Суперфинала ФОНБЕТ-Чемпионата России 2017 в Саратове - Министерство спорта и туризма22 февраля, на базе Поволжского института управления имени П.А. Столыпина (РАНХиГС) состоялась уже традиционная встреча представителей саратовского волонтерского корпуса и ФК «Дельта».
23.02.2018 Министерство спорта и туризма
23.02.2018 Автор: Андрей Никитин Возможности и перспективы развития промышленности регионов обсудят на дискуссионной площадке с участием заместителя министра промышленности и торговли РФ Алексея Беспрозванных.
23.02.2018 SarVesti.Ru
22 февраля с заявлением в полицию обратилась женщина 1970 года рождения. Она рассказала, что на ее сотовый телефон позвонил неизвестный мужчина, который представившись сотрудником правоохранительных органов, сообщил  о том,
23.02.2018 ГУ МВД Саратовской области
В ОП № 7 в составе УМВД РФ по г. Саратову с заявлением обратилась 37 – летняя женщина, которая сообщила, что  муж угрожал ей убийством.
23.02.2018 ГУ МВД Саратовской области
В Энгельсе местная жительница, обвиняемая в убийстве знакомого, предстанет перед судом - Следственное управлениеСледственным отделом по городу Энгельс следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области завершено расследование уголовного дела по обвинению местной жительницы в убийстве знакомого (ч.
22.02.2018 Следственное управление
Филипов до последней пули отбивался от окруживших его террористов Фото: скриншот видео - Комсомольская правда
Путин вручил Звезду Героя России родственникам летчика Романа Филипова
Пилот Су-25 погиб в неравном бою с боевиками в Сирии, после того как его самолет был подбит Екатерина БЕЛОКОНОВА Президент РФ Владимир Путин лично вручил Звезду Героя России жене и родителям погибшего в Сирии летчика
Комсомольская правда
Это уже не первый случай, задержания предполагаемого террориста в городе на Неве. Фото: Олег ЗОЛОТО - Комсомольская правда
ФСБ предотвратила массовый теракт в Петербурге
Мигрант готовил взрывы в общественном транспорте Ирина ЛИСОВА В Северной столице задержали выходца их Центрально-Азиатского региона по подозрению в подготовке теракта.
Комсомольская правда
Вынесен приговор матери утонувшего в биотуалете малыша - Известия Саратов
Вынесен приговор матери утонувшего в биотуалете малыша
Напомним, что трагедия произошла в ноябре прошлого года в Марксовском районе.
Известия Саратов
Роберт Ленц: «В телевизоре хороших артистов практически нет» - Газета РепортерМода в массовой культуре – явление переменчивое. То, что еще несколько лет назад казалось глотком свежего воздуха, сегодня забыто и мало кому интересно.
23.02.2018 Газета Репортер
Времена. Начата мобилизация в Красную Армию, в Саратове открыто рисовальное училище - ИА СаратовБизнесКонсалтингВ ЭТОТ ДЕНЬ ГОД НАЗАД Саратовские музыканты попросили Путина запретить рок В Саратовской области временно выдают паспорта серии "09 14" Сгорел дом семьи с четырьмя детьми Подросток угрожал расправой посетител
23.02.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Купить билет - Театр драмы им. И. А. СлоноваГлавная Репертуар Артисты Режиссеры Пресса Правила жизни Ваше мнение Просим Вас заполнить анкету и  оценить спектакли .
23.02.2018 Театр драмы им. И. А. Слонова
В Саратове пройдут традиционные Фединские чтения - Известия Саратов
В Саратове пройдут традиционные Фединские чтения
Мероприятия в их рамках пройдут 27 февраля и 1 марта в Государственном музее К.А.Федина.
Известия Саратов
Старый ТЮЗ готовится представить зрителям новую сказку «Ах, Андерсен!» - МК в Саратове
Старый ТЮЗ готовится представить зрителям новую сказку «Ах, Андерсен!»
За сравнительно небольшой срок творческий коллектив сумел создать пять новых спектаклей: «Алиса в Стране чудес», «Винни-Пух», «Маленький принц», «Сказка о потерянном времени», а также «Малыш и Карлсон, который живёт на крыше».
МК в Саратове
Саратовский СТД празднует 80-летие - Известия Саратов
Саратовский СТД празднует 80-летие
20 февраля 2018 года Саратовскому региональному отделению Союза театральных деятелей России исполняется 80 лет.
Известия Саратов
Спортзал в Новых Бурасах простаивал с 2008 года. Фото: Михаил ЕГОРОВ - Комсомольская правдаПомещение местной ДЮСШ пустовало десять лет Виктор МАТРОСОВ Во время сегодняшнего визита в Новобурасский район губернатор Валерий Радаев принял участие в открытии спортивного зала «Медведица» местной ДЮСШ.
22.02.2018 Комсомольская правда
Александр Логинов стал первым в Кубке России - ИА Взгляд-инфоВ Тюмени воспитанник саратовской школы биатлона Александр Логинов стал победителем спринтерской гонки Кубка России.
22.02.2018 ИА Взгляд-инфо
С днём рождения, Евгений! - СГАУ-СаратовСегодня свой день рождения празднует новичок нашей команды, левый полусредний "жёлто-зелёных" Евгений Прокопьев.
23.02.2018 СГАУ-Саратов
Уже находясь в ранге олимпийской чемпионки, Загитова призналась, что была бы рада и серебру. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Алина Загитова после победы на Олимпиаде: Я обняла Женю Медведеву. У нее оценки обычно выше моих
Российская фигуристка на Олимпиаде в Пхенчхане одержала победу над Евгенией Медведевой в невероятно юном возрасте Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Юная Алина Загитова еще полгода назад была известна только самым большим п
Комсомольская правда
Алина Загитова во время выступлений в Пхенчхане. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
15-летняя фигуристка Алина Загитова принесла первое золото России Олимпиады в Пхенчхане
Ее напарница по сборной Евгения Медведева заняла второе место Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin В пятницу, 23 февраля, на Олимпиаде в Пхенчхане были разыграны медали в женском одиночном фигурном катании.
Комсомольская правда
Сборная России играла с Чехией в полуфинале Олимпиады 2018. - Комсомольская правда
Итог полуфинала Чехия - Россия: наши хоккеисты впервые за 20 лет сыграют в финале Олимпиады!
Команда Олега Знарка одержала победу со счетом 3:0 и теперь ждет своего соперника по решающей игре Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Этот матч, которого все ждали, закончился.
Комсомольская правда
С праздником! - МЧС Саратовской областиСегодня в России отмечается важнейший праздник - День защитника Отечества.
23.02.2018 МЧС Саратовской области
22 февраля с заявлением в полицию обратилась женщина 1970 года рождения. Она рассказала, что на ее сотовый телефон позвонил неизвестный мужчина, который представившись сотрудником правоохранительных органов, сообщил  о том,
23.02.2018 ГУ МВД Саратовской области
100-летию создания РККА посвящается! - КПРФВ связи с запретом саратовскими властями проведения шествия и митинга КПРФ , посвященных 100 летнему юбилею создания Рабоче-Крестьянской Красной Армии, мы решили 23 февраля, в день Советской армии и ВМФ,
23.02.2018 КПРФ
В выпуске «Событий Саратовской митрополии» — о Прощеном воскресении и тематическом флешмобе в Покровске - Саратовская епархияВыпуск откроется репортажем из торгового центра «Лазурный» в г. Покровске (Энгельсе), где 17 февраля состоялся тематический флешмоб, посвященный Прощеному воскресенью и началу Великого поста.
23.02.2018 Саратовская епархия
В ОП № 7 в составе УМВД РФ по г. Саратову с заявлением обратилась 37 – летняя женщина, которая сообщила, что  муж угрожал ей убийством.
23.02.2018 ГУ МВД Саратовской области