Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М. по поводу  нарушения его прав как потребителя  вследствие   потери сервисным центром ООО «ДНС-Волга» крышки дисковода ноутбука.

Гр. М. сдал ноутбук в сервисный центр ООО «ДНС-Волга» для проведения платного ремонта. По окончании ремонта потребитель обнаружил, что сервисным центром потеряна крышка дисковода ноутбука.  Гр. М. обратился к ООО «ДНС-Волга» с требованием возместить ему двукратную стоимость товара вследствие потери крышки дисковода ноутбука.

ООО «ДНС-Волга» отказало потребителю в удовлетворении его требований, ссылаясь на то, что утрата крышки дисковода не влечёт невозможности использования товара по его целевому назначению.

В тоже время, в соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя,  исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи)   и правильное его использование.

В  случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан   в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества -  возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи),   а также расходы, понесенные потребителем.

В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением  в  соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» было подготовлено и направлено в суд исковое заявление к ООО «ДНС-Волга» в интересах гражданина М.  о возмещении потребителю двукратную цену утраченной вещи,   а также расходы, понесенные потребителем.

Определением Кировского районного суда г. Саратова утверждено мировое соглашение между гр. М. и сервисным центром ООО «ДНС-Волга», согласно которому денежная сумма за ремонт ноутбука с  истца не взимается, а также сервисный центр обязался выплатить гр. М. денежную средства в размере 15  000 рублей.

Определение суда вступило в законную силу и обжаловано не было.

Отдел защиты прав потребителей

Последние новости Саратовской области по теме:
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

- Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области рассмотрело обращение гражданина о нарушении его прав как потребителя.
14:53 11.01.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
- Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области помог потребителю защитить права в суде.
14:41 11.01.2018 ИА СаратовИнформ
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде - Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
13:20 11.01.2018 Ростпотребназдор
- Саратов
В адрес Роспотребнадзора поступило сообщение от гражданина, который рассказал, что отдал свой ноутбук в сервисный центр ООО «DNS-Волга».
13:11 11.01.2018 Четвертая Власть
- Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
11:00 11.01.2018 Ростпотребназдор
 
По теме
«Сегодня Государственная Дума РФ приняла в окончательном чтении закон, по которому один из вновь создаваемых окружных кассационных судов будет находиться в Саратове.
17.07.2018
Законопроект ФАС о расширении прав предпринимателей на «ускоренное» рассмотрение жалоб в сфере строительства принят в третьем чтении «Законопроект, поддержанный сегодня депутатами,
17.07.2018
 
Председатель комитета по вопросам жилищной, строительной и коммунальной политики Александр Санинский (фракция «Единая Россия») провел заседание рабочей группы.
17.07.2018
17 июля 1942 года началась  Сталинградская битва - СГМБТС     В оборонительных и наступательных операциях, которые велись в междуречье Волги и Дона принимали участие с обеих сторон свыше 2-х миллионов человек и более 25 тысяч орудий и минометов.
17.07.2018 СГМБТС
На радио Россия вышли программы «Культурный багаж» о культурных событиях Саратовской области - SarLife.ru Саратовская жизнь Две субботы подряд, 7 и 14 июля, на федеральном радио России транслировались в эфир две 45-минутные передачи о главных культурных событиях Саратовской области.
17.07.2018 SarLife.ru Саратовская жизнь
Сеансы будут проходить воскресными вечерами на сцене "Ракушка". По информации администрации Октябрьского района, кинопоказы советских фильмов Городской парк возобновляет по многочисленным просьбам гостей.
17.07.2018 Известия Саратов
12 октября в Саратовском академическом театре драмы имени И.А.Слонова начнется Четвертый Всероссийский театральный фестиваль имени Олега Янковского.
16.07.2018 Известия Саратов
Саратовские триатлеты приняли участие в заплыве через реку Янцзы в Китае - Администрация г. Саратов С 13 по 17 июля 2018 года в китайском городе Ухань провинции Аньхой проходит 44-й Уханьский фестиваль заплыва через реку Янцзы, организованный совместно с Центром управления плаванием Главного управления Спорта,
16.07.2018 Администрация г. Саратов
gramota2 - ГУ МВД Саратовской области Руководители ГУ МВД России по Волгоградской области и ГУ МВД России по Самарской области выразили искреннюю признательность и благодарность за безупречную службу сводного отряда полиции Главного управления МВД России по
17.07.2018 ГУ МВД Саратовской области
Поездка саратовских спортсменов на соревнования в Ухань состоялась по приглашению китайской стороны в рамках налаживания побратимских отношений между нашими городами в ходе перекрестных годов сотрудничества регионов Росс
17.07.2018 Известия Саратов
Известные саратовцы поделились впечатлениями от прошедшего ЧМ-2018 Мария ГОШИНА Ольга Муравлёва Екатерина Семенова Завершился чемпионат мира по футболу в России,
17.07.2018 Комсомольская правда
В третьем чтении принят закон о создании окружного кассационного суда в Саратове - ИА Взгляд-инфо Сегодня, 17 июля, депутаты Госдумы единогласно приняли в третьем чтении закон о создании отдельных девяти кассационных и пяти апелляционных судов общей юрисдикции в России.
17.07.2018 ИА Взгляд-инфо
Всего было ликвидировано 4 пожара. По информации пресс-службы регионального управления МЧС, 16 июля в полдень на пульт «01» поступил сигнал о загорании сенника в поселке Мечетное Советского района.
17.07.2018 Известия Саратов
Вызов о возгорании склада в селе Северка поступил на пульт дежурного в 3.00 Ночью в Ртищевском районе Саратовской области сгорела кровля складского помещения.
17.07.2018 Четвертая Власть