Об итогах судебной защиты прав потребителей за первое полугодие 2018 года
Одним из приоритетных направлений деятельности Управления является судебная защита прав потребителей. Наиболее распространенной формой участия Управления в защите прав потребителей является вступление в процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав конкретных потребителей. Всего за прошедший период 2018 года было дано 118 заключений, из них рассмотрено судами 99 дел.
Удельный вес судебных решений, вынесенных в пользу потребителей, по результатам участия Управления в целях дачи заключения по делу, за истекший период 2018 года составил 98,9 %. В пользу потребителей присуждено 305 тысяч рублей, в том числе около 20 тысяч рублей – в качестве компенсации морального вреда.
За истекший период 2018 года Управлением в соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подано 61 исковое заявление в защиту потребителей; из них 30 – в защиту неопределенного круга потребителей, 31 – в защиту конкретных потребителей. Рассмотрено и удовлетворено судами 53 иска ( 30 – в защиту неопределенного круга потребителей, 23 – в защиту конкретных потребителей), общая сумма взысканных в пользу потребителей денежных средств составила около 4 миллионов 300 тысяч рублей.
Одним из показателей эффективности судебной защиты прав потребителей является удельный вес числа удовлетворенных исков от числа рассмотренных, который составил за истекший период 2018 года 100 %, что соответствует аналогичному показателю 2017 года.
Ситуация остается на контроле управления Роспотребнадзора по Саратовской области
Отдел защиты прав потребителей