Большинство обратившихся волновали вопросы социального обеспечения и предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В частности, на прием обратилась ветеран труда, мать-героиня, вырастившая 11 детей, с просьбой дать разъяснения по начислению и выплате компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Заявительница получила разъяснения в письменном виде.
Также был озвучен вопрос о спиле многолетнего дерева, которое может упасть на крышу жилого дома. В ходе приема Светлана Смурная связалась с представителем муниципального унитарного предприятия и попросила организовать выезд бригады на место с последующим принятием решения. Вопрос взят под личный контроль.
«Считаю главным в нашей работе это внимание к проблемам жителей и оказание им конкретной помощи в решении вопросов», – подчеркнула в конце приема Светлана Смурная.