Новости города БезФормата.Ru
Саратов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I полугодии 2017 года

Об итогах деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сфере оказания финансовых услуг в I  полугодии 2017 года

За 6 месяцев 2017 года по различным аспектам защиты прав граждан в сфере оказания финансовых услуг поступило 168  обращений граждан.

Большинство (80,5 %) обращений связано с вопросами  по заключению/исполнению кредитных договоров; 15,0 % – микрофинансовых услуг;  4,5 % - с деятельностью страховых организаций.

Значительная часть поступивших обращений граждан содержит претензии имущественного характера, по данным обращениям Управлением даны разъяснения об имеющихся правах потребителей, механизме реализации предоставленных прав, в том числе о порядке привлечения Управления в гражданский процесс для дачи заключения по делу.

За 6 месяцев  2017 года  Управлением  проведено  9  проверок финансовых организаций,   15 административных расследований по обращениям граждан, из которых 11 -  в отношении кредитных организаций, 4 – в отношении микрофинансовых  организаций.

Основными нарушениями, выявленными в ходе проведения мероприятий по контролю, являются:

  1. включение в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:                    

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условие, предусматривающее право банка на внесение в одностороннем порядке изменений в  условия и тарифы;

- условие договора потребительского кредита, предусматривающее  взимание Банком с заемщиков  платы за услугу подключения к программам страхования;

- условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения заемщиком выгодоприобретателя по договору страхования;  выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

2.   нарушение права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об  услуге.

За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги вынесено 12 постановлений  по делу об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ Управлением дано 15 заключений по искам потребителей, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тыс. рублей, в том числе около 35,5 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Деятельность Управления по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг будет продолжена.

Для получения  необходимых консультаций потребители могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58   или в отдел защиты прав потребителей по телефону 8-845-2-22-85-90.

Отдел защиты прав потребителей

Следственными органами Следственного комитета РФ по Саратовской области по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей,
14.08.2017 Следственное управление
В летнем лагере «Березка» прошел «FIN-DAY на Кумысной поляне» - Четвертая ВластьВ рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялось увлекательное мероприятие «FIN-DAY на Кумысной поляне» В рамках Прое
11.08.2017 Четвертая Власть
О заболеваниях энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике Управление Роспотребнадзора по Саратовской области со ссылкой на информацию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия ч
10.08.2017 Ростпотребназдор
О приёме граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в приёмной Президента Российской Федерации в Саратовской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребите
09.08.2017 Ростпотребназдор
Предприниматели оштрафованы на 3,7 млн за нарушения прав потребителей - Общественное мнениеУправление Роспотребнадзора по Саратовской области подвело итоги работы за 1-е полугодие.
08.08.2017 Общественное мнение
В резерв УИКов Саратовской области попали больше двух тысяч человек - КомпроматСаратов.RuВчера состоялось очередное заседание избирательной комиссии Саратовской области.
23.08.2017 КомпроматСаратов.Ru
Приставы арестовали BMW и Toyota Land Cruiser завода за долги по зарплате в 38,5 миллиона рублей - Газета Наша Версия© УФССП по Саратовской области Ленинский районный отдел судебных приставов возбудил сводное исполнительное производство в отношении АО "АП Саратовский завод резервуарных металлоконструкций".
22.08.2017 Газета Наша Версия
Жителям ОПХ Саратовское рассказали, когда они смогут доехать до центра города на автобусе - Газета Наша ВерсияВалерий Радаев / © ИА "Версия-Саратов" Капитальный ремонт крыш домов опытно-производственного хозяйства Саратовское перенесли с 2019 года на 2017 год.
21.08.2017 Газета Наша Версия
На процессе «Курихин против Вилкова» зачитали лингвистическое исследование - КомпроматСаратов.RuВчера, 22 августа, суд продолжил приобщение документов и исследование доказательств по делу «Вилков против Курихина».
23.08.2017 КомпроматСаратов.Ru
Авария в Энгельсском районе. Ребенка спасло автокресло - Sarinform.RuВ автокатастрофе погибли мать мальчика и водитель встречной машины В сегодняшней страшной аварии в селе Подстепное Энгельсского района четырехлетнего мальчика спасло то,
22.08.2017 Sarinform.Ru
В центре Саратова автомобиль сбил 86-летнюю женщину - Четвертая ВластьСегодня около 11.50 в Октябрьском районе Саратова 86-летняя женщина пострадала в результате наезда автомобиля Сегодня около 11.50 в Октябрьском районе Саратова 86-летняя женщина пострадала в результате наезда автомобиля.
22.08.2017 Четвертая Власть
В Балаково опрокинулся КамАЗ со щебнем - Газета Наша Версия
В Балаково опрокинулся КамАЗ со щебнем
© На дорогах г. Балаково (#CAR64) В Балаково сегодня рано утром опрокинулся КамАЗ со щебнем.
Газета Наша Версия
Четверо полицейских обвиняются в подлоге и мелком взяточничестве - Газета Наша Версия
Четверо полицейских обвиняются в подлоге и мелком взяточничестве
© molva33.ru В Озинках завершено расследование уголовного дела, фигурантами которого являются четверо сотрудников отдела полиции "Дергачевский".
Газета Наша Версия
В Волге утонул 20-летний парень - Известия Саратов
В Волге утонул 20-летний парень
Вчера вечером в правоохранительные органы поступило сообщение о гибели во время купания в реке Волга тела 20-летнего молодого человека.
Известия Саратов
Для продвижения брендов Саратова создадут реестр объектов нематериального наследия - Четвертая ВластьПо его словам, в XX веке «многие формы нематериальной культуры оказались обречены на забвение и гибель» В Саратове предложили составить свой реестр объектов нематериального культурного наследия.
22.08.2017 Четвертая Власть
© Фотобанк СарБК - ИА СаратовБизнесКонсалтинг6 сентября в рамках Дней Саратовской области в Москве на Театральной площади Саратова пройдет концерт столичных артистов.
22.08.2017 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Саратовский ТЮЗ готовит премьеры к столетнему юбилею - Четвертая ВластьТеатр откроет сезон 16 сентября премьерой по сказке Ганса Христиана Андерсена «Снежная королева».
22.08.2017 Четвертая Власть
Саратовцам расскажут о загадках проспекта Кирова и железной дороге из города до Индии - Газета Наша Версия
Саратовцам расскажут о загадках проспекта Кирова и железной дороге из города до Индии
© ИА "Версия-Саратов" В выходные дни саратовцы могут посетить бесплатные экскурсии.
Газета Наша Версия
Юбилейный сезон в ТЮЗе открывается "Снежной королевой" - Известия Саратов
Юбилейный сезон в ТЮЗе открывается "Снежной королевой"
В сентябре Саратовский академический ТЮЗ им. Ю.П. Киселёва открывает юбилейный сезон.
Известия Саратов
rosiso_32.JPG - Газета Наша Версия
Фоторепортаж: Арт-тест Провиантских складов Рейнеке
© ИА "Версия-Саратов" Вчера, 20 августа, в Саратовском филиале Государственного Центра Современного Искусства (ГЦСИ) открылась экспериментальная выставка, где жители города могли ознакомиться с работами современных художников.
Газета Наша Версия
Женская сборная России одержала четвертую победу подряд на юниорском чемпионате мира U18 среди девушек, который проходит в Санта-Фе.
22.08.2017 ВК Протон
В Пугачёве проходит молодежный региональный форум "Иргиз — 2017" - Администрация Балаково21 августа в Пугачёве стартовал  молодежный региональный форум "Иргиз — 2017".
22.08.2017 Администрация Балаково
Саратовский пловец-ветеран войны стал чемпионом мира - Четвертая ВластьНа чемпионате мира по плаванию среди ветеранов в Будапеште (Венгрия) 92-летний саратовец Анатолий Лисицкий выиграл две золотые награды На чемпионате мира по плаванию среди ветеранов в Будапеште (Венгрия) 92-летний сар
21.08.2017 Четвертая Власть
У "Автодора" появился новый капитан - Газета Наша Версия
У "Автодора" появился новый капитан
© БК "Автодор" В саратовской баскетбольной команде "Автодор" сменился капитан.
Газета Наша Версия
"Кристалл" уехал на турнир в Чебоксары - Газета Наша Версия
"Кристалл" уехал на турнир в Чебоксары
© ИА "Версия-Саратов" На предсезонный турнир в Чебоксары главный тренер саратовской хоккейной команды "Кристалл" Анатолий Лукошин взял 24 игрока.
Газета Наша Версия
"Автодор" сыграет на двух турнирах в Италии - Газета Наша Версия
"Автодор" сыграет на двух турнирах в Италии
© ИА "Версия-Саратов" Стал известен предсезонный план подготовки саратовских баскетболистов к стартовым матчам в еврокубке и Лиге ВТБ.
Газета Наша Версия
Приставы арестовали BMW и Toyota Land Cruiser завода за долги по зарплате в 38,5 миллиона рублей - Газета Наша Версия© УФССП по Саратовской области Ленинский районный отдел судебных приставов возбудил сводное исполнительное производство в отношении АО "АП Саратовский завод резервуарных металлоконструкций".
22.08.2017 Газета Наша Версия
Для продвижения брендов Саратова создадут реестр объектов нематериального наследия - Четвертая ВластьПо его словам, в XX веке «многие формы нематериальной культуры оказались обречены на забвение и гибель» В Саратове предложили составить свой реестр объектов нематериального культурного наследия.
22.08.2017 Четвертая Власть
МЧС: Саратовскую область накроет пыльная буря - Газета Наша Версия© wallperz.com Завтра, 23 августа, в Саратовской области ожидается ухудшение погоды.
22.08.2017 Газета Наша Версия
В центре Саратова автомобиль сбил 86-летнюю женщину - Четвертая ВластьСегодня около 11.50 в Октябрьском районе Саратова 86-летняя женщина пострадала в результате наезда автомобиля Сегодня около 11.50 в Октябрьском районе Саратова 86-летняя женщина пострадала в результате наезда автомобиля.
22.08.2017 Четвертая Власть
В Пугачёве проходит молодежный региональный форум "Иргиз — 2017" - Администрация Балаково21 августа в Пугачёве стартовал  молодежный региональный форум "Иргиз — 2017".
22.08.2017 Администрация Балаково