Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М. по поводу  нарушения его прав как потребителя  вследствие   потери сервисным центром ООО «ДНС-Волга» крышки дисковода ноутбука.

Гр. М. сдал ноутбук в сервисный центр ООО «ДНС-Волга» для проведения платного ремонта. По окончании ремонта потребитель обнаружил, что сервисным центром потеряна крышка дисковода ноутбука.  Гр. М. обратился к ООО «ДНС-Волга» с требованием возместить ему двукратную стоимость товара вследствие потери крышки дисковода ноутбука.

ООО «ДНС-Волга» отказало потребителю в удовлетворении его требований, ссылаясь на то, что утрата крышки дисковода не влечёт невозможности использования товара по его целевому назначению.

В тоже время, в соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя,  исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи)   и правильное его использование.

В  случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан   в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества -  возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи),   а также расходы, понесенные потребителем.

В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением  в  соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» было подготовлено и направлено в суд исковое заявление к ООО «ДНС-Волга» в интересах гражданина М.  о возмещении потребителю двукратную цену утраченной вещи,   а также расходы, понесенные потребителем.

Определением Кировского районного суда г. Саратова утверждено мировое соглашение между гр. М. и сервисным центром ООО «ДНС-Волга», согласно которому денежная сумма за ремонт ноутбука с  истца не взимается, а также сервисный центр обязался выплатить гр. М. денежную средства в размере 15  000 рублей.

Определение суда вступило в законную силу и обжаловано не было.

Отдел защиты прав потребителей

Последние новости Саратовской области по теме:
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

- Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области рассмотрело обращение гражданина о нарушении его прав как потребителя.
14:53 11.01.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
- Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области помог потребителю защитить права в суде.
14:41 11.01.2018 ИА СаратовИнформ
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде - Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
13:20 11.01.2018 Ростпотребназдор
- Саратов
В адрес Роспотребнадзора поступило сообщение от гражданина, который рассказал, что отдал свой ноутбук в сервисный центр ООО «DNS-Волга».
13:11 11.01.2018 Четвертая Власть
- Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
11:00 11.01.2018 Ростпотребназдор
 
По теме
 
Информация об отложенном голосовании, прошедшем 14 октября 2018 года, на выборах в органы местного самоуправления на территории Духовницкого, Калининского, Краснокутского, Марксовского, Пугачевского, Романовского,
15.10.2018 Избирательная комиссия
Губернатор Саратовской области Валерий Радаев подписал постановление об отставке министра здравоохранения Саратовской области Владимира Шульдякова и назначил на его место Наталью Мазину.
08.10.2018 Пугачевское время
Утром 14 октября в полицию поступило сообщение от 39-летней гражданки Е. По ее словам, в ночь на 14 октября неизвестный злоумышленник украл со двора дома по улице Цементников предметы из металла.
15.10.2018 Вольская жизнь
После публикации в нашей газете простые люди из разных регионов России пришли на помощь 82-летней москвичке Наталье Малицкой [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr Все-таки мир не без добрых людей.
13.10.2018 Комсомольская правда
В «Бутырку» начали поступать письма поддержки Мамаеву и Кокорину Дина КАРПИЦКАЯ kp.ru Последние новости из СИЗО, где содержатся оскандалившиеся футболисты : до карантинной камеры доходят послания извне.
14.10.2018 Комсомольская правда
В рамках международного книжного фестиваля «Волжская волна» в Саратовском областном институте развития образования команда школы N2 поселка Сенной 4 октября приняла участие в вебинаре по проведению федерального образоват
15.10.2018 Вольская жизнь
Соревнования проходил с 12 по 14 октября в Тбилиси. По информации министерства молодежной политики и спорта области, всего за победу в разных весовых категориях боролись свыше 250 самбистов, представляющих 36 стран мира.
15.10.2018 Известия Саратов
Заявление Священного Синода Русской Православной Церкви в связи с посягательством Константинопольского Патриархата на каноническую территорию Русской Церкви - Саратовская епархия Заявление принято на заседании Священного Синода Русской Православной Церкви 15 октября 2018 года в Минске.
15.10.2018 Саратовская епархия
В Саратове обнаружили крупное производство нелегального алкоголя - Четвертая Власть Прокуратура и сотрудники управления ОБЭП ворвались на территорию промзоны на Московском шоссе Сегодня в Ленинском районе Саратова прошла спецоперация по ликвидации крупного производства нелегального алкоголя.
15.10.2018 Четвертая Власть
Сотрудники "КВС" проверяют задвижки Сегодня в ООО "Концессии водоснабжения Саратов" поступило несколько жалоб на отсутствие холодной воды в поселке Мирный.
15.10.2018 Sarinform.Ru